? ? ? 如何區分觀察和評論
? ? 意識到觀察和評論之間的差別，我們才能區分二者。這當然是不容易的，我們可以從以下幾個方面入手，多加留意。非暴力溝通并不是反對評論，它認為所有的評論都要基于特定的時間和環境中的觀察，不鼓勵絕對化的評論。? ? 就像小馬過河的故事，小馬要過河，水牛說水很淺，松鼠說水很深，小馬自己下河試了試，得出了自己的結論：水不深也不淺。
? ? ?注意形容詞的使用，尤其是那些帶有褒貶色彩的詞匯。比如“懶”“愚蠢”“丑”“好人”等等，通常代表的是評論，“他長得真丑”反映的事實可能只是“他長得不符合我的審美”。
注意副詞的使用。像“每次”“曾經”通常是有事實作為依據的，但像“總是”“從不”就不一定了（“你總是很忙！”“你從來不能聽我好好把話說完！”）；“經常”“很少”之類的詞也容易產生混淆，因為衡量的標準并不明確。
總結：在了解觀察和評論的不同后，我們在說話時就要有意識地糾正過去那種用評論代替觀察的思維。多用觀察，當下發生了什么事情，盡可能少用評論，畢竟評論只是出于自己個人價值觀的意見，不代表不符合你價值觀的就是不對
