原創： 譚慧? ? ? 2018年10月17日
很多做銷售的人 ，三言兩語就把客戶說跑了，
? ? 很多做微商的，喜歡刷朋友圈，群發廣告，結果很多人悄悄把他屏蔽了，刪除了 ，拉黑了
很多人在給別人提意見，都會首先說一句，你別介意，我說話直...
以上這幾種人，都應該大嘴巴子扇自己，把自己扇醒了
這些都是情商低的表現
干了這么多年銷售，我發現了，你的銷售能力提升的過程，也是提升自己情商的過程，
銷售高手都是情商很高的人，主要體現在以下幾個方面：
1 高情商的人都很會說話
銷售高手不會直接反駁客戶，他會先理解，贊同對方的話，然后再表達自己的觀點
當然，你說的很對。。。同時。。。
是的，你說的沒錯，，在我看來
“表面上看，是這樣的”“大多數人都是這樣認為的”
我可以理解你的想法，當初我也是這么想的
他會經常說這樣給客戶面子的話，給客戶臺階下：
你這么大老板，還跟我們草根計較這十幾塊錢，是吧，有失身份嘛
你做這個行業這么多年了，我想，你肯定非常清楚，對不對?
他還會不斷勾引客戶的好奇心，讓他他跟著你的思路走
? 哎呀!你這個痘痘啊，有一種藥是挺好的，但是比較貴，不知道該不該推薦給你，因為并不是每個人都負擔得起的......
同時，他還懂得如何說話，能給人柔和的感覺，而不會說的特別生硬，死板
他會講一些，讓你迅速產生共鳴的話，給客戶留下非常好的印象
由于篇幅有限，我就不舉例子了，大家可以自己找一些案例，認真思考一下
2 會換位思考
以前我說過，賺錢最難突破的兩大障礙：
1 付出的心態
2 換位思考
懂得換位思考，設身處地替別人著想的人，都是情商高的人，這一點我在很多微商的牛人身上發現了
他們不會隨意的給好友群發廣告，都是仔細斟酌文案后，先小范圍測試，然后再大量群發
他們不會天天給好友群發早安，發心靈雞湯
跟客戶聊天，他們不會發大段的文字，而是一句句的發
他們會用客戶喜歡接受的方式，聊一些客戶感興趣的話題，
陌生客戶咨詢問題，他們不會發語音給客戶，而是用打字的方式與客戶溝通
因為他會替對方考慮，如果對方在上課，開會，在醫院里，可能不方便聽語音
你做微商，做銷售，有沒有站在客戶的角度，替對方多想一下呢?
3 情商高的人，會傾聽，會理解，認可，夸獎別人
我們希望獲得別人的贊揚，贊美，尊重。同樣的，我們也非常討厭別人的指責，教育。
? ? 真正擁有高情商的人，懂得如何真誠、耐心地去傾聽別人。同時對他的話多一些贊美，多一些拍馬屁。客戶會認為，你是一個會聊天的人
? ? 真正的銷售高手都不會使勁介紹產品，而是用請教的方式
其實，成交的技巧只有兩個字，就是提問
通過提問，讓客戶說的越多，離成交就越近
可以請教他，XX問題，你怎么看?/你是如何看XX問題的，，這樣捧著客戶，讓他感覺很有面子，
你對于做微商的，天天刷幾條朋友圈，你對這個是怎么看的呢?
客戶回答：其實我也不想刷，現在手里囤了一大堆的貨，賣不出去，都煩死了，都沒有一點信心，不刷也沒有辦法，能有什么更好的辦法呢?
通過這樣的提問和引導，讓客戶說的越多，離成交就越近
一些人之所以始終不能給人留下良好印象，原因是他們不愿意用心聽他人說話，這些人在乎的僅僅是自己要說什么，而對別人毫無興趣。
你是這樣的人嗎?
4 情商高的人，不會去算小帳的
這一點更多體現在與人交往，為人處世上
情商高的人不會喜歡蹭飯，占別人小便宜;反而他會搶著買單
? ? 情商高的人，腦子很活，他不會跟客戶斤斤計較，會想辦法讓客戶得到更多
情商高的人，會這樣說話：
如果你想我多賺點，多讓我買包煙的話，你就給我120 吧，如果你不想讓我多賺的話就 100 吧
讓客戶感覺，你很實在
5 客戶愛挑刺/罵你，他懂得如何讓客戶轉怒為喜
說實話，我做生意這么多年，大多客戶都是稀里糊涂的買，今天能碰到你這樣的行家，我還是第一次見到(像你這種真正內行的人)
王先生其實我很感謝你，我心里明白，你今天說的這句話，都是為了我好。因為如果是一般人他早就到外面罵我們去了，但是你今天可以面對面把你的心里話說給我來聽，我很感動
讓他瞬間沒脾氣了
情商高的本質，是懂得真心實意地站在對方角度著想。
看完本文，你有沒有反思一些什么?
? 歡迎留言，一起討論
我?的微信號：18513030950
我會每天用不同的干貨叫醒你的耳朵喲……
