在開始《五維教練領導力》的課程第二天復盤之前,先分享一個小故事:
1963年,一位叫瑪莉·班尼的女孩寫信給《芝加哥論壇報》,因為她實在搞不明白,為什么她幫媽媽把烤好的甜餅送到餐桌上,得到的只是一句“好孩子”的夸獎,而那個什么都不干,只知搗蛋的戴維(她的弟弟)得到的卻是一個甜餅。她想問一問無所不知的西勒·庫斯特先生,上帝真的是公平的嗎?為什么她在家和學校常看到一些像她這樣的好孩子被上帝遺忘了。
西勒·庫斯特是《芝加哥論壇報》兒童版欄目的主持人,十多年來,孩子們有關“上帝為什么不獎賞好人,為什么不懲罰壞人”之類的來信,一位朋友邀請他參加婚禮。也許他一生都該感謝這次婚禮,因為就是在這次婚禮上,他找到了答案,并且這個答案讓他一夜之間名揚天下。
西勒·庫斯特是這樣回憶那場婚禮的:牧師主持完儀式后,新娘和新郎互贈戒指,也許是他們正沉浸在幸福之中,也許是兩人過于激動。總之,在他們互贈戒指時,兩人陰錯陽差地把戒指戴在了對方的右手上。牧師看到這一情節,幽默地提醒:右手已經夠完美了,我想你們最好還是用它來裝扮左手吧。
西勒·庫斯特說,正是牧師的這一幽默,讓他茅塞頓開。右手成為右手,本身就非常完美了,是沒有必要把飾物再戴在右手上了。那些有道德的人,之所以常常被忽略,不就是因為他們已經非常完美了嗎?后來,西勒·庫斯特得出結論,上帝讓右手成為右手,就是對右手最高的獎賞,同理,上帝讓善人成為善人,也就是對善人的最高獎賞。
在今天教練的課程上,馬上想到了上面的案例,同時還對陳序老師的一句話深有感悟:
自己對別人的憤怒情緒背后,
要覺察自己內在的卓越品格,
做一個貢獻者,用生命影響生命。
9:00~9:15
按照慣例是班主任徐澎老師開場,播放了兩端視頻:
第一段是慶祝五維兩周年,老生為五維教練領導力打Call
第二段是第一天的學習照片視頻,看到了每個人的笑臉如花,盡情綻放
感謝馬艷紅老師媽媽給每一名新生送的禮物,一副親手畫的國畫~可愛的金魚寓意:金玉滿堂~連年有余
9:15~9:25? 利用短短的10分鐘,陳序老師對第一天的所學內容帶領大家進行了復盤。
9:25~9:50
【教學互動手法】觀看視頻,然后各小組提煉:你認為“教練”的概念是什么?
在視頻里,我看到(戴帽子)教練火柴小人給被教練這工具有:
a指示棒:在運用提問的方式,讓他自己支出理想的目標A--->B(但是我們看到AB直接的道路像一團亂麻);
b鉛筆:寓意為被教練者自我的資源,改變他認知模式,在空間畫了一個正方體,并且在被教練者無法逾越第二個
正方體的時候,引導他,啟發他,畫了一個梯子,當被教練者從梯子中摔下來的時候,第三個工具出現了;
c救援網:教練在關鍵時候,進行了救助;
當最終實現自己目標時,被教練者也發現自己已經從A逾越到B點。
(如果在教練概念拋出后,陳老師能把視頻中隱喻的道具和理念詮釋一下,就更完美了)
【各小組共創出的教練概念】
每個小組都有自己的對教練概念的想法:(記得不全,節選只言片語)
1,以客戶目標為目標,相信客戶潛能,陪伴,啟發,鼓勵;’
2,被教練者出現困惑時,啟發思考,高頻反饋;
3,激發內求,采取行動,得出新的行為,達成結果
4,對話,排除干擾,覺察,厘清目標,陪伴,支持;
5,傾聽,溝通,看見,成為 / 支持者,傾聽者,引導者,推動者
6,教練通過提問方式,引發被教練者,獨立思考,發掘潛能,調整方法,看到真相,開啟新路徑,持續行動,完成目標
教練:在五維領導力中,教練是通過一系列有方向,有策略的溝通互動過程,洞察被教練者的心智模式,向內挖掘潛能
向外發現可能性,令被教練者有效達成目標。
【教練型領導五維心法模型】
行為<---思維<---情緒<---信念<---卓越
1,行為:
【金句】行為決定了領導者的外顯力
提問:人和動物有什么區別?? 答:會使用工具么?不,有感情么?動物也有。那是什么?
正確答案:面對刺激之后,給出的回應過程。
舉了類似的巴普洛夫的案例:每次在狗吃飯的時候敲碗,狗狗會主動跑過來,人在吃飯的時候敲碗,會被打……
案例:地鐵被踩腳,第一次,會回應一個比較不爽的表情,第二次,會有憤怒的情緒,第三次,也許會掏出自己40米的長刀
2,思維:(思維模式,貢獻者--人是--高流明--教練--影響)
3,情緒:
我們每個人都會有許許多多的情緒開關,而且人產生情緒最短只需要0.4秒
我們需要時時刻刻覺察自己情緒產生的原因,和背后的個人信念或者個人標準(情緒開關)
4,信念:
【提問互動】:錢春皓同學討厭的人 1,說謊;2,無禮;3,邋遢(好難寫,怪不得陳老師寫不上來)
面對這三種類型的人時,錢同學的個人評判標準(信念)會開啟,同時產生憤怒(情緒),進行不想和他們說話(行為)
【金句】:對別人的憤怒(或其他負面情緒)的背后,要覺察到自己的內在卓越品格。
5,卓越
思考:通過錢同學的案例,我們看出,錢同學是一個誠實守信,彬彬有禮,干凈得體的人
面對自己的【誠實】【守信】【干凈】的卓越品格,
第一種:如果我們行為模式是要求別人做到,對別人有期待,而且等到回應,我們被稱為“乞討者”
在管理者的位置,乞討者會做兩件事:控制別人(權力大);批判別人(權利小)
第二種:如果我們行為模式是說真話,以禮相待,保持干凈,也就是發揮自己的卓越品格,被稱之為“貢獻者”
敲黑板,金句來了
【1】我們都是卓越品格的貢獻者,影響他人,追隨自己的卓越;
【2】不做乞討者,要創建自我察覺卓越的習慣。
M5案例
對抗學員出現,如何做?
a接納一切的發生,b令他人看到卓越的自己
M6案例
個性學員“小李飛刀”,會偶爾發起挑戰,經過陳老師成為貢獻者,影響他人的這一過程,
影響了“小李飛刀”,并成為了非常親密的朋友。
【題外話】:
1,五維教練領導力講師訓練營,講師:寶哥
2,五維教練領導力教練訓練營,講師:高平老師
入營條件:五項作業+五項打卡,但只能二選一(有點可惜,都想參加怎么辦?)
11:05~11:10【視頻】泰迪的故事
【思考】成為影響他人改變命運的那個人,所以先改變自己。
11:10~12:00【互動】發現自己和對方的卓越
1,打招呼,真實表達,1~2分鐘的溝通,發現對方身上的卓越(源于真實)
2,高頻,要和10個人互動,發現30個自己的卓越關鍵詞
陳老師和天浪做演示,發現了他隨和,善于思考,穩重。
【正向表達詞匯】:(下面是我自己收集到的)
專業,謙和,尊重對方,智慧,學無止境,悟性高,親和力,幽默,友善,洞察力,(帥,這個算外在,我也很認同)
【金句】:學歷不重要,學習力很重要,學習的人都有魅力。 知識改變命運,欣賞改善生命。
總結:
a。欣賞是每個人天生具有的能力
b。卓越的詞匯背后都有責任擔當,
c。給與他人的卓越,即是自己擁有的卓越
【打卡】發現美的眼睛(這是我發現的美和個人感悟)
下午:
【教練式領導者的信念】
1,人都是OK的--接納(相信)
案例:上課睡覺的同學,被誤認為班上成績最好的同學。
思考:a被人相信,自己是會有壓力的;b人們總是滿足外界對自己的正向期待。
2,人的行為背后都有一個積極的意圖--動機(探索)
案例:夫妻吵架
思考:吵架背后積極動機,學會發現并且探索出對方的積極意圖,進而找到意圖下面的卓越,成為貢獻者
案例:吸毒者背后的難道有積極動機?
思考:并非所有人行為背后都有積極的意圖,吸毒者是特例,是心理非健康人群;
教練對面的的是健康人群。非健康人群應該去咨詢心理醫生
3,人是有資源的--調焦(支持)
案例:陳老師太太開車,陳老師選路,然后背鍋的案例
思考:選擇不痛苦,但是面對選擇放棄的那個未知選項是痛苦;每次選擇都會承擔責任。
【鼓勵】用以往的結果來看,我總結出經驗:每一次你選擇的都比我英明的多~
4,人會為自己做出最好的選擇--創建(尊重)
麥當勞案例:每個優秀的經理候選人,面對餐廳中的重要事情都不一樣。每個人會為自己認為重要的事情而努力
思考:生活和工作沒有被迫,都是當下最好的選擇,如果有更好的選擇,當下的選擇不是被迫的。(比較燒腦)
5,改變是不可避免的--承諾(行動)
【學員互動】
a沖突:生病,未完成的約定
b期待:答應,卻沒有做到
c為什么:不公平
d 10個卓越:公平,信守,承諾,尊重,坦誠,負責……
e 10個現實檢查:
f 禮物:負責,尊重,承諾
【引出】
覺察日記
解決情緒狀態
發生沖突開始寫
14:50~15:05小組復盤
15:05~15:35
【霍金斯能量層級】
覺察自己高流明狀態,撰寫豐盛日記
【豐盛日記】
四個維度:
1,思想
2,身體
3,環境
4,關系
開頭:我擁有……
例如:我擁有對自己不斷精神層面上的頓悟和提升,我擁有一顆求學成長,謙虛好學的心
【思維】從傳統領導者走向教練型領導者的障礙
1,強將手下無弱兵---管理vs教練
強將的困惑:手下都是弱兵,猴子跑到自己身上。
2,親力親為---機械vs價值
案例:老板三個下屬
思考:a找到猴子主人,b高風險高價值,一對一輔導,教會對方,樹立標準,催化其執行。
3,追求快速答案---效率vs效能
案例:農夫和下金蛋的鵝
思考:殺鵝只是過分看重效率,養鵝才是提高效能。
4,使用絕對權力---控制vs影響
【互動】讓握拳頭一方,在一分鐘內松開
有趣的行為(可以延伸至管理思考)
命令
給錢
威脅
欺騙
【教練思維方式】
卓越---信念---情緒---思維---行為
貢獻者--人是--高流明--教練--影響
乞討者--人要--低流明--管理--控制
【干預問卷】(源自英國精神病判別)
Directive(指揮,權威)對事兒
控制型關注績效,容易忽略人
Prescribing(提問告知)
優:直接給方向,執行效率高
劣:下屬不主動,無能
Informing(信息式)
優:簡單明了提供信息影響他人;
劣:啰啰嗦嗦,信息量過度,影響判斷
Confronting(質詢式)
優:要求標準高,發現問題強
劣:挑剔,龜毛,成為訓猴的人
Facilitative(引導,促進)對人
關注員工滿意度,忽略工作推進
Cathartic(導瀉式)
優:溝通感受,同理心
劣:易引發負面情緒,無法收場
Catalytic(催化式)
優:引導新的視角;
劣:工作時間緊,壓迫強的時候不太適用
Supportive(支持式)
優:支持對方,持續反饋;
劣:依賴感變強。
【干預風格和教練的鏈接】
告知:一個目標;
信息:實現目標的價值和意義;
質詢:看清現狀,面對事實;
導瀉:面對現狀時的低情緒(同理心感受并接納對方)
催化:面對目標創新出三種以上的流程和方案
支持:領導者支持行動提供資源,反饋并達成結果。
【情景領導力和干預風格的搭配】
總結:一個詞形容自己的感受,一個詞表達自己收獲