在商業(yè)高度發(fā)展的今天,我們在日常生活中,或多或少總會遇到推銷,既有線上的也有線下的。碰到次數(shù)多了,也難免會購買被推銷的產(chǎn)品。大部分情況下,我們都在被推銷后,自愿購買的。但我們真的是自愿購買的嗎?真的是心甘情愿的嗎?
《影響力》這本書就總結(jié)了6個影響別人的原則。針對每個原則都列舉了很多詳實的實驗案例,幫助我們感性地了解這些原則的具體應(yīng)用。這些生動有趣的案例也使整本書讀起來相當有趣,而且很多案例的最終結(jié)果,都跟一開始的預(yù)期截然相反。
書中提到的6個具體原則中,讓我感受最深的是“互惠”原則,該原則具體指:我們會盡量以類似的方式報答他人為我們所做的一切。中國是一個很講人情的社會,很適合把“互惠”原則發(fā)揚光大。最近熱門電視劇《人民的名義》中,高書記之所以提拔祁廳長,很大一部分原因是為了報祁廳長岳父,當年對他的知遇之恩。隨著年齡的增長,我也越發(fā)感覺到“人情債最難還!”
親戚之間的人情債還好說,畢竟肥水不流外人田。但現(xiàn)在很多商家也開始大肆利用這個原則,來影響我們的購物決定。慣用的手法:一開始會向你免費送一些小物件、小優(yōu)惠,慢慢贏得你的好感。等到積累足夠的好感和信任后,最后才會向你真正推銷他們的商品,等到那時,你就真的很難再拒絕了。
比如:一些煤氣公司員工會上門提供免費的煤氣檢測服務(wù),等全部檢測完后,就向你指出房屋中存在哪些安全隱患,并向你推薦一些安全設(shè)備,當然這些都是他們公司生產(chǎn)的。這時你可能很難拒絕這種請求。因為你先得到了免費服務(wù),就本能的想要回報對方。
書中除了介紹了影響力法則外,還針對每個原則給出了破解之法。比如想要破解“互惠”原則,關(guān)鍵在于搞清楚對方給予的善意是出于什么動機。如果只是想表達對你善意,那當然要接受并給予回報。但如果是有目的性的善意,希望得到回報的善意。那你應(yīng)該馬上調(diào)整心態(tài),把給予的善意或幫助當成一種銷售手段而不是禮物,這時你就能避免陷入“互惠”陷阱。
書中還有很多其他原則的解釋和破解方法,有興趣的同學(xué)可以買來仔細讀讀。