7、企業的現狀可能是資源的不合理配置。
商業企業不是自然現象，而是社會現象。然而在社會環境中，事件的分布不符合自然世界的“正態分布”理論。在社會環境中，非常少量的事件屬于一個極端（最初的10%或最多20%），它們擁有90%的結果；而絕大多數事件擁有的結果占10%。（少數產品占有銷售量的大多數、少數大客戶占有絕大多數的訂單、少數銷售人員占有大多數的銷售業務。。。）
幾乎所有人事問題也是如此：在所有不滿情緒中，少數部門或一批雇員發泄的不滿情緒總是占絕大多數。（曠工、人員流動、病假等也是如此）
這句有關正態分布的簡單敘述的含意是顯而易見的。
第一個含意是，雖然90%的成果是有最初的10%的事件創造出來的，但剩下的90%的事件產生的成本卻占90%，而這些事件是創造不出成效的。換句話說，成果和成本成反比例關系。
第二個含意是，資源和企業付出的努力通常會被分配給90%的事件，而這些事件實際上創造不出成果。它們會根據事件的數量自行進行分配，而不是根據成果進行分配。事實上，最寶貴和生產力可能最大的資源（即訓練有素的人）存在的配置不合理的問題將是最糟糕的。
第三個含意非常重要，即作為收入的資金與作為成本的資金很少屬于同一個資金流。大多數企業家憑空想象地認為，收入流會回流到成本流，然后，成本流反過來會回流到收入流，而且大多數會計報表也是以這樣的假設為基礎。但是，這種循環不是一個閉合的回路。收入顯而易見地產生用于成本支出的資金。但是，除非管理層堅持不懈地做工作，引導企業付出的努力轉變為創造收入的活動，否則成本往往會自行分配，不由自主地分配給什么也創造不出來的活動，分配給完全碌碌無為的活動。
因此，在企業付出的努力、成本、資源和成果上，企業傾向于不由自主地擴散能量。
因此，企業需要不斷地重新評估和校正方向；在最想不到的方面，企業最需要重新評估和校正的方向：讓現在的企業有效地經營。現在，企業的首要任務是必須有效地履行其職責。現在，企業要求最敏銳的分析和最大的能量。然而，不注重明天的款式，而不斷地修補昨天的衣服是非常危險的傾向。
縫縫補補的方法是不夠的。要真正地了解企業，管理者必須能夠全面地考察企業。他必須能夠把資源和企業付出的努力視為一個整體，必須了解企業分配給產品和服務、市場、顧客、最終用戶和分銷渠道的資源和努力。他必須能夠搞清企業在問題和機會的處理上付出多少努力。他必須能夠權衡可供選擇的方向和分配關系。片面的分析很可能會傳達錯誤的信息和指引錯誤的方向。只有全面地考察整個企業，將其視為一個經濟系統，管理者才能真正地了解企業。
——摘編于德魯克《成果管理》第一章企業的現狀
“我不完美，同時，我很好！”這是心理學中的重要概念，正如薩提亞模式（成長模式）四大總目目標之一：做更好的決策者。企業也是一樣！德魯克的話非常直接——“企業的現狀很可能資源的不合理配置”，這是一種實事求是的、謙虛的、有成長意愿的語言。我的老師貝曼一直在問我們一個問題：“你是如何使用你的時間的？”時間是個體的資源，我們經常會不合理使用自己的時間，或者說是沒有把時間用在自己真正重要的事情上。而企業也經常會不合理使用它們的資金、人力、時間等資源，所以，經常反思會有利于我更好地提升組織效能！
