我準(zhǔn)備了一個白話版內(nèi)容，你幫我審閱一下，看看有啥問題……
如果單純認(rèn)為區(qū)別是在“行話”與“白話”，這是我看到的問題。
寫的人與讀的人之間，有一個落差。這種落差本質(zhì)上，跟處理需求的能力一樣。所以我常說郵件寫不好的，需求不可能做好。
識別問題其實是要縮短認(rèn)知落差。
堆功能，堆說明，堆數(shù)字或者字?jǐn)?shù)，這種常見的加法，是以自我為中心的向用戶推銷的方式。
用戶不是產(chǎn)品經(jīng)理，用戶的目標(biāo)并不是理解“白話”，而是你整合后的內(nèi)容能不能解決我的問題，也就是，“然后呢……”，“那我應(yīng)該做什么……”，“我們該選哪個？”，諸如此類的解決方案。
用白話可以加強表達(dá)，但不能解決問題。產(chǎn)品經(jīng)理存在的意義就是解決問題，特別是沒錢沒人沒資源的時候聘用你來找出路的。
如果產(chǎn)品經(jīng)理不能識別出用戶的這點點個性化需求，甚至沒有想過去問一下用戶的難題，那么恭喜，活在自己的小世界是非常獨立的個性，請繼續(xù)保持。產(chǎn)品經(jīng)理這種服務(wù)型崗位，還是別委屈自己了，未必是最佳的職業(yè)發(fā)展路徑。
