1.
人類的錯誤可以分為兩大類型。第一類是“無知之錯”，我們犯錯是因為沒有掌握相關知識。第二類是“無能之錯”，我們犯錯并非因為沒有掌握相關知識，而是因為沒有正確使用這些知識。
就在過去的幾十年時間里，科學為我們積累了大量知識，以至于我們現在不能只應對“無知之錯”的挑戰，還要投入大量精力來應對“無能之錯”的挑戰。
“無知之錯”可以原諒，“無能之錯”不被原諒。如果解決某個問題的最佳方法還沒有找到，那么只要人們盡力了，無論結果如何我們都能接受。但是，如果人們明明知道該怎么做，但卻沒有做到，那么這類錯誤很難讓我們不暴跳如雷。
2.
在大多數技術含量很高的專業領域，對于失敗的正確處理方式不是懲罰，而是鼓勵從業人員積累更多經驗和接受更多培訓。
3.
清單會提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干什么。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績效的紀律。
4.
由于極端復雜問題往往不可預測，這類問題的解決超出了個人能力的范圍，所以，事無巨細都由核心層，最高層來決定的做法是注定要失敗的。
在極端復雜的情況下，清單不只有助于成功，而且還是人們獲得成功所需的必要條件。
他們使用一套清單來確保那些看似簡單但十分重要的步驟不被人們忽略，而用另一套清單來確保人們充分溝通，互相協調，承擔責任，并賦予他們權力，讓他們用所知的最佳方法來解決瞬息萬變和出人意料的問題。
5.
不是“無所不包”，而是簡單、可測與高效。
這些成功案例有一些共同之處：它們采取的干預措施非常簡單，如接種疫苗和移除水泵把手，這些舉措的效果能被精確地測量，而且非常顯著。
6.
清單上要有一個有助于促進團隊合作的檢查項目，因為不知道彼此姓名的人往往不能很好的合作。
這本書第一次看的時候，只是覺得冗長，反反復復的說著一些醫院里的并不太明白的東西，和我以為的完全不一樣。
再次翻開的時候、也許是因為自己正在進行著一個團隊合作活動項目。也是遇到了一些做的不好的地方，才發現書里說的很多雖然是醫院建筑行業的，可是真的可以在各個地方融會貫通。
讀書效果這個事情，和timing也有很大關系呢，有機會要時常翻翻原來覺得看不太懂的書。
