周三的段子
《重要的事情說三點》P64
R·閱讀原文片段
例如,在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 你又加上“我已經(jīng)好久沒回過老家了,正好外甥考上了大學,為了給他慶祝一下所以……”,將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺得上司會如何想呢?
? ? 即使上司笑著回應你“我知道了”,他心里想的也許是“哼,我管你怎么樣,我現(xiàn)在很忙沒時間聽你廢話”。
? ? 這種個人方面的話題只有在對方問起或下班時間再說會更好。
? ? 順利地從結(jié)論開始傳達的對話方式:
? ? 1)用習慣的節(jié)奏從結(jié)論開始介紹(我有話想和您再談一下!);
? ? 2)將對方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對方(我能不能請個假呢,我會把手頭的工作提前做完);
? ? 3)“封印”與對方無關(guān)的話題(休假的時候想回一趟很久沒回的老家……)
繞圈子說話會讓聽者感到不舒服、不安心,也無法產(chǎn)生信賴感。
I·拆書家講解引導
在職場表達訴求有時會比較困難,因此,我們?nèi)菀渍液芏嗬碛蓙碜C明自己訴求的合理性,但往往表達出來的都是自己認為重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我們表達訴求最好的方式是:
第一步,直接說出結(jié)論或目的,并且在結(jié)論或目的中傳遞出能帶給對方的好處
第二步,控制自以為是的理由,杜絕與結(jié)論和目的不相關(guān)的理由,以免畫蛇添足。
A·學習者拆為己用
A1:還記得今年8月跟領(lǐng)導請年假前,腦海里想了很多臺詞。
“老師,我下周請3天假,表弟結(jié)婚請我去幫下忙,得回去一趟”
最后跟領(lǐng)導說,“老師我請3天年假,家里有點事”。
領(lǐng)導掛著不太愉悅的表情“工作跟同事協(xié)調(diào)好了嗎?”
我小心翼翼地說道“好了”
“好的”
心里的石頭也落地了,感覺完成了件大事。
A2:馬上快到國慶了,放假8天。但是每年這個時候領(lǐng)導都要求加班,每年就很不心甘情愿的加班了。今年,國慶有自己的安排不想加班,我的試試,表達我的訴求。
第一步,直接說出結(jié)論或目的,并且在結(jié)論或目的中傳遞出能帶給對方的好處
第二步,控制自以為是的理由,杜絕與結(jié)論和目的不相關(guān)的理由,以免畫蛇添足。
“老師,這個國慶我不能加班,工作幾個小組完成的都差不多了,不需要耽擱國慶時間,只有一個工作組,國慶回來也是趕的上的。