讓團隊每一位伙伴相信“相信”的力量

一提到阿里，大部分人的第一反應就是：這是一家使命愿景驅動的公司。的確如此，馬云一再宣揚，阿里是價值觀至上的公司，公司所有的策略、戰略都是基于價值觀產生的。十幾年來，阿里人最常說的一句話就是：相信“相信”的力量。這是阿里價值觀的核心內容之一。

2017年，在阿里18周年的晚會上，馬云上臺說的第一句話就是：

“大部分人是因為看見了，所以相信。而阿里這18年走過來是因為相信了，所以看見。”

阿里的創業歷程就是對這句話最好的驗證。馬云最初在杭州創業的時候，所有人都不相信網絡上沒見過面的兩個人可以放心交易，但馬云和他的17位合伙人相信，正是這種相信支撐他們一路前行，于是有了阿里巴巴、淘寶、支付寶以及現在龐大的“阿里帝國”。

記得2013年年底，阿里在杭州的年會主題是“我們的征程是星辰大海”。年會上，馬云說：“阿里巴巴要成為一家國家公司。”什么是“國家公司”?就是如今我們一說到三星，就會想到韓國；一說到蘋果，就會想到美國；一說到豐田，就會想到日本。2013年，阿里想要成為這樣的公司，一說到阿里巴巴，就會想到中國。當然，如今阿里確實做到了。現在全世界一說到阿里巴巴，都會想到中國；一說到華為，也會想到中國。

在相信的過程中一群人共同“看見”，如同阿里一直在強調的——“一個人的夢想是夢想，一群人的夢想是一個時代”。

相信“相信”的力量在生活中的許多地方都可以得到驗證。比如，你相信你能把一件事做好，在做這件事的過程中，你一直鼓勵自己，加倍努力，結果真的如你所想，你把這件事做好了。這就是相信“相信”的力量。

當然，“相信”說起來誰都能懂，但要實際做到確不容易，阿里經過十幾年的發展才有如今的成就。那么，阿里如何讓員工相信“相信”的力量呢？

管理者要想做到讓員工相信“相信”的力量，其實是有一個清晰路徑的，這個路徑有三個關鍵點：自信、信他、相信。

第一個層面：自信

法國著名思想家羅曼·羅蘭曾說過：“先相信自己，然后別人才會相信你。”一個人如果連自己都不相信，那他怎么可能相信別人，更別提相信公司的使命、愿景、價值觀了。人不自信誰人信之。所以，讓團隊的成員有足夠的自信，是一個管理者最基本的義務和責任。

讓員工自信有兩個必要條件：一是專業，二是掙到錢。兩者缺一不可。

如今，一個新員工加入團隊，管理者是否有新員工的成長計劃，能不能確保新員工三個月在公司立足、六個月掙到錢，這些都是需要管理者“扎馬步”（意思是下硬功夫做的事）的功夫，是對管理者的極大考驗。阿里巴巴有一句話叫：“如果你不自信，請你假裝自信。”

第二個層面：信他

有一句話說得好：“自信者信他，信他者自強”。意思是說，自信的人相信他人，相信他人的人往往自己也是強大的。管理者能不能讓團隊成員之間彼此信任、敢于交出“后背”?在這個層面上，需要管理者實實在在地為員工的“信他”創造土壤。

第三個層面：相信

只有做好“自信”“信他”兩個層面的事，才能實現第三個層面——“相信”，讓員工相信夢想、相信使命、相信愿景、相信“相信”的力量。“相信”是怎么來的呢？“相信”來源于以下三種途徑：

一是管理者的相信。作為管理者，你的“相信”至關重要。如果連你自己都不信，一定會在行為和語言上表現出來，很容易被人識破。以自己的不信來讓別人相信，這就叫“忽悠”。

二是管理者要不斷地描繪未來的愿景。管理者要通過不斷地向員工描繪未來的畫面，讓那些“詩和遠方”變得可以想象。比如，管理者可以通過講故事的方式不斷地重復表達，故事是有靈魂的證據。在這方面，馬云做得非常到位。幾乎在阿里的每一次年會上，他都會通過講一個個故事來向我們描繪愿景。

三是管理者要懂得為階段性的勝利慶祝。雖然車燈只照200米，但到了200米的地方又可以看到下一個200米。所以當我們達成一個目標后，要停下來慶祝階段性的勝利，同時再一次帶領大家看向更遠的地方。一次次地回顧，一次次地慶祝，一次次地看向遠方，團隊的心力將不斷被強化，慢慢從自信、信他，到相信“相信”的力量。管理者需要懂得去慶祝，即使一些小事也要慶祝。在慶祝的過程中，你的團隊才會從勝利走向勝利，不斷地增強心力。慢慢地，你會發現這種“相信”將會成為團隊的基因和信仰。稻盛和夫曾經說過：“只有你相信了，你才能突破障礙。”