? ? ? 在開始今天的分享之前，回顧一下在上篇文章分享的第一個(gè)管理常識(shí)：管理，就是做好一系列決策，以及圍繞這一嘗試展開的五個(gè)知識(shí)點(diǎn)：1、沒有不需要管理的員工 2、告訴下屬什么是最重要的 3、區(qū)分組織決策和管理決策 4、沒有完美的決策? ?5、定期和下屬復(fù)盤。

? ? ? 今天，想跟大家分享第二點(diǎn)管理常識(shí)：

? ? ? 管理，就是面對(duì)事實(shí)解決問題。

知識(shí)點(diǎn)一：不要證明自己的對(duì)錯(cuò)。

在這里，老師分享了一個(gè)真實(shí)的案例。

16年11月，老師公司決定繼續(xù)舉辦迎新大課，規(guī)模是1000人，在上海。因?yàn)榈谝粚糜麓笳n很成功，所以老師希望這次可以辦的更好。

老師把這個(gè)很重要的項(xiàng)目全權(quán)交給公司一位骨干負(fù)責(zé)。希望通過這個(gè)項(xiàng)目，這位骨干的管理經(jīng)驗(yàn)更進(jìn)一步，這樣在接下來的2017年，可以承擔(dān)更重要的任務(wù)。

不過，事情并沒有想象中順利。

公司在10底成立項(xiàng)目組，開始籌備工作。然后，直到12月中旬，老師都沒有收到特別清晰的進(jìn)展反饋。過程中，幾次提醒這位負(fù)責(zé)人，但效果并不理想。甚至，這位骨干直接發(fā)了老師一份非常詳細(xì)的Excel。

看著滿屏的細(xì)節(jié)，可想而知，老師心里是多么的不舒服。因?yàn)椋蠋煵恍枰肋@么多的細(xì)節(jié)，他只想知道項(xiàng)目的關(guān)鍵進(jìn)展。

面對(duì)這種情況，老師詢問了另外一位管理層，想知道這位負(fù)責(zé)人的真實(shí)想法。

為什么遲遲不愿意和我反饋。

結(jié)果，得到一個(gè)很意外的回答：

老板催的太緊了，既然讓我做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我就一定會(huì)把這個(gè)項(xiàng)目做好，我做好了，自然會(huì)給老板看。如果做不好，我也會(huì)承擔(dān)責(zé)任。

聽到這個(gè)反饋，老師才明白，原來他特想向老板證明，他的方案是對(duì)的，他的想法是對(duì)的。卻忽略了更重要的一點(diǎn)：

無論他做的對(duì)還是錯(cuò)，老師和他的目標(biāo)都是一致的。何況，對(duì)錯(cuò)并不是關(guān)鍵，能讓整個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)，讓項(xiàng)目順利進(jìn)行，才是最重要的。

另外，作為他的領(lǐng)導(dǎo)，老板向他了解項(xiàng)目進(jìn)展，并不是為了判斷他做的對(duì)不對(duì)，而是幫他判斷一下項(xiàng)目的進(jìn)展是否合理，是否需要給他提供一些支持。

知識(shí)點(diǎn)二：不要評(píng)價(jià)上司的對(duì)錯(cuò)

對(duì)于很多管理者，都會(huì)進(jìn)入一個(gè)非常普遍的誤區(qū)：評(píng)價(jià)上司的對(duì)錯(cuò)。

這里想跟大家建議：

首先，屁股決定腦袋。你上司的位置決定了他比你看到的更多，思考的也更多。主觀猜測(cè)他得想法，是沒有意義的。而且，你也沒有權(quán)利評(píng)價(jià)老板的對(duì)錯(cuò)。他做的怎么樣，會(huì)由更高級(jí)別的人來評(píng)價(jià)。

其次，你的職責(zé)是幫助老板達(dá)成他得目標(biāo)，不管你在哪一個(gè)位置。

最后，如果上司特別希望你，按照他的方式來執(zhí)行。你也應(yīng)該服從他的決定。當(dāng)然，你可以和他提出你的建議，但最終決定權(quán)依然在他。

知識(shí)點(diǎn)三：定量比定性更重要

在前兩點(diǎn)中，我們?yōu)槭裁匆恢痹谥v“對(duì)錯(cuò)”不重要，最根本的原因是：管理是要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的，比對(duì)錯(cuò)更重要的是行動(dòng)，能驗(yàn)證對(duì)錯(cuò)的也是行動(dòng)。

所以，這里要提醒大家，多一點(diǎn)定量思維，少一點(diǎn)定性思維。那么問題來了，什么是定性，什么是定量？給大家舉一個(gè)例子，大家就明白了。

你發(fā)現(xiàn)一個(gè)方案有問題，然后你說：這個(gè)方案不合理。這就是定性。為什么定性思維要不得？很簡(jiǎn)單，定性會(huì)讓行動(dòng)暫停，對(duì)事情的推進(jìn)沒有幫助。

那么是定量思維？就是你發(fā)現(xiàn)一個(gè)方案不合理，然后你說，這個(gè)方案在某某方面不合理，我們可以把A改成B，或者在增加點(diǎn)C，這樣會(huì)更好。

這就是定量思維。有這種思維方式的人，會(huì)非常注重行動(dòng)，結(jié)果也會(huì)更有效率。

知識(shí)點(diǎn)四：分析原因多談差距。

這里舉一個(gè)例子。

2019年4月中旬，你們公司召開了第一季度銷售工作復(fù)盤會(huì)。結(jié)果，你們團(tuán)隊(duì)沒有完成目標(biāo)。

這時(shí)，作為管理者，你最應(yīng)該做什么？一般沒有經(jīng)驗(yàn)的管理者，會(huì)大談原因。比如，過春節(jié)，真實(shí)工作量不夠。市場(chǎng)不景氣。總之，分析原因的時(shí)候，每個(gè)人都可以說很多。但在會(huì)議結(jié)束之后，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，分析出來的原因，并沒有多大價(jià)值。

所以，有經(jīng)驗(yàn)的管理者，在分析原因時(shí)，更重視直接說明原因。

比如，第一季度的真實(shí)工作量不夠，那就干脆弄清楚，和正常的一個(gè)季度相比，到底差多少天？

這就是分析原因多談差距的作用。

當(dāng)我們更重視差距的時(shí)候，我們也會(huì)獲得更清晰的行動(dòng)計(jì)劃，尤其會(huì)更清楚，接下來要投入哪些資源。我們的管理工作，也自然更有效率。

總結(jié)一下今天文章的重點(diǎn)。

1、不要證明自己的對(duì)錯(cuò)。

2、不要評(píng)價(jià)上司的對(duì)錯(cuò)。

3、定量比定性更重要。

4、分析原因時(shí)多談差距。

總之，管理是為了解決問題，達(dá)成目標(biāo)，不要太看重對(duì)錯(cuò)。