姓名：李真

時(shí)間：2018年10月6日星期六

一、讀書摘要

通過對工作原則的品讀，發(fā)現(xiàn)自身的工作有很多可以提升的地方。原則就像一個(gè)基底一樣，是支撐工作決策運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)基礎(chǔ)，同時(shí)原則能夠提升做決策的準(zhǔn)確性。一個(gè)企業(yè)要有自己的一套原則是非常重要的，它是讓企業(yè)更好運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)基本工具！

二、金句/語錄

1、如果大家有機(jī)會(huì)聽取別人的想法，學(xué)習(xí)效果就會(huì)加倍加速。

阿真解：廣開言路，智慧開。

2、溫斯頓·丘吉爾所說：“給公眾以虛假的期望，而期望又很快破滅，這是最糟糕的領(lǐng)導(dǎo)方式。”

阿真說：納粹德國希特勒的領(lǐng)導(dǎo)就是這樣的。希特勒給自己的日耳曼國民許下了美好的愿景，但是隨著戰(zhàn)爭的推移，愿景都落空了。

3、犯錯(cuò)誤會(huì)帶來痛苦，但你不應(yīng)因此讓自己和他人選擇逃避。痛苦說明某些事情出了問題，前車之鑒，后事之師。

阿真說：直面痛苦，方能成長。

4、 不要糾結(jié)于一時(shí)的成敗，要放眼于達(dá)成目標(biāo)

阿真說：笑到最后的才是真正的成功者！瞄準(zhǔn)目標(biāo)勇于試錯(cuò)成長，走向成功。

5、通往成功的捷徑始于了解你自己的缺點(diǎn)，并努力改正。

阿真說：了解自己尤其是去缺點(diǎn)，才能揚(yáng)長避短和揚(yáng)長補(bǔ)短。

6、沖突是用來檢驗(yàn)各自的原則是否一致以及能否解決彼此的分歧。

阿真說：不打不相識(shí)。

7、心態(tài)開放的人通過問問題學(xué)習(xí)；心態(tài)封閉的人總是告訴你他們所知甚多，哪怕他們一無所知。

阿真說：成長性思維和固定性思維的區(qū)別。

8、最具有可信度的觀點(diǎn)來自：（1）多次成功地解決了相關(guān)問題的人；（2）能夠有邏輯地解釋結(jié)論背后因果關(guān)系的人。

阿真：有經(jīng)驗(yàn)并有理論。

9、如果你自己無法成功完成某件事，就不要想著指導(dǎo)別人該如何完成。

阿真說：“當(dāng)局者迷旁觀者清”很多旁觀者喜歡給當(dāng)局者指點(diǎn)，可是這些旁觀者實(shí)質(zhì)上真的是沒有任何經(jīng)驗(yàn)的。

10、要知道每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)，但通常不是什么好點(diǎn)子。

阿真：人的一生中說的話，80%說的都是廢話。聽觀點(diǎn)要帶著自己的判斷去聽取。

[if !supportLists]三、[endif]思考題

Q1你對“極度求真”和“極度透明”是如何理解的？分別舉例說明，每個(gè)不少于3個(gè)。

答：“極度求真”和“極度透明”在一定程度是一致的。求真到一定程度就會(huì)透明，透明的本質(zhì)就是看的真實(shí)即求真！

求真就是追求實(shí)施的真相，盡管有時(shí)候追求真相的過程中會(huì)讓不適應(yīng)的人感到痛苦甚至傷心。但是度過了這個(gè)過程就是提升，沒有度過則說明處在瓶頸中。

例子：

極度求真

（1）在做一個(gè)活動(dòng)流程的時(shí)候，要真實(shí)的想象可能會(huì)發(fā)生的場景，同時(shí)參與者也一起探討，這樣的極度求真，會(huì)便于更好地實(shí)施。

（2）當(dāng)一件事情完成進(jìn)行復(fù)盤的時(shí)候，不怕別人指出自己的失誤、缺點(diǎn)甚至錯(cuò)誤之處。這樣才能夠真正的看到自己的優(yōu)缺點(diǎn)和以后可改進(jìn)的地方。

（3）“忠言逆耳利于行”這也是極度求真的一個(gè)表現(xiàn)，尤其是剛開始，大多數(shù)人聽到被人真實(shí)的說出自己的缺點(diǎn)時(shí)候，心情是不爽的，但是隨著適應(yīng)和理智腦的掌權(quán)，我們就能夠更好地接納自己的缺點(diǎn)，并有意識(shí)的改善！

極度透明

（1）讓自己的透明化，意識(shí)是與人接觸，及早的告知對方自己的“原則”或者“底線”，這樣的透明度，便于以后交往，避免觸碰不必要的底線。另外也能夠更好地看到雙方是否“三觀和”，若不和及早分開！

（2）公司中談?wù)撌挛飼r(shí)候，對于相關(guān)人員要講事物的經(jīng)過等開誠布公的告訴大家，只有當(dāng)當(dāng)家了解為什么這么做，打心眼愿意，才能真正的去實(shí)施，促成工作的高效完成。

（3）透明化也要有限度，比如要有相應(yīng)的權(quán)限，不同權(quán)限的人有不同的透明度。否則，全盤的不講求對象的透明，可能會(huì)造成商業(yè)機(jī)密的泄露，將公司至于危險(xiǎn)之中。讓有話語權(quán)的人，通過我們的透明知道事情的真相，這樣他們會(huì)為我們說好，而不是讓他們通過三四道販子哪里得到捕風(fēng)捉影的信息。

《原則》中關(guān)于相關(guān)問題的內(nèi)容引用“把問題擺到桌面上，讓人們能夠以更快的速度和方式了解我們真是的想法，從而才能夠配合自己。

能夠讓決策中全面聽取信息，從而能夠獲得多方位的了解，進(jìn)而可以更好地評估。

同時(shí)也是信任彼此的一種形式，推動(dòng)員工極度求真和極度透明。”“極度透明能使問題擺到桌面上，最重要（同時(shí)也最令人不安）的是，要把人們正在應(yīng)對的問題及應(yīng)對方式公之于眾，使機(jī)構(gòu)能夠利用所有員工的智慧和洞察力來尋求解決之道。

極度透明絕非纖毫畢現(xiàn)。它是指比一般情況下要更透明一些。”

二、什么是“有意義的工作？”什么是“有意義的人際關(guān)系”？你之前有沒有思考過？如果有，你為什么思考過？或者為什么沒有思考過？

有意義的工作：人們相互砥礪、從事偉大事業(yè)。這個(gè)群體中絕大多數(shù)人希望追求卓越，就會(huì)付諸實(shí)施，從而產(chǎn)生更佳的工作業(yè)績和更好的人際關(guān)系。

有意義的人際關(guān)系：意味著人與人之間相互關(guān)心，但凡需要幫助就能得到幫助，無論工作內(nèi)外大家彼此相伴，十分享受在一起的時(shí)光。

我之前有過略微思考。

我希望自己能向孔老夫子一樣的進(jìn)行講學(xué)，但是發(fā)現(xiàn)自己的惰性等常常出來拉后腿，這個(gè)時(shí)候就在思考什么是有意義。

那時(shí)候覺得是“雁過留聲，人過留名”自己要做一些對社會(huì)有影響的事情。對于人際關(guān)系這方面，是我的一個(gè)有待提升的部分，總覺得深交的人少，有相同的目標(biāo)或者愿景能夠一起奮斗的人也還沒有碰到，很多時(shí)候，給人的感覺是一種高冷，超然物外！

后來隨著不斷的學(xué)習(xí)，覺得意義的工作就是影響更多的人去做更好地自己。而有意義的人際關(guān)系就是舒服，可以相互學(xué)習(xí)，相互幫助的。

三、你如何理解作者關(guān)于“超越分歧”的觀點(diǎn)？請將你和周圍人對“分歧”的解決方法與作者的方法比較，再把對你的啟發(fā)收獲寫出來。

作者關(guān)于超越分歧是對錯(cuò)誤對失敗的一個(gè)成長性、發(fā)展性的認(rèn)識(shí)，不去一棒子打死！而是要在極度真實(shí)和透明的情況下進(jìn)行討論、“批判”進(jìn)而盡可能的達(dá)成一致。

我認(rèn)為超越分歧應(yīng)該就是一碗紫菜蛋花湯，有一種和而不同意味吧！通過大家的商討、爭論盡可能的達(dá)成一致，對于實(shí)在是沒有共識(shí)部分的，我們就可以讓其存在著，說不定到時(shí)候在某個(gè)節(jié)點(diǎn)就有可能達(dá)成共識(shí)。那么一致和不一致在一起，也能夠做出一碗美味的紫菜蛋花湯，紫菜和蛋花本來就是不一樣的啊！

周圍的人，有的是非黑即白，有的是不聽自己的就不開心不管對錯(cuò)，有的是按照自己說的就好不管對錯(cuò)，也有的是表面上達(dá)成一致了實(shí)際上卻沒有……

而《原則》上首先大家價(jià)值觀是一致的，在整個(gè)基礎(chǔ)上，對于不一致的要擺在桌面上進(jìn)行討論，對于討論不下來的，可以暫時(shí)放一放，等待時(shí)機(jī)再尋找一致。這樣能夠保證大家的方向確定，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有的內(nèi)容。

首先確保“三觀”一致。這樣大方向、大目標(biāo)是一致的，不會(huì)讓我們走偏。

其次行事上盡量一致。對于內(nèi)容要極度透明和開放，一起商議，提出缺點(diǎn)，正視它并改進(jìn)它。

最后即使有不一致的地方也不妨礙先做一致的內(nèi)容。

四、達(dá)利歐指出“理解人與人大不相同（202頁）”，把不同的人凝聚起來并形成互補(bǔ)，就必須打造良好文化、用對人和建造并進(jìn)化你的機(jī)器。或者說，“工作原則”講的是如何建設(shè)環(huán)境營造氛圍，如何處理人與人關(guān)系，如何處理業(yè)務(wù)。

（一）請參考《原則》，用哪些方法、工具理解不同的人？注：可以用在理解同事，可以用在找對象。

（二）請參考《原則》，整理出10條以上原則，為你的公司（自己）或團(tuán)隊(duì)打造良好的文化。注：亦可用在家庭。

（一）

1、“要用比你強(qiáng)的人”（交友需勝己，似己不如無）

2、選那些會(huì)問很多好問題的人。（會(huì)問問題的人會(huì)學(xué)習(xí)，也能更容易看到事情的本質(zhì)）

3、要像從成功中學(xué)習(xí)一樣從失敗中學(xué)習(xí)。（失敗是成功之母。正確對待失敗。）

4、嚴(yán)厲的愛既是最難給的，也是最重要的愛（因?yàn)樗懿皇軞g迎）。（愛一個(gè)人就要嚴(yán)格要求他，使之獲得相應(yīng)的能力。）

5、解人們怎樣處事和判斷這種處事方式能否取得好結(jié)果，這比了解他們做了什么更重要。（了解思維模式比結(jié)果更重要。結(jié)果有時(shí)候可能是運(yùn)氣，而思維模式就是一個(gè)人的長時(shí)間形成的內(nèi)容）

6、如果你跟某人真的就他們的缺點(diǎn)取得共識(shí)，這些缺點(diǎn)可能真的存在。（正視我們的缺點(diǎn)，才能更好地讓我們克服缺點(diǎn)來成長）

7、診斷是實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

（二）

1、負(fù)最終責(zé)任的人應(yīng)是對行為后果承擔(dān)責(zé)任的人。a.確保每個(gè)人都有上級領(lǐng)導(dǎo)。

2、要記住事情背后是人的力量

3、如何招人：（1）清晰而明確我們要什么樣的人；（2）開發(fā)出能夠更精細(xì)化評估人的能力的用語和方式。

4、要考慮你尋找的人應(yīng)具備什么樣的價(jià)值觀、能力和技藝（按此順序）。品格（character）、常識(shí)（common sense）、創(chuàng)造力（creativity）。

5、人與職責(zé)要相匹配。

6、準(zhǔn)確評價(jià)人，不做“好好先生”

7、讓學(xué)習(xí)過程變得開放、有成長性和不斷重復(fù)

8、培訓(xùn)、保護(hù)或辭退員工，不要修復(fù)

9、從高層面俯視你的機(jī)器和你自己（不斷把結(jié)果和你的目標(biāo)進(jìn)行對照；要注意別把精力過多用于應(yīng)付各種事務(wù)，而忽視你的機(jī)器。）

10、制定規(guī)則時(shí)，要解釋清楚背后的原則。

五、“生活原則”告訴你的秘密——人腦缺陷，高手是怎么做的。那么，請繼續(xù)理解——“工作原則”是“生活原則”的延續(xù)，他是“人腦缺陷”的另一類“應(yīng)對措施”。可以理解為：我有一些缺陷根本無法自己解決，怎么辦？達(dá)利歐先生告訴你，找到對的人合作。同時(shí)，告訴你設(shè)計(jì)一個(gè)“機(jī)器”用于你的團(tuán)隊(duì)。

（一）請參考《原則》，怎么與對的人合作（團(tuán)隊(duì)合作的原則）？請舉例說明。

（二）請參考《原則》，怎么建造并進(jìn)化你的機(jī)器（或工具）？請舉例說明。

（一）

1、讓合適的人做合適的事（物盡其用，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。）

2、不要假定在別處獲得成功的人也同樣能勝任你所要求的工作。（沒有全能的人，沒有完美的人，所以不要報(bào)太大希望，希望越大失望越大。）

3、要記住維系偉大的合作關(guān)系，比金錢更重要的是體貼和寬厚。

根據(jù)各自的特點(diǎn)，來安排符合性格和專業(yè)特點(diǎn)的事情。比如一個(gè)老師他的優(yōu)勢是和孩子們玩，不適合管理，那么就不要強(qiáng)迫他做管理，讓他做專業(yè)的上課。同理，上課好不代表管理好，所以不要對人報(bào)太大希望。

在交往的過程中，要以真心換真心，給到同伴體貼和寬厚。

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（二）?

建造你的機(jī)器

肯花費(fèi)時(shí)間來建造機(jī)器，愿意深入思考。建造機(jī)器不要著急，慢就是快。

把原則和落實(shí)原則的方法系統(tǒng)化

a.認(rèn)真思考你做決策所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此建造優(yōu)秀的決策機(jī)器。

好的計(jì)劃應(yīng)該像一部電影腳本

a.讓自己一段時(shí)間置身于“痛苦的位置”，更深入地理解你為了什么而設(shè)計(jì)。

b.設(shè)想其他可能的備選機(jī)器及其運(yùn)行的結(jié)果，然后做出選擇。

c.不僅要考慮第一輪的后果，更要考慮第二、第三輪的后果

d.定期召開會(huì)議，讓公司像瑞士鐘表一樣精準(zhǔn)運(yùn)行

e.一部好的機(jī)器要考慮人可能并不完美這一因素。

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設(shè)計(jì)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，在不滿意的“現(xiàn)在”與美好的“未來”之間有一個(gè)“不斷努力”的階段

不斷提高滿意度，使得整個(gè)機(jī)器處于不斷的改進(jìn)過程中，就是完成一個(gè)目標(biāo)再設(shè)定一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行。勇攀高峰。

在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，要圍繞目標(biāo)而不是圍繞任務(wù)

目標(biāo)和任務(wù)是不同的高度，就好像重視思維方式而不是結(jié)果一樣。這樣能夠保持長久。

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從高層面俯視你的機(jī)器和你自己

要確保把小問題都清除，因?yàn)槿绻斡尚栴}泛濫，它們就會(huì)變成大問題

對機(jī)器進(jìn)行設(shè)計(jì)和監(jiān)督，確保能發(fā)現(xiàn)哪些事情做得好、哪些不夠好，否則就自己動(dòng)手做這通常要由合適的人來做——那些愿意深究、無法容忍低質(zhì)量工作和產(chǎn)品、具有較好綜合能力的人——并要有好的量化指標(biāo)工具。

在分析問題時(shí)要非常具體，不要泛泛而談

不要害怕解決難題

四、啟發(fā)和收獲

1、建造自己的機(jī)器，要有基礎(chǔ)原則，同時(shí)不要著急，慢就是快。另外可以找有相應(yīng)特長且三觀一致的人一起來構(gòu)建。

2、正視我們自身和其他人的缺陷，方能更好地改進(jìn)。

3、痛苦說明我們在進(jìn)步。所以能夠感覺到痛苦是一件好事。

五、學(xué)以致用/改

1、棒球卡（給單位的員工進(jìn)行九型人格測試，便于更好的了解他們的脾氣秉性。增加透明度）

2、使用問題日志來記錄錯(cuò)誤、吸取教訓(xùn)。通過它，我們把所有問題公之于眾，將其交由問題處置能手處理，進(jìn)行系統(tǒng)化的改進(jìn)完善。其作用就像凈水器，可以把臟東西過濾掉。但凡出現(xiàn)任何錯(cuò)誤，都必須載入問題日志，說明問題的嚴(yán)重性和誰應(yīng)當(dāng)對此負(fù)責(zé)，這樣就很容易把大多數(shù)問題歸納整理出來。

問題日志是一個(gè)很好用的工具，能夠改變?nèi)说男袨楹陀^念。通常人們首先面對的一個(gè)挑戰(zhàn)就是公開指出錯(cuò)誤，因?yàn)橛行┤吮灸艿卣J(rèn)為，指出別人的錯(cuò)誤會(huì)讓犯錯(cuò)的人很難受。一旦他們習(xí)慣公開指出其他人的錯(cuò)誤，他們就會(huì)認(rèn)識(shí)到這樣做的好處，也就成為一種很好的慣例了。如今，很多人都認(rèn)為這個(gè)工具是不可或缺的。

3、痛苦按鈕：相信“痛苦+反思=進(jìn)步”。換句話說，感受到痛苦是個(gè)重要的信號，說明有教訓(xùn)可以吸取。當(dāng)自己感覺痛苦時(shí)候，提醒自己要反思，這樣就能夠持續(xù)進(jìn)步。

4、每日更新，自己和下屬都可以進(jìn)行的一項(xiàng)內(nèi)容。自己做是便于向上匯報(bào)和自我總結(jié)，下屬做便于我來了解和他們的自我成長。

5、流程圖：做事情要有流程圖，方便時(shí)刻監(jiān)督事情的進(jìn)展。為每個(gè)部門設(shè)計(jì)了流程圖，能展現(xiàn)出所有崗位名稱、每個(gè)崗位的職責(zé)，以及工作流程怎樣導(dǎo)出理想的結(jié)果。（這是一個(gè)大工程，不過是可以實(shí)現(xiàn)的）