從去年八月份到現在半年多來，一直在忙一個項目。在這個項目中，花費了大量的時間和精力，依然沒有能獲得一個令人滿意的結果。這幾天，我認真思考了這件事兒，并總結出了從中學到的五個教訓，仔細想來，這些教訓同樣適用于日常生活。

教訓一：考核指標應永遠銘記于心

反思當前的困境正是因為最初沒有搞清楚考核目標是什么，正因為目標不清晰，導致后期做了大量的無用功，耗費了大量的時間、人力和物力。

我們周邊都不乏這樣的人，TA很能干，也能吃苦，卻始終得不到領導的認可，自己很委屈，領導也覺得很無奈，認為TA并沒有對公司作出突出的貢獻。當今社會中，每一個用人單位或公司，對每一個員工都有相應的KPI（關鍵績效指標）要求，進入一家公司前，我們就應該搞清楚公司對自己的考核指標是什么，只有弄清楚了才能做到有的放矢，把有限的時間和精力投入在有回報的事情中。如果只是抱著“兵來將擋，水來土掩”的心態，來什么事兒就做什么事兒，不去思考自己的核心事務是什么，就如同在沒有燈光的黑夜中毫無目的地行走，本來就困難重重卻還指望按時按點到達目的地。

“20/80法則”告訴我們，我們生命中80%的績效都是由20%的工作提供的，明確那20%的事情，然后集中精力，盡量用80%的時間去完成它，只是改變一下戰術，就會獲得事半功倍的效果。說白了，就是“做正確的事”比“正確地做事”更重要。道理雖然簡單，難處在于運用。如果大家都能做到，那這個法則自然也就不存在了。去年我用了半年左右的時間試驗了這個方法，年終時細數自己完成的業務指標，連自己都大吃一驚。但同時也深深感到了堅持的不易，因為工作中存在太多不得已的事情，很多時候我們是無法自己掌控一天的時間和事務安排的，忙忙碌碌中一不留神就被事情牽著鼻子走，根本無暇顧及照顧自己的“20%”。

一個明確、清晰、精準的目標讓我們的生活和工作充滿秩序感，而“秩序”的存在本身就是“反熵增”的過程。大多數違背人類本性的事情都會提升我們的幸福感和成就感，比如說勤奮而非懶惰，節制而非貪婪，享受痛苦而非貪戀輕松。不論是生活還是工作，不論是職業選擇還是孩子教育，在解決問題之前，永遠先自問一句“我的考核指標是什么”。剩下的就是力往一處使，每天都在這個方向上做一些事情，日積月累總是有成果和產出的。

教訓二：善于利用工具

因沒有利用好先進的技術和工具導致效率低、戰線長、隊伍疲乏、準確率無法保障是我得到的第二個教訓。

俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個適合的工具能幫我們快速提升效率。即使剛開始時會因為學習新的內容放慢速度，但長期來看這是個一勞永逸的過程。尤其是身處即將到來的人工智能時代，最重要的就是靠大數據、云系統等新技術幫我們去解決問題。自己吭哧吭哧收集數據、排列表格，在別人那里只是一個按鈕的事情。

從現在起，不要害怕學習新的東西，而是要對新的事物保有一份好奇心，放下擔憂的包袱去擁抱日新月異的變化。有的東西不一定要去學會，但一定要去了解，至少要知道它能做什么，誰能做，我應該找誰幫忙。

教訓三：溝通溝通溝通，不厭其煩的溝通

頻繁、良好的溝通會讓我們了解彼此的需求，避免在執行的過程中走太多彎路。

工作的時間越長越明白這樣一個道理，光努力埋頭干活是不夠的，溝通、人際交往互動，這些看似不重要的事情卻在做事的過程中起到了催化劑的作用，會提升做事的整體效率并節省成本。而且溝通不能只和某一個層面溝通，還要和各個不同維度、不同角色的人溝通，才能全面了解一件事的本真面貌。因為基于能力、性格、動機等原因，每個人的觀點都帶有主觀性，與真實情況會有偏差，因此，遇到問題多問幾個人，尤其是咨詢非常了解這件事的、非常值得信任的人是很重要的。

溝通的目的是不斷確認事情進展的準確性，溝通時既要主要語氣語調，也要注意場合和內容。不論跟誰溝通，都要帶著尊重，斟酌自己的用詞，精煉并審視自己的觀點，并在合適的場合說合適的話。

教訓四：時刻保持主動，不要被別人拉著鼻子走

導致本次項目失敗的另外一個重要原因就是對主動權的放棄。主動和獨立思考無論對于工作還是生活都是最不能放棄的。如果能在考察咨詢多方意見的基礎上，形成合理的、有價值的意見，鄭重的提出給出自己的想法和意見，而不是一昧被牽著走，就能掌握主動權，就能在偏離正確的道路上快速反應、快速回歸，而不是在錯誤的道路上越走越遠。

在項目和團隊中也是，自己做的任何一件事情，都要經過仔細認真思考，形成自己的意見和想法，去和項目負責人或者領導溝通，如果被認可，能夠強化鼓勵自己主動思考的能力。如果不被認可，也能給自己提個醒，知道哪里做錯了，哪里想的還不成熟，下次再去改正。所以珍惜任何一個能夠表達想法的會議，以及在團隊合作的關鍵節點給予意見和建議的機會，因為每次都是一個暫時成為負責人，能夠給團隊帶來改變的機會。將這些機會用來鍛煉自己的能力，比如領導力、批判性思考、戰略性思維等。直至有一天，當我們真的到達一定的高度時，忽然發現一直夢寐以求的職位所需要，正是我們早已準備好的能力。

教訓五：任何時候，都要仔細把關交出去的成果

最近對于這一點真是感觸良多。一方面是因為工作，另一方面是教育孩子方面。

工作中有兩個特別容易犯的錯誤，一是特別忙的時候就容易直接交付讓手下做的東西，自己顧不上看，或者看一眼不思考不做任何修改就交出去。之后受到挫折，再仔細一看才發現錯漏百出。你的水平本不是這樣，但是你表現得確實是這樣，領導可沒那么多時間去分析這到底是你的真實水平還是失誤。覆水難收，再要改變印象非常困難；二是因為懶惰和差不多先生附體。認真會成為一種習慣，糊弄幾次也會形成習慣，然而一旦碰到一個認真的人，就徹底不習慣了，重頭再來不說，還要付出懶惰的代價。所以，不論什么時候，哪怕是非常累非常忙的時候，哪怕慢一些，都要保證質量完成工作，都要對自己寫下的文字負責。每一份從自己手中交出去的內容，都要仔細審閱，切忌不能把錯誤的東西交給別人。

在教育孩子方面也容易犯此類錯誤。比如說給孩子報完興趣班，就覺得自己的任務完成了，對于孩子是否喜歡，課堂吸收率如何，老師的教學過程是否需要家長幫忙改善等，一概不管，結果往往發現資源、精力和時間都是白費了。比如說一個月前我給孩子報了一個合唱團，每周一次。因為是平時上課，上了快一個月了，我都沒有去看過，直到昨天我到的稍微早一點，覺得還是有必要聽一聽的。于是我在教室門口仔細聽了一陣。整堂課就一位老師，小朋友們挺活潑，于是老師需要邊上課邊維持紀律，一半的時間用來維持紀律了，課堂效率確實不高。下課后我跟老師聊了幾句，對于我比較懷疑的課堂紀律，老師說確實有點精力不夠用。第二天我把情況跟店長反映了一下，他們立刻決定再多配一個助教了。這件事讓我汗顏，如果我能更早地發現這個問題，早一些反映情況，孩子們在課堂上就會得到更多的專業指導，而不是浪費更多的時間在無用的秩序維持上。

因此對于任何自己需要對最終結果負責的事情，中間過程即使是交給了別人，也需要時不時去監督、去檢查、去根據結果進行調整，因為人都有惰性，精力有限的情況下，一旦找個理由就撒手不管了。然而最終仍然是自己要為曾經的不負責任承擔后果。所以不管是孩子還是自己、生活還是工作，都需要盡最大的責任心。