還沒好好回味在實習期最后一晚接下的兩百多萬的訂單，后續(xù)一系列讓人心驚肉跳的問題不期而遇。
本以為這個訂單就像比賽最后時刻證明自己投進的絕殺球，沒想到比賽才只打了一小節(jié)而已。
客戶Brian 是個基督徒，無妻無子，大概有四五十歲。聽他自己說自己的錢大部分都是捐給小孩了。從他的做事風格知道他很快，但沒想到耐心也不是一般差。。
下完單后，客戶交了10%定金。他立刻索要自己作為中間人的10%的傭金。好不容易向領(lǐng)導(dǎo)申請成功，但公司的付款流程比較慢，等各個審批，Brian 等了一天就坐不住了，聽不了任何解釋。讓下午四點前把錢付了，以下次不合作之類話來威脅，不過這也到逼出了公司的plan B,迅速幾個財務(wù)挨個申批通過，遠程老板復(fù)核通過。老大原來說要一周，這不半小時也搞定了嘛。
下面的事就糟心透了：錢是付出去了，水單給了Brian.他有點相信我們的誠意了。就沒說什么了。但過了一天錢沒到賬，他就不停問，財務(wù)說這正常，于是我用Google 搜了下截圖給他看，1-2天到賬屬于正常。
過了一個周末，周一他還沒收到賬。又催著問為什么沒收到？并要求兩小時內(nèi)必須見到賬戶上有錢。的確情況有些不妙，我問了財務(wù)，那邊說銀行周六周日不上班，我只好再想辦法找Google 上給他合理的解釋。
過了一天他實在等不了了，不給我發(fā)了很多信息，表示對我們跟失望，沮喪之類的話。只好先財務(wù)問情況讓銀行給資金去向的信息。
銀行給了系統(tǒng)跟蹤截圖的信息，發(fā)現(xiàn)資金到了美國的花旗銀行，還要通過匯豐銀行才能到達泰國當?shù)氐脑蜚y行。再百度才知道這是美元作為世界貨幣，美國利用外匯管制等理由把一些國際轉(zhuǎn)賬通過他們的銀行停放幾天，以謀取更多利益。
弄懂了解釋給Brian 聽，沒想到這老頭看不懂這邏輯，像女人一樣任性，說我不管，今天下午兩天必須見到我的錢。又說了一大堆upset,disappoint,frustrated 之類的話。
和銀行交涉，但美國銀行不會聽我們的。又發(fā)過來一份審核表，讓我們填。填完表給也發(fā)給Brian 看了一下，又是一堆抱怨。
過了一天銀行還在審核，Brian從網(wǎng)上查到我們注冊地國外，然后從懷疑到認定是我們公司有問題，做了什么illegal 的交易所以銀行不給他打錢，怎么解釋都沒用。每半小時不到一個電話，不過我只接了一次。
對接的印度工廠也是流程緩慢，正式的船期文件一直沒有發(fā)給我們。不停的催促下，回復(fù)了我們非正式的郵件說了大概的船期。為了讓買家放心，我把這個消息截圖給在郵件并附上解釋不久會提供正式文件。但Brian 因為自己的傭金沒收到，開始挑刺。作為中間人再怎么說也是和我們在一條繩上的螞蚱，這樣做無非是威脅暗示他有讓合同終止的能力。而他沒想明白，這對他百害而無一利...
我意識到他缺乏邏輯，不聽道理。因為是第一次合作也不信任我，不停地催，問。然后就是抱怨。甚至還威脅取消訂單，把我們是“騙子”的消息公布全亞洲等等。
我不接電話，只用郵件表達最新進展，付上截圖，用1.2.3.4匯報。不講感情、請原諒，之類，只是客觀描述現(xiàn)狀及表示對他心情的理解。讓他冷靜下來，適應(yīng)我們的節(jié)奏。
雖然Brian 依然不停打電話，我的打不通就給公司打，給跟單打。弄的我們都很煩，沒人接他電話。有時急了還發(fā)信息說要派人到中國收拾我，哈哈哈。我還是慣例在郵件上更新銀行那邊動態(tài)和訂單狀態(tài)。并客附上我們對他傭金的條款，提醒他我們不會跑路。
雖然他回復(fù)的還是不講道理和責怪我們，但語氣沒開始那么強烈。我也慢慢摸到了他的底牌：他其實手上的大單并不多，不然不會天天催他那400多刀的預(yù)付傭金。他在我條理分明的一遍遍解釋后有點開竅，心里是相信我們不會跑路的，只是著急他的傭金。他的電話，信息我一個也沒回過，但他不停的打，也就是催我?guī)退鋵嵖铐棥Ｋ睦镆猜邮芰宋覀児径疾粫硭娫掃@個事實。
主動權(quán)慢慢偏到我這邊，我們只要落實好訂單，對接的工廠能及時交貨并更新狀態(tài)，把銀行問題解決就可以完成這次交易。
