2013年的1月5號(hào)這一天，是我考MBA筆試的日子。那一天特別冷，還特別堵。離考試開始還有二十多分鐘，距離考場還有五六公里，我被徹底堵死了，一動(dòng)不動(dòng)。我腳下踩的不是離合，是悲歡離合啊！
情急之下，我把車強(qiáng)擺頭到旁邊的一個(gè)角落，就扔那兒了。然后就開始跑，但是跑是跑不到的，怎么辦呢？我就到路邊的每個(gè)小店里，借摩托車。我跟他們說，“我把錢包身份證全壓給你，你只要借我用一下摩托車，我一定還給你”，反正就是已經(jīng)慌不擇路了。腳指頭也想得到，沒人敢借我，都覺得我是神經(jīng)病嘛。
這個(gè)時(shí)候，電影里的橋段出現(xiàn)了，迎面來了一輛敞篷的三蹦子，就是突突突的那種，那一刻，就像是我的蓋世英雄，踩著七色云彩來接我。我說：“齊天大圣你行行好，送我到清華”，司機(jī)師傅說：“100塊”，我說：“沒問題”，我心里合計(jì)，你要十萬我都給你。
然后我就跳上后面那個(gè)斗，三蹦子的斗，就這么完全暴露在寒風(fēng)之下。這一路往懷里呼呼灌風(fēng)，那天是真冷，我整個(gè)人瞬間就凍僵了。到考場樓下，我的手凍得100塊錢都拿不出來了，讓師傅自己拿我的錢包找的。沖進(jìn)考場，考試已經(jīng)開始了，還差兩分鐘，我就失去考試資格了。二十分鐘以后，手才開始能握筆。我記得，考上清華，需要至少過全國的統(tǒng)考線，也就是155分，我考了201。
我剛才說的這一段，是一個(gè)發(fā)生在我身上的真實(shí)的故事。
接下來我說一個(gè)詞，叫“天道酬勤”。我再說一個(gè)道理：“困難就是幫我們淘汰競爭對(duì)手的地方，別人倒下了，你還堅(jiān)持著，你就贏了”。
比較一下這個(gè)故事，和這個(gè)道理，你更買單哪一個(gè)呢？
這就是我們今天要講的“會(huì)講故事”。有這么一本書，叫做《故事思維》，這本書的作者安妮特·西蒙斯認(rèn)為：在人的頭腦中，總是以情感為線索，串起一系列的事實(shí)，這個(gè)就是故事；聽眾會(huì)沿著這個(gè)線索，形成自己的思想，這，就是你影響別人的過程。
最早讓我意識(shí)到故事比道理更容易打動(dòng)人的，是我最喜歡的一部電影，叫做《機(jī)器人總動(dòng)員》。有些朋友可能知道，老路的英文名就叫Walle，早年也經(jīng)常神經(jīng)兮兮地隔空對(duì)話那個(gè)不存在的Eva。這部電影的主人公是兩個(gè)不會(huì)說話的機(jī)器人，從頭到尾，沒有任何語言，但是他們的愛情故事，卻實(shí)實(shí)在在地打動(dòng)了我。
這部電影的導(dǎo)演，還拍過《玩具總動(dòng)員》、《海底總動(dòng)員》，反正就是各種總動(dòng)員，這個(gè)人叫做安德魯·斯坦頓，他有一次在TED演講里，就說了這樣的一句話：“The greatest story commandments: MAKE ME CARE”。翻譯成中文：什么是好的故事？讓我惦記著！換句話說，一個(gè)好的故事，可以牽動(dòng)聽者的心，讓他代入進(jìn)來，產(chǎn)生共鳴，感同身受。
職場溝通當(dāng)中，怎么才能做到“會(huì)講故事”呢？老路建議你從這兩個(gè)方法入手：
第一，用“SCQA”搭建結(jié)構(gòu)。情景、沖突、問題、答案，四個(gè)點(diǎn)幫你快速搭建一個(gè)故事的結(jié)構(gòu)。
第二，用“故事三角”強(qiáng)化感受！大情節(jié)、小情節(jié)、反情節(jié)，三個(gè)情節(jié)幫你強(qiáng)化聽者的感受。
職場這個(gè)事兒，你有故事，老路有酒。趕快與我們分享你的職場故事，也許下一節(jié)課的案例，就是你。
第19課 最好的關(guān)系，是從解決沖突開始的
溫馨提示：本課程文字內(nèi)容僅為重點(diǎn)知識(shí)，完整內(nèi)容務(wù)必收聽音頻哦~
——琳琳書，整理！
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