現在生意淡季,好多修理廠推出炸裂的營銷活動,99元就可以換全合成機油,總之便宜得不可思議。
不知道現在的消費者是怎么想的,如果是我,會認為事出反常必有妖。
做活動目的是吸引客流,假設一天有十個顧客換機油,如果有一個顧客進一步消費,就有十倍于機油的利潤。因為花那么大代價做營銷,看起來顧客占了大便宜,其實是把顧客引流過來,各種檢查,隨便檢查一點問題,就狠賺一筆,因為機油價格是明確的,其他配件價格虛高,顧客提出質疑,就解釋說工時費高。
我覺得這種營銷方式太老套了,一般人都能識別吧?但還是有顧客趨之若鶩。
99元的全合成機油,確實便宜,如果用的是真正全合成機油也好,就怕用的機油連最基礎的油都不如,對發動機也是一次劫難。
今天來了一個顧客就是這樣,他換完99的機油后,發動機噪音大,運行不穩,儀表盤出現報警信號,他第一次來的時候,應該是不好意思說他在別處換了那種便宜機油,李先生用汽車檢測儀給他消除了故障碼。
好多人不能識別促銷活動的用意,也很正常,人的精力有限,人也是有限的,不可能事事都正確,人也不可能事事精通,特別是現在行業細分的情況下,每個人都有短板。
過了一天,這個顧客又來了,故障碼又出來了,他說了實話。這還不算,他在99機油店里換了火花塞、水箱,后曲軸油封,修了空調,一共花了一千多。
李先生立馬給他重新換了機油,發動機噪音小了,運行平穩了,故障碼也沒有了。
那些促銷活動的商家,可能短期內生意很好,其實這樣做是飲鴆止渴,長期來看,不知道他們的命運怎樣,且拭目以待。