我們群里有一位寶媽，開車30公里，等待5個小時，就為了找一個發型師為自己做一個發型。

照片發出來，群里炸了鍋。

她在群里問：好看嗎？

好看！好看！

多少錢？

一千多。

不貴不貴！

這個寶媽御用8年的發型師，就是金尚美發的創始人Jason。

1999年，廣州的某間發室里，多了一個來自湖北的學徒工，他叫Jason。

一般來說，發室的學徒工都要打雜3～4年后才有拿剪刀的機會，這是不成文的行規。Jason很幸運，他只過了半年就被獲準學習剪發。

因為我的恩師覺得我與眾不同，他說我對這一行有靈性，對美感的理解把握能力強，所以他給了我提前幾年拿剪刀的機會。Jason說。

恩師兩個字，他說得很恭敬。

2006年，深圳某知名造型品牌的某家分店內，來了三個應聘設計師的小伙，三個人都被錄用了。

其中一個小伙就是Jason。在上班的當天，他就在心里暗暗發誓：我要在半年之內做到技術拔尖，成為店內技術最好的設計師。

半年后，他對自己的承諾實現了。因為技術優秀，他被店長任命為班長。

又過了不久，Jason被提名為儲備店長。

這讓他很意外。Jason是一個很靦腆的人，他說，當時有超過半數的女顧客都問過他同一個問題：你怎么和我一說話就臉紅呢？

他忐忑不安地去找店長，談起自己的靦腆。一個和女生說話臉紅的人，能擔當店長嗎？店長一句話就把他打發了：因為你有更大發揮空間的潛力。

這個慧眼識才的店長，在Jason勝任店長后不久就升任經理。他讓Jason明白了一個道理：先給到跟隨你的人發展空間，你才能獲得更好的發展空間。

這叫欲取先與。

五個月后，Jason與幾個儲備店長同時競爭梅華新店的管理權。技術、親和力、管理力三項全能的他被派任新店店長。

一個新店是怎么做好的？

Jason去新店上任。這家新店里全部是剛招聘來的新人，技術能力參次不齊，當務之急是培訓他們。

但是公司的培訓部卻給Jason出了一個難題，開新店太多，培訓部能派出去的人手都派光了。

Jason決定自己來做這事。讓他始料未及的是，這個“額外”工作給他帶來了巨大回報。

每天早上九點到晚上十一點，Jason都在培訓新員工，言傳身教：吹風、修剪、禮儀。。。

深圳的夏天極其悶熱，新店那時還沒有裝空調，Jason就像處在蒸籠內，汗水如雨點一樣地淋透衣服。

培訓之前，Jason的體重是146斤，培訓結束后，他的體重下降到122斤，足足瘦了24斤。

你以為“減肥”是帶給他的巨大回報嗎？

恭喜你，答錯了。

巨大的回報是權威。

Jason在培訓的時候不藏私，沒有“教會徒弟餓死師傅”的老思想，他恨不得把自己會的全部教會每一個人。

員工的眼睛是雪亮的，

他們從心底里接受和跟從了Jason這個老大，

因為他的技術，因為他的人品。

就像一場大戰，戰爭沒開始之前，我們就知道誰贏了。

我對Jason說：剩下的不用講了，你就告訴我這個店一年后的業績吧。

金牌團隊、金牌店長、業績在30多家店鋪中排名一直是前五、前六名。這是Jason一年后交出的成績單。

訪談Jason時，他的太太陪他一起來的，她給補充了一個細節：雖然不藏私讓員工感動，但是讓Jason徹底贏得人心的，還是在開業后。

新員工上崗，也不是一帆風順。剛開業的那幾個月，經常有新員工把顧客的頭發剪壞。

每次，Jason都來救場，他親自操刀，為滿腹牢騷的顧客修改發型，一直修改到顧客露出笑臉。

公司有規定，剪壞頭發的理發師，他的這單提成要被扣減，把提成轉給救場的理發師。

這個規定合情合理，只是Jason每次都沒扣這個錢。他只救場，但是不拿走犯錯者的利益。

因為你的存在，幫助了很多人，這才是人生價值。Jason就是這樣的人。

每個人都會遭遇成長中的痛。Jason也不例外，他也會不斷遇到瓶頸。每跨過一個瓶頸，都是一段極端痛苦的經歷。

有一年，Jason被派去管理一家虧損的老店。

這家店成為很多店長的滑鐵盧，他們雄心勃勃而來，卻折羽而去。曾經派來的店長們在這里不但失去了昔日的光環，有的人還失去了信心。所以這家店鋪讓大家避之不及。

Jason被派來前，他已經做好面對困難的心理準備，等他到任后才發現，是他把困難低估了。

這個店鋪：

地理位置不好：在二樓

室內空間壓抑：室內層高矮，柱子多

招牌不明顯：顧客發現不了

商圈不好：客流少

非社區環境，節假日沒有人

Jason說，當時他就職的品牌那時每家店鋪日均進客量最高有200人，這家店只有20人，少到十分之一。

他去了新店后不久就是元旦節，按照行業習慣，節日應該是他們最火的時候，但是這家店居然空無一人。

Jason突然意識到，他遇到了人生中一個很大的坎。

他心里拔涼拔涼的，就獨自一人走到樓下停車場，坐在一個鎖單車的水泥柱上，抽了兩包煙。

然后，他起身，狠狠地跺跺腳。

我逗他：是不是跺跺腳，生意就變好了？他哈哈大笑。

只是跺腳，生意是不會變好的。但是邁開腳就不一樣了。山不動，我動，Jason決定去拓客。

拓客，這在美發行業不是什么新鮮招數，也沒什么難度。但是你別忘了，Jason是一個說話就臉紅的人，讓他去面對陌生人去推銷，這是。。。很多人都不敢去想的事情啊。

Jason對員工說：人生不順的時候，我就當成這是上天在磨練我。員工還在等著他繼續慷慨激昂地演講，一抬頭，卻發現他已經拓客去了。

全店20多人，在Jason的感染下，全部走到大街上，走進大樓里，派優惠券、賣體驗卡。。。

Jason不停地給員工打氣。

簡單的事情，你堅持下來了，而別人堅持不下來，這就是你的資本。

Jason在給員工開會時，講過歐陽鋒的故事：把假的招數堅持練到底，也能有所大成的機會，不要低估堅持的力量。

這家店鋪慢慢地止損。一年之后，每個月可以有9萬元的凈利潤。拓客很簡單，但是把簡單的招數做到極致，就成了絕招。

我在故事開頭提到的那個寶媽，就是那時在大街上被他們“攔截”進店的。有趣的是，寶媽被“攔截”進店后，頭發居然被剪壞了。

然后，這個寶媽就遇到了來救場的Jason。

8年過去了，這個寶媽把Jason引薦給我，讓我寫寫他的故事。

Jason的太太說，就是這次逆境突圍，讓他具備了創業的韌性。

所謂的韌性，就是抗折的能力，

一塊鐵折幾次就會斷，而鋼不會。

韌性造就了鐵和鋼的區別。

Jason管過最好的店鋪，也經歷過最差的店鋪。百煉才能成鋼。

昨天我們在群里聊起Jason的故事，有一個寶媽說：我弟弟也是技術型人才，為什么他創業兩次都失敗了？

我想答案或許可以能在故事里找到。

如果你身邊也有想創業的技術型人才，不妨把這個故事推薦給他。

兩次成功之后，Jason居然不開心了，因為他發現了自己有個大缺點：過于親和，管理時“狼性”不夠。

親和是他的優點，也是他的缺點。

在第二家店的時候，他做了一個彌補。有個做前臺文員的女孩，跟隨他做拓客時最積極，而且她的執行力夠“狠”。于是Jason就授權給女孩，他做決策，把監督執行的權利給到她，兩個人就像魚遇到水一樣的配合默契。

當店鋪扭虧為盈后，總部論功行賞，將女孩提升為督導，把她調走了。女孩走后，Jason心里就像空了一樣，他發現自己愛上她了。

Jason決定去追求這個女孩，既然自己的性格很難轉變，找個來彌補自己的女朋友也不錯啊。

她，就是能讓自己變的完美的人。

我轉頭問坐在他旁邊的太太：他是怎么追你的？

打電話、請吃飯嘍。

這么容易就追到你？

我比較好騙。Jason太太說著，開心地笑起來。

不過Jason走心，他給女孩子打電話，覺察出女孩疲憊或者脆弱的時候，就會在下班后突然襲擊出現在女孩面前，來安慰她。

女孩經常調動，兩人距離很遠，最遠的時候，女孩在黃江，他在深圳，但是Jason總能在她需要精神支持的時候出現在她面前。

吃飯的時候，Jason也不問女孩吃什么，但是他點的菜，每次都能讓她吃的很舒心。他還經常變戲法似地拿出一束鮮花或者她喜歡的小禮物。

女孩慢慢地沉醉在這些小浪漫里。

在一個春暖花開，微風和煦的日子里，她羞澀地答應做Jason的女友。

我問Jason：你追了多久？

他說：追了一年多。

怎么又是一年？

你的故事，簡直就是由很多個一年構成的。

Jason和太太一起開懷大笑。

我沒笑，因為我在默想：雖然一年不算長，可是我有多少事情是認真堅持做夠一年的？

算了，不想了，還是繼續寫故事吧。

2012年8月，Jason開始創業。

我問他：你為了什么創業？

他答：為了圓女友的一個夢想。

我又問Jason太太：你當時的夢想是什么？

她答：我的夢想是他能有一家屬于自己的店。

讓我們來看看他們的夢想：

2012年8月，梅林關萬家燈火店

2013年12月，美尚民樂店

2014年，成立金尚美容美發管理有限公司

2014年6月，金尚潛龍店

2014年6月，金尚蘋果園店

2014年8月，金尚新洲店

2014年12月，金尚西荔店

2015年1月，金尚民治店

2015年7月，金尚梅林店

到目前為止，Jason已經擁有8家連鎖店，員工200多人。

看到這些數據，我贊嘆不已。

我突然想到一個問題，我問Jason：開一家店鋪，要投資多少錢？

他答：最貴的一家要投資100多萬。

我疑惑了。那你們怎么解決資金流的？有風投嗎？

其實我們也沒有錢，開第一家店的時候，轉讓費加裝修費需要43萬，我和女友手里只有幾萬塊，找姐姐借了10萬塊，其它的都是向親戚朋友借的。

第一家店，剛開始只有60平米，8月開張，12月就擴店到260平米。

為什么擴張的這么快？

因為店鋪太小，容納不下接踵而來的顧客。

為什么顧客這么多？

因為，我們為顧客創造了美麗。

Jason覺得，大眾對理發這個行業還存在著一定偏見，他要帶領團隊糾正這個偏見。

靠什么糾正？看顧客對他們的尊重。憑什么讓顧客尊重他們？靠技術。用合適的發型彌補顧客的短處，讓她們變得更美、更有氣質、更有自信。

來來來，讓Jason為我們科普一下。

這個是新近流行的“睡不醒“發型。

這個發型的好處是能修飾顴骨臉型，讓臉型變成瓜子臉。加上微卷，變得更甜美可愛并有柔美的氣質。

這是一個扎馬尾辮的女孩子，通過金尚發型設計師的手，中規中矩的她，瞬間變成時尚炫酷女郞。發型把下巴襯托得又尖又有線條。

發型師非常憂慮，擔心她走出店門會被太多男孩子尾隨搭訕。

這是一個柔弱的女子，金尚的發型設計師幫她做的是全向后條紋式扎發，時裝與發型的搭配，體現出中性美，酷而干練的氣質完美呈現。

哦，對了，你聽說過好形象就是女人的盔甲嗎？

這個圓臉的女孩，現在看起來還顯得臉胖嗎？

嗨嗨，別想多了，這么有氣質并且甜美的女孩，早就結婚了。

最流行的水波浪發型。。。

不需要點評了吧？

看這幸福一家子。。。

Jason說，我們的工作不是理發，我們的工作是創造美麗。

當后期開店的時候，店里的很多技術管理人員主動提出投資入股。他們都相信Jason，愿意追隨他，愿意投資他。他們覺得：有使命感的人，不可能沒有前途。

Jason算了一下，一共有28名管理人員變成了金尚的股東，是這些人解決了快速開店的資金流問題。

我都沒去問Jason是怎樣解決管理問題的。

不用問了。Jason的技術加上他太太的執行力，這已經很強了，再加上28名股東，簡直是如虎添翼。

你要相信員工做股東后的力量，即使是打掃衛生，這些雙重身份的也會主動把死角打掃的像臉一樣干凈。

因為，他就是老板。

Jason在朋友圈里有段話，我摘錄了和大家分享：實現夢想，并不是轟轟烈烈的去做什么驚天大事，而是耐得了孤獨，忍受得了平淡，去堅持那份信念，一直走下去，永不回頭。

嘉諾賞訪談錄：講述100個草根創業者的真實故事，這是第28個訪談故事。

讓他們的故事激勵每一個平凡的你我，在迷茫時重拾對未來的信心。