12月22日,天貓手機事業部總裁潘志勇親率近20人團隊造訪蘇寧,除了確定今年年貨節期間大干一場策略,更為重要的是,雙方手機類目就明年的工作有了明確的目標,2017年雙方在行業快速變化的情況下謀求再突破,將線上線下進行更好的融合,進一步提升效率,服務好用戶,全年銷售目標劍指1200億。
時間回到今年3月24日,貓寧在蘇寧總部舉行盛大發布會,告知外界雙方將聯手打造全國最大的手機零售平臺。線上流量最大的電商平臺,加線下渠道最廣的電商平臺,聯合起來賣手機,將會釋放怎樣的力量?
今年貓寧手機節期間,蘇寧全渠道(線上蘇寧易購、蘇寧易購天貓旗艦店+蘇寧線下2700家門店)以及天貓平臺,雙雙銷量同比去年同期增長超110%,首戰虹吸效應凸顯,對手機市場形成強烈的沖擊。
418、618、818年內一次次大促雙方通過溝通融合一直保持著行業的統治地位,尤其是今年雙十一,蘇寧全渠道手機金額同比增長率110%,蘇寧易購天貓旗艦店更是在天貓店鋪排名上遙遙領先。
除了年內的大促,融合后的雙方通過整合渠道優勢先后拿下了小米、三星、華為、榮耀、vivo、OPPO、聯想等多個品牌多款機型獨家包銷、新品首發的機會。
其中紅米4在發布結束后,短短兩天多時間單在蘇寧易購線上渠道的預約就突破150萬,11月7日早上10點,紅米4第一輪搶購剛開始57秒5萬臺裸機售罄,憑借100%的好評率成為雙十一最強單品。
隨著雙方在今年各個大促期間的緊密配合,雙方團隊的默契度也在不斷的增強,團隊已從單純的合作變為一家人的情感交流。
2016年雙方收獲的戰果并不是終點,而是新征程的開始。對于2017年的打法,雙方表示將會更明確、更高效、更聚焦,將給手機市場帶來巨大的變化,消費者也將通過雙方的進一步融合買到最放心的產品、享受到最貼心的服務。雙方手機內幕這種深度交流在明年將會形成常態,未來雙方在聯合采購、重點新品、高端機型、消費服務、品牌宣傳等一系列市場、運營上還將進行更為全面的合作,在穩固全國最大手機零售平臺的地位的同時,全年銷售目標劍指1200億。
作為線上流量最大的電商和線下渠道最廣的電商,貓寧的融合,意味著雙方共同覆蓋的會員將達6億。基于對會員大數據的分析,直擊用戶痛點,通過C2B反向定制,向用戶輸出優質的定制化產品和服務,這點上,雙方已經通過年內一次次的聯合作戰積累的豐富的經驗。
不僅如此,從輸出優質產品、服務,到產品、服務及時抵達用戶,貓寧可以大干一場的渠道,也是業內最廣:蘇寧線下3000多家城市門店和遍布三四級市場的易購直營店、村淘,以及天貓線上平臺、蘇寧易購線上平臺和蘇寧易購天貓旗艦店,加上目前手機類目貓寧店的規模在天貓平臺位居第一,而且攀升勢頭強勁,這些必將在來年發揮更為重要的作用,基于雙線融合新模式的電商平臺輸出的手機零售服務,既滿足了用戶對消費便捷、快速的需求,同時滿足了用戶對親身體驗和購物場景的重視。
對于手機領域來說,2017年行業內部廝殺將更為激烈。無論從供應鏈角度,還是從渠道、售后服務等角度來看,雙方團隊本次深度交流過后,明年將給行業、品牌方以及消費者帶來巨大的改變,雙方聯手打造的“手機第一賣場”將在行業以及消費者心中進一步得到強化。