開會沒效率，試試六頂思考帽

工作中，我們經常會參與各種會議、團體討論，但有時候我們會發現說著說著就一團亂麻了，或者說著說著就開始撕逼了，這讓會議變得效率低下甚至難以進行。這時候，如果你作為主持會議的人，你該怎么辦？其實，遇到這種情況，我們需要一種能引導會議變得更高效的思考方式，本文所介紹的六頂思考帽就是這樣一種高效的集體性的思考方式。

一周四天工作制？你認為這是腦洞大開？你贊同這個提議，還是反對它？理由呢？

可能不同立場的人會有不同的看法。當有人提出一個新想法時，我們本能地會判斷這個主意是“行”還是“不行”，緊跟著就會辯護，到底為什么行，或者不行，對方也會辯論。最后每個人都覺得自己的觀點是對的，別人的觀點是錯的。類似的沖突，每天都在上演，無論是工作中，還是生活中。不僅造成溝通效率的低下，還會大大破壞團隊的凝聚力，影響團隊的協作。

那么，有沒有一種思考方法，能理清之前一團亂麻的討論情形，提高我們的思考和決策效率？

答案是，有，六頂思考帽。

六頂帽子思考法是一個集體性的思考，它最大的好處是引導注意力，使集體的思考注意力集中到同一個方向。眾人都朝一個方向思考，想的都是一件事情，這樣既便于思考，也便于交流。因為一開始就是在一個方向上努力，所以關鍵是怎樣在這個方向上把問題看深、看透。這完全是一個主動的，按照計劃有所安排的思考，而不是碰到一件事后的突然反應。所以說，這種思考方式更適合于為了某一個事實或事件而進行群體性、小組性或集體性的思考。

六頂思考帽是什么？

六頂思考帽，是英國學者愛德華·德博諾(Edward de Bono)博士開發的一種思維訓練模式。它以藍、白、紅、黃、黑、綠六個顏色來表示思維，用帽子作為比喻，給思考一個指引地圖。

廣闊的藍色，表示“管理調控”

藍色思考帽負責調控思考的整個過程。它負責安排思考的先后順序和分配思考時間，指引思考的方向，就像一個樂隊的指揮。

當思考一開始，我們要“戴上”藍色思考帽，對所思考的問題進行定義，為整個思考的過程確定目標和方向，之后再考慮從哪些方面進行思考，再計劃每個方面思考所花費的時間。在集體討論的時候，藍帽子就是主持人的角色，確保參與討論的人按照思考預定流程進行思考。

在個人獨立思考的時候，我們也需要先“戴上”藍帽問一下自己：“我要思考什么？”或“我是否思考超過時間了？”等。

白色表示“信息和數據”

“巧婦難為無米之炊”，思考問題也需要第一手原料。解決問題和做出決定的前提，離不開探索事實情況。白色思考帽就是幫助我們充分搜集數據、信息和探索所有需要了解的情況。它確保我們中立而

客觀全面地去了解事物，在此基礎上才做進一步的思考處理。在團隊探討問題的時候，所有參與者都要說出自己所掌握的信息和了解的情況。只有在這頂帽子里面，我們可以了解自己不知道而別人知曉的信息，達到信息共享，不至于大家在信息不對稱的情況下對一件事情進行討論。

白帽思考使我們獲得更有質量的信息。我們做出任何的決策都會依據所掌握的信息，而很多錯誤的決定都源于對某些信息不了解，錯誤的信息則會影響我們的判斷。

熱情的紅色，表示“直覺和感覺”

紅色思考帽是我們在傳統思考方式下最常使用的一種思維方式。當我們喜歡一個人的時候，一切都報以好感，自然他提出的觀點就容易被接受。反之，當我們不喜歡一個人的時候，盡管他提出的觀點很好，通常似乎難有耐心繼續聽下去。

紅色思考帽為情感、感覺、直覺提供了表達的機會，也只有讓別人把感覺表達出來，我們才能對事情有所判斷和衡量。它就像溫度計一樣可以測量大家處在什么狀態，了解團隊對某一觀點的支持或反對程度。紅色思考帽創造了更多的機會去讓團隊成員釋放情緒和互相了解感受，并讓個人意識到如何控制和調節自己的情緒。

陽光的黃色，表示“價值和利益”

戴上黃色思考帽，讓我們把注意力集中到發現價值、好處和利益方面，尤其是在別人不容易尋找出價值的地方。同時，戴上黃色思考帽可以讓我們學會使用它尋找到機遇和積極的方面，特別是在遇到問題和困難時，我們更要學會戴上黃色思考帽思考。

謹慎的黑色，表示風險和問題

戴上黑色思考帽，只專注缺陷，找到問題所在。“如果公交車的座位都拆除了，有哪些問題？”用黑帽思考，工程師們自然想到“緊急剎車的時候，人們容易摔倒；老人、孕婦和小孩乘車不方便；路遠的乘客會很累……”

在企業中，管理者時時面臨著選擇和決定。在做決定之前，我們不得不對風險和潛在的問題做思考，然而有的風險僅憑直覺很難一眼發現，但只要多努力一點就會找到。這種努力就是黑色思考帽所能做到的，使我們一段時間只專注于對風險和問題的尋找，這樣很多問題就相對容易被發現。在團隊討論中，我們還可以發揮團隊的力量，讓團隊的成員一起從不同的接觸面去查看問題和風險。

生機的綠色，表示“創意和想法”

戴上綠色思考帽，我們就專注于想點子，尋找解決辦法。在一個時間段，對想出來的方案不做評價，任其發展，這一點在團隊創意思考時尤其有價值。因為思維的習慣告訴我們，一旦別人提出一個想法的時候，我們會自然地進行判斷，考慮這個主意是否可行，又會考慮為什么不行。當別人提出為什么不行的時候，我們就會辯論為什么行。這樣一來，很多有價值的觀點在萌芽狀態就被抹殺了。綠色思考帽要求把所有的點子都排列出來，不進行判斷，鼓勵把這些已有的點子作為“跳板”而引導到更新的想法上去。所以，綠色思考帽為創新提供了培育的土壤。

六頂思考帽在會議中的典型的應用步驟

1.陳述問題

2.提出解決問題的方案

3.評估該方案的特點

4.列舉該方案的缺點

5.對該方案進行直覺判斷

6.總結陳述，做出決策

上面這六個步驟是六頂思考帽在會議中運用的一般步驟，在實際運用中可以根據情況進行靈活調整，特別說明一下的是，主持人需要全程戴藍帽，控制會議節奏并用思考帽引導大家思考。

如果用六頂思考帽來討論一周四天工作制，畫風可能會是這樣子的↓

主持會議的人上“藍帽"(控制會議)

?所有人先戴“白帽”，分析相關情況，所有人只能講客觀事實；

?所有人戴上“黃帽”，講述四天工作制的收益，這下所有人都只講收益，一下子就能整理很多收益；

?所有人戴上“黑帽”，講述如實施四天工作制風險或者壞處，也能整理出很多條；

?所有人戴上“綠帽”，讓我們針對每一條壞處，思考解決方案；

?所有人戴上“紅帽”，根據剛才的討論，表決是否同意此決議；

?根據表決，總結會議。

六頂思考帽使得思考能從不同側面展開，取代了一次性思考所有因素的做法。在統籌管理思考（藍帽）的前提下，集中分析信息（白帽），利益（黃帽），情感（紅帽）以及風險（黑帽）等，使人們可以依次對問題的不同側面給予足夠的重視和充分的考慮。同時，六頂思考帽采用了“平行思考”的工具，在同一時間讓大家“戴上”同一頂思考帽，朝同一方向去看問題，進行“平行”的探討，形成合力。運用六頂思考帽，將會使混亂的思考變得更清晰，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造，使每個人變得富有創造性。