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description: "廢掉一個人最隱蔽的方式，是讓他忙到沒時間成長"
date: 2025.03.30 10:34
categories:
- Book
tags: [Book]
keywords: 冷靜, 時間管理, 獨立, 溝通, 目標, 習慣, 決策, 發布, 圖書館守則
“我快忙瘋了”
冷靜，意味著保護人們的時間與注意力。
冷靜，意味著每周工作40小時。
冷靜，意味著制定合理的目標。
冷靜，意味著充足的休息時間。
冷靜，意味著有意識地維持較小規模。
冷靜，意味著看得見的地平線。
冷靜，意味著把會議視作最后的溝通手段，不到萬不得已的時候就不用。
冷靜，意味著非實時溝通優先，實時次之。
冷靜，意味著更加獨立，減少依賴。
冷靜，意味著為了長遠利益而采取可持續的行動。
冷靜，意味著贏利能力。
做個快樂的和平主義者
馬克·吐溫的話一針見血：“攀比之心一起，快樂便蕩然無存。”我們完全同意。
邊走邊摸索
在企業經營中，許多焦慮都來自這一點：管理者意識到公司走上了錯誤的方向，可由于“計劃”在那兒擋著，調整方向為時已晚。“我們按計劃執行了啊！”把一個糟糕的想法執行到底——只是因為在某一時刻它看上去像是一個好想法——是一種悲哀的、對精力和人才的浪費。
答疑時段
提問的人需要答案，而且他們得到了。知道答案的人正在干別的事兒，卻不得不停下來。這可不是個公平的交易。
當提問變得太容易——也就是你一遇到某個問題就可以去問別人的時候（而且這樣做往往是被允許的），麻煩就來了。絕大多數問題并沒有那么急迫，可馬上找個專家問一問的沖動卻是難以抑制的。
于是我們從大學里借來了一個點子：留出專門的“答疑時段”。在Basecamp，每個特定領域的專家都會公布自己的答疑時段。有些人會把每周二的下午空出來，有些人會每天留出1小時。全憑專家們自己決定。
俄羅斯方塊
占用別人的時間應該是個極為繁難的事情才對。同時占用好幾個人的時間，這種操作應該復雜到想想就頭大，讓絕大多數人試都懶得試——除非要商議的事情萬般重要！開會應該是萬不得已的手段，尤其是大型會議。
我們不是一家人
最優秀的企業不是家庭。它們是家庭的后盾，是家庭的同盟軍。它們提供健康的，能讓人找到成就感的工作環境，讓員工能在合理的時間合上筆記本電腦，去做最好的丈夫、妻子、父母、手足和孩子。
榜樣的力量
一個樹立了自我犧牲的榜樣的領導者，必定也會要求他人自我犧牲。
老板的話重千斤
組織的領導者不能總是向員工亂拋想法，做到這一點需極強的自制力。那些想法猶如激起漣漪的小石子，若拋出的小石子太多的話，池塘就變成爛泥坑了
低處的果子未必摘得到
把一項不熟悉的任務比作長在低處的果子，基本上只能說明你對要做的事情一點兒都不了解。而預估一件你從沒做過的事有多大工作量，那誤差可能會有幾個量級。
沒人能立即上手
若是想失望，最快的方法就是設定不合理的期望。
圖書館守則
我們不把它視作辦公室，而是把它看成圖書館。事實上，我們還把辦公室里的行為準則稱為“圖書館守則”。
用圖書館守則作為辦公室的行為準則，你只需要做幾個簡單的設置，改變思維方式，尊重他人的時間、注意力和專心致志的工作時段，這就足夠了。人人都知道圖書館守則，他們只需要在辦公室里也踐行它。
你有些懷疑是吧？那就把每個月的第一個星期四定為辦公室的“圖書館日”。我們敢打賭，員工一定會請求你多安排幾次的。
冷靜說再見
解雇猶如開啟了一個真空地帶，除非你用事實來填補，否則這個空間里會迅速裝滿謠言、猜測、焦慮和恐懼。想避免這些，你只需對大家坦誠相待，把發生的事情解釋清楚。就算艱難也要這樣做。
群聊的害處
涉及群聊時，我們有兩條首要的經驗法則：“在少數情況下實時溝通，在大部分情況下不必”，以及“如果這件事很重要，那就慢慢來”。
逼死人的截止日期
如果工作需要在11月20日完成，那么就在這一天截止，日期不會提前，也不會延后。
可以變化的是任務的規模——也就是工作本身。但工作量只減不增。你不能敲定一個截止日期，然后又塞進更多工作，這不公平。隨著時間推進，我們的項目只會越來越精簡，不會膨脹。在一步步向前走的時候，我們把“必須做”的和“做了也挺好”的工作區分開來，把“沒有必要做”的剔除出去。
項目可以靈活縮減，這一點極為重要。這是因為幾乎所有需要花6個月完成的事情，其實都能換個形式，在6周之內完成。
固定的截止日期，可變的工作量，如此一來，權衡、妥協和折中就會參與進來，而這些都是健康、冷靜的項目進程的必備要素。
而當你既要敲定日期，工作量也不能變的時候，你就等著迎接焦慮、過勞和筋疲力盡吧。
界限即自由。切實可行的截止日期，再加上靈活可變的工作量，剛好符合這個道理。但要做到這個，你需要制訂預算，摒除預估。高質量的成果會自然而然地將給定的時間段填滿——如果你允許的話。
別做膝跳反射
主講人通常投入了大量的時間和精力，仔細考慮，把想法組織起來，然后清楚地講給聽眾。但房間里的其他人卻被要求當場做出反應——沒有吸收消化的時間，沒有認真思考的時間，必須立即反應，就像膝跳反射一樣。怎么能這樣對待脆弱的新創意呢？
找機會試試看。不要面對面，而是寫出來。不要當場反應，先深思熟慮。
新常態
未加理會的行為會漸漸變成被批準的行為。
糾正新常態花費的力氣，遠遠大過剛有苗頭時就出手制止。如果你不希望組織文化里野草蔓生，那就要小心它的種子。不要聽任某件事演變成新常態才采取行動。文化即行為。你有怎樣的期待或希望都不算數，它就是你的行為舉止，是你日常做的每一件事。所以，做得好點。
壞習慣會打敗好意愿
每件小事都要過問的管理者總是會繼續過問每件小事。
不斷重復的行為會漸漸成為習慣。重復的時間越長，就越是積習難改。一切最好的意圖——比如“以后一定會采取正確的做法”——敵不過習慣的力量。
必須不斷自問：你今天的工作狀態，是你今后10年、20年、30年想持續下去的嗎？如果不是，現在就做出改變，不要等“以后”。
“以后”純粹是找借口。良好的意愿活不到“以后”。“以后”意味著酸痛的腰背，萎靡的靈魂。“以后”的口頭禪是：“熬夜是暫時的，把這個做完就不會了。”沒可能的。現在就做出改變吧。
追求獨立
我們希望團隊能夠各自獨立地滑翔，而不是齊刷刷地絆倒。
當團隊、小組或個人之間糾纏在一起，無法脫離彼此而獨立行動時，依賴就發生了。但凡一個人需要等待另一個人才能行動，依賴就變成了阻礙。
純粹是因為做事方式出了問題，而不得不放棄大量成果，這會嚴重地打擊士氣。可是，如果你的工作流程中充滿了依賴，就會遇到這種事情。
承諾比共識更重要
公司浪費了大把時間和精力，力求說服每一個人在行動前都能認同決策。而通常他們得到的是勉強的認同，還有潛藏的不滿。
相反，他們應該允許每一個人表達自己的意見，認真傾聽大家的聲音，然后把決策權交給負責做決定的人。這就是決策者的職責：傾聽、思索、衡量、做出決策。
冷靜的公司就是這樣做的。每個人都有發言權，擺明自己的觀點和論據，但最后決定權要交給某一個人。只要人們被真正地傾聽了，而且有事實能屢次證明，他們的聲音是受重視的，那么，即便這次的決策與他們的想法不一樣，他們也會理解的。
最后一點，在踐行“我不同意，但我會配合你”的原則時，尤為重要的是，公司需要把最后的決策向參與的每一個人解釋清楚。只有“決策—執行”是不夠的，應該是“決策—解釋—執行”。
完成比完美更重要
這么說吧。如果你投入全部精力把一件事做到了100%，那么你相當于用100%的精力做了一件事。如果你把精力均分成5份，用20%的精力，把某件事做到80%，這樣一來你就做成了5件事！我們幾乎每次都選后者。
清楚地看到哪些事需要追求卓越，哪些事做到“還不錯”就夠了，是冷靜工作的好辦法，焦慮會減少，接受度會增加。在絕大多數時間里，“挺好的”三個字真是讓人舒心又放松啊。把偶爾的“斤斤計較”留給真正重要的、能讓你鶴立雞群的細節吧。
逐漸聚焦
一旦最初的探索期過去，每一周都應該離“完成”的目標更近一步，而不是更遠一點。下定決心把任務完成，一點點把想法實現，之后你肯定有機會折返的——但前提是你得真的把這事做完。
如果火車已經離開了站臺，“更好的想法”才姍姍來遲，那它或許并沒好到不可或缺的程度。如果它真的超級棒，那還可以搭下一班車。
最糟實踐
遵循任何一條最佳實踐之前，都該提醒自己要認真思考。
多一事不如少一事
把12件事刪掉7件，你就有時間做余下的5件了。這不叫時間管理，這叫任務精簡。其他的一切秘訣都是忽悠人的。
時間不是你能管理的東西。時間就是時間——無論你試圖用怎樣的方式和它搏斗，它始終以相同的速度往前流去。你唯一能掌控的，就是把時間花在哪里。
最徒勞的莫過于高效地做完全沒必要做的事。
故意放棄
按人數收費的問題在于，它會把你最大的客戶變成最好的客戶。如果你沒有全然的控制力，金錢就會產生影響。而這也決定了你要把時間花在誰身上。一旦金錢流動起來，你不可能避開這些壓力，唯一的辦法就是把水龍頭關上。
所以我們采用了截然相反的做法。今天，Basecamp軟件的價格是每月99美元，一視同仁。你的公司有5個人、50個人、500個人、還是5000個人，全都一樣——你只需每月花費99美元，沒法付得更多了。
既然沒有哪個客戶會付給我們巨款，那么也就沒有誰對功能、修改或例外情況的需求會自動自發地躍升到第一位。這就讓我們可以自由地開發自己想要的軟件，為更廣泛的客戶群體發聲，而不是代表某一個或某幾個特殊群體。當你心里沒有恐懼，不擔心服務不好少數幾個超級大客戶時，做正確的事就會容易得多。
成為一家冷靜的公司，關鍵就在于想清楚你是誰、你想服務誰、你想對誰說“不”，并由此做出決策。關鍵就在于你得知道，要對哪個部分做出優化。這并不是說任何一個選擇都是正確的，但是，不做選擇或猶豫不決必定是最錯誤的。
發布，然后學習
唯有當某個人擁有足夠強大的購買意愿，買回你的產品，并且按照自己的想法，在自己的真實情境中使用時，你才能獲得真實的答案。除此之外的一切都是模擬的，而模擬出來的情境帶來的是模擬答案。把真實的產品交付出去，才會得到真實的答案。
所以，盡最大努力把產品做好，然后發布出去，投放市場。你會從真正需要你的產品的真實用戶那里，得到真實的看法與答案，并以此為基礎做迭代、改進，發布，然后學習。
別做承諾
承諾就像債務一樣，會堆積起來，還會產生利息。拖延的時間越長，代價就越大，后悔的感覺也越強烈。
掌控變化
你常聽到有人說，人們不喜歡變化。但這話不一定對。對于想要的變化，人們接受起來一點兒問題都沒有。他們不喜歡的是被迫改變——在一個并非由他們主動選擇的時間點上，發生了他們并未主動要求的改變。當一個新產品突然被甩到他們面前時，你眼中的“全新升級版”，在他們看來很可能變成“什么破玩意兒”。
我們花了很長時間，繞了很多彎路，才領悟到這個關于銷售的核心真理：把新產品賣給新客戶，讓老客戶留著他們原有的東西。這就是保持安寧和冷靜的方法。
小事一樁，還是世界末日？
面對遇上麻煩的顧客，你要么選擇寫著“小事一樁”的代用幣，要么選擇寫著“世界末日”的那個。無論你拿起哪一個，對方就會拿起另一個。
人人都希望得到尊重和傾聽，而且這樣做的成本通常并不高，誰對誰錯并沒有那么重要。帶著情緒爭執這種問題，只會加劇矛盾。
美好的舊時光
無論壓力多大，世上并沒有哪條自然法則規定，企業必須快速且永無止境地增長。只有那么幾句商業金句式的蠢話，說什么“如果停止增長，就意味著死亡。”誰說的？
有意識地選擇冷靜
你是打算繼續希望大家對任何事情都做到立即回復呢，還是選擇在溝通之前先深入思考？
你有選擇。如果你沒有權力在公司范圍內做出改變，那就找到自己力所能及的范圍。你總是有選擇的——改變你自己，改變你的期望，改變你和他人互動的方式，改變你的溝通方式，開始保護自己的時間。
