1.清晨的突然
大清早,老公腰疼先去了醫院,我隨后就到了。現代醫院的人真多,我之前以為大醫院出名的醫院人才多,今天新的看法被刷新,不論哪里的醫院人都很多。
2.醫院設備
醫院的設備越來越好,項目檢查完后都可以自助取報告,大大的提高了工作效率,并為醫生提供更多診斷時間,也為有些病人自由選擇問診時間提供了方便,對于這一點是的提供了便民服務,真的很棒。
然而,這樣的一個便民服務,很多病人尤其是老人或二三線城市的人們都貌似并不清楚有這樣的服務和為自己帶來的便利。
再為老公自助取檢查報告時,就發現老人和不太發達地方的人都不知道怎么使用,于是我做了一會兒自愿者。
3.病人
雖說生病乃人生常態,特別是現在社會,但是所有的病人幾乎都不淡定,除了那種疼痛難耐外,等檢驗報告的,正在接受檢查都好不淡定,我的眼前一片混亂。
先說說等檢查報告的,首先都沒有弄清楚操作步驟,其實很簡單,都寫得非常清楚,稍微看一下就知道了,大部分的中老年人可能都忽略了解說,有些確實是因為視力原因或不認識字的原因,但是旁邊應該有知道這些的病人吧;操作不出來的人就說機器有問題,開始了更著急的狀態;正在接受檢查的人,無疑心里是很害怕的,這是可以理解的,那么認真回答醫生的問題,詢問醫生即可,后面排隊檢查的人應該耐心等待吧,排隊的意識真的需要自覺的滲入到公眾行為中。
我今天發現大部分的病人在醫院都特別有精神。
4.醫生
不論在哪家醫院,病人都是多余醫生的。
醫院本生的管理非常重要,特別是流程的流暢,設備的正常配上醫生具有的冷靜,一切應該都會有條不紊的進行著。
現在稍微好點的醫院病人多到都看不到醫生,醫生的工作量真的很大,除了基本的問診配藥,還要安撫病人,對他們保持冷靜,還要維持病人們的程序一句相同的操作語要說很多遍,面對病人的責問有時都無力解釋。在這樣的環境狀態下,笑容多么無力,五官估計都會麻木了。
好慶幸沒有選擇這個行業,但是對他們致敬。
5.至我們
告訴自己的家人身邊的朋友,凡事淡定,越是重要的事情越要心平氣和的處理;多跟自己年邁的父母說說便民服務的存在和使用,在公眾場合共同遵守維護秩序;學會借助便民服務;能幫人時則幫;能不添堵時不添堵,你的一小步退縮會換來寬闊大道;尊重別人享有他們的權利;不要對工作人員苛求本職工作外的要求,特別是服務人員;沒事多看書,多鍛煉,健康真的非常重要,與其在生病的時候畏懼不如在健康的時候好好保重!