首先要感謝暖暖的姍姍店長和帥氣的邁克哥哥大老遠跑來分享心得,而且是風雨無阻、原本以為大雨會改期或者延遲的、真的 特別感動…而且姍姍店長還說這邊開盤一定過來幫忙,我都想哭了…團隊精神棒棒噠
邁克分享的句句都是寶,太贊了。自己要學習的東西也多,針對邁克的分享做了以下總結:
1、判斷客戶的形象 標簽分類
比如在哪個地點加的、判斷出是什么人群
比如辦公族 標簽肩頸療理 發肩頸的體式、維護時候可以叫客戶給反饋 好的話可以繼續發 希望得到客戶回應
(是的,我一般第一眼看見客戶就做分類,肩頸有毛病的就寫在描述里,但是標簽劃分的不太仔細,需要提升)
2、客戶朋友圈有照片 要保存 存在備注里
(這點特別好、尤其是定金量多的時候、看見客戶都不認識了、就像現在去加資源,我已經碰見三個自己的資源了,不認識又去叫人家掃,一掃是我自己,尷尬了…這兩天趕緊保存照片)
3、前期維護資源要分節奏的循環
A類三天一次
B類五天一次
C類一周維護一次
(我現在是按時間來維護的、因為沒有聊天記錄,先建立,然后再按分類,所以現在我必須比任何人都要努力的去維護,因為我已經失去了一些寶貴的東西)
4、介紹瑜伽 主要以這三個為主
肩頸
塑形
哈他
5、挖客戶的痛處(同樣的衣服穿起來效果不同)
(要多學會描述場景,這點有寫小欠缺,因為聊的最多的都是解決擔憂、邁克大哥說的我都想辦瑜伽卡了 厲害厲害)
6、挖客戶需求
要發前后對比圖 挖客戶的痛處(同樣的衣服穿起來效果不同)
說了那么多 主要還是行動,這兩天需要重新歸類? 很多客戶歸類都有變化、然后標簽、現在的主要工作就是維護資源 維護資源 維護資源 沒有哪個時候有現在這么迫切,加油。相信結果都不會辜負努力的人!再次感謝姍姍店長和邁克大哥!此處有掌聲!!