第六課學習內容整理:? ? ?
? ? ? 設定目標可以將經理的期望和員工的期望保持一致，是績效回顧的依據，同時也可以為工作的調整和學習的提升提供依據，為個人的滿意和贊譽提供基準。
? ? ? 目標設定的時候，我們往往會遇到一些困難，比如說資源匱乏問題。有種方法叫尋找亮點，是一種解決資源匱乏問題的突破性思維。
一、目標設定的類型：
第一種是方向型目標，
第二種是過程型目標，
第三種是理性型目標。
二、目標設定的流程：
溝通、設定、一致和跟進是目標設定的必要流程。
首先，溝通。加強溝通可以減少工作中的矛盾，所以團隊成員需要參與到目標設定的流程中來，去和管理者溝通團隊的目標是什么。
第二，設定。管理者和團隊成員共同設定目標，以達成整體目標。如果員工的主動積極性被激發，他們所提的目標往往超乎管理者的想象。
第三，一致。必須確保團隊成員的目標和管理者的整體目標是一致的。有大量的公司分目標實現了，總目標卻沒有實現，就是因為拆分的不合理。
SMART原則：
所有商學院都會講的一個SMART原則，對于我們的目標設定很有幫助。我們設定的目標需要是具體的、可衡量的、可實現的、與工作相關的并且有時間要求的。
如果目標太粗暴，沒有和員工達成一致性會導致上有政策下有對策的現象，所以要學會用綜合性的目標替代過于簡單粗暴的目標。
第四，跟進。管理者周期性的回顧團隊員工為實現共同認可的目標的進展情況。一般的組織里職位越低的人，跟進的頻率越高。
三、目標書寫公式：
目標書寫公式：動詞 + 任務 + 衡量 + 目標，在給員工布置任務的時候直接套用就可以了。
比如“我要求你向客戶展現我們的標桿服務，在2007年10月31號以前至少為兩位公司客戶完成制定標桿報告”。
動詞加任務：“展現標桿服務”，衡量時間：“在2007年10月31號以前”，目標：“至少為兩位公司客戶完成制定標桿報告”。
? ? ? ? 目標不是束縛，而是保護。目標是為了保證我們的投入產出比，進而回報我們的投資人，即員工。
四、個人管理模型：
工作中有些事情我們無從下手，特別心煩，擔心達不到目標怎么辦？個人管理模型能夠幫助我們克服這種情緒，并有效地解決問題。
首先要想一下，這個目標需要什么樣的氛圍。
第二步，把目標寫出來，即動詞 + 任務 + 衡量 + 目標。
第三步，先列出阻礙條件，讓自己充分吐槽；再列出幫助條件，心情就會好轉。
第四步，寫個人特性。有的人不撞南墻不回頭，有的人善于調動外部資源等，寫出來之后信心就好多了。
最后，寫出執行、管理和領導這三個角色，自己接下來需要做什么，這個時候就達成氛圍，走出困境了。
五、推理階梯：
推理階梯：大腦思考的過程
自覺地推理是人的天性，生活我們會因為被別人推理，而不愉快；也會因為推理別人，把自己氣得半死。團隊中有大量的矛盾就來自于推理階梯，因為人們喜歡用推理而不是溝通來解決問題。推理階梯有七步：
第一步，叫收集和觀察數據。數據首先會受到我們的感官、數據的呈現形式的扭曲。
第二步，叫選擇數據。大腦會對數據進行選擇性接收，忽視自己不認可的信息。我們的決策大多是感性的，理性的部分非常少。
第三步，給數據以意義。大腦不能接收大量定量的數據，需要粗暴的進行定性處理。
最后四步是做出假設、得出結論、采納觀點、采取行動。
推理階梯存在大量的漏洞，只有通過大量的溝通才能夠減少推理的可能性。在工作中要主動溝通，不要隨便推理別人，同時要約束好自己，別給別人特別多的機會去推理自己。
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丹尼爾·卡尼曼《思考，快與慢》
