一、活動動態篇
? ? 根據昨天姚老師提出的意見，優化了晨會流程及內容，晨會結束后，請姚老師對我行改進后晨會進行了點評。
二、支行現場布局問題診斷
? ? 姚老師對廳堂布局進行了調整，重新擺放了客戶等候區排椅，擺放更協調，客戶通行更便利。
? ? 制作了存款小展板，客戶收益一目了然，背面添加了營銷話術，簡潔明了。
三、激烈商討營銷方案
? ? 經過與老師反復溝通商討，我行將精準營銷客群定位到了銀新清真寺內穆斯林信徒，營銷方案中將客戶后期維護工作進行了細分，并在清真寺內設立金融服務聯絡牌，指定專人為金融聯絡員。
四、下一步工作計劃
? ? 盡快實施落實營銷方案，定于本周五早，利用穆斯林同胞主麻禮拜為契機，在人員集中時派發我行已定制好的印有我行logo的毛巾，收集客戶信息，重點關注有存款意向的客戶，做好客戶信息臺賬登記，并做好后期跟蹤維護工作。
五、培訓心得
祁偉心得：為期兩天的駐點指導終于告一段落。歸來靜思：很忙碌、滿懷期冀，但更充實、酣暢，似醍醐灌頂。老師的點評翔實、全面、中肯。盼望效果能立竿見影，更希望如甘醇，歷久彌香。 面對經濟下行和同行跨行沖擊，本次活動無疑是一劑良方。對西湖支行而言，如久旱逢甘霖，枯木逢春。在此，感謝總行的關懷和老師的指導。 “窮且益堅，? 不墜青云之志”。形勢越發嚴峻，我們更應愈加堅定信心。胸懷“一萬年太久，只爭朝夕”的氣概，發揚信合一貫的“挎包精神”，不悲觀，不氣餒，正視問題，解決問題。 “回首向來蕭瑟處，也無風雨也無晴”。面對嚴峻的形勢，我們不能急不能亂，應靜下心來，以平和的心態謀劃全局，研究對策。西湖的伙伴們，“數風流人物，還看金朝”，相信在總行的關懷指導下，我們一定能夠旗開得勝，勝利屬于我們。
付曉輝心得：營銷要集體策劃，目標明確，合理分工，執行到位，長期堅持，終將取得收獲。
馬聰心得：廳堂營銷門道多，要讓客戶在廳堂服務時感覺舒適，才能在后續業務過程中更好的進行營銷；客戶后期跟蹤維護，是營銷中最關鍵的地方，細分客戶，精細化營銷，是我們今后業務營銷中的重點工作。
趙慶心得：西湖支行的發展需要更多客戶的支持，這次產能提升培訓增加了我的營銷能力讓我知道在以后的工作中補抓客戶的痛點更好的服務于客戶讓客戶信賴我們。
馬秀芳心得：在營銷過程中，我覺得以下三個方面是十分重要的。第一，是對產品的把握；第二，是對市場的了解和開拓；第三，是與客戶面對面的營銷。
梁新寶心得：通過此次培訓，了解了自身不足，在今后的工作中消化吸收老師的授課內容，知行合一，用心服務，做到服務營銷相結合，了解客戶需求，換位思考。
