都說商場如戰場,可能在我們普通消費者眼中,買一件衣服、用一套化妝品,是司空見慣的事情,大家也不會去考慮購買背后的動機。但是對于商家來說,保持敏感的商業嗅覺,及時按照市場變化進行戰略升級,才能讓企業不斷保持增長必備的素質。
目前的消費品市場領域有一種現象,就是在消費降級的環境下,奢侈品的消費增長力卻在逐年攀升。回想一下你身邊的朋友們,還有多少人在使用國產品牌的護膚品?現在別說普通白領,就連高中生、大學生都開始用單價千元的護膚品了,動輒就購買蘭蔻、倩碧、資生堂、SKⅡ、雅詩蘭黛。這一現象至少在五年之前還沒有如此普遍。
這當然是跟目前流行的消費趨勢有關,也跟社交媒體的興起有關,微博、小紅書、直播平臺、視頻平臺上涌現了一大批美妝博主,每天都在轟炸著年輕人的眼球,如何變得更漂亮,如何讓皮膚變化,如何挑選護膚品,講解得面面俱到,當然中間的廣告曝光也是海量存在。
除了在平臺中出現一些新興國產自主品牌以外,帶有奢侈品標示的快銷品的曝光是占據主流位置,尤其在當紅明星的廣告代言影響之下,更是一躍成為消費主流。
要懂得取悅自己,要對自己好,這是當代90后、95后的心理特征。所以才一邊熬著夜,一邊涂著最貴的眼霜,還一邊用保溫杯泡著枸杞。寧愿攢錢買貴的,也不愿意將就。
對這一現象,商家們當然看得夠通透。所以哪些原本通過平價戰略來搶占中國市場的品牌商們開始了戰略升級。
在2018年,波司登聚焦于羽絨業務并展開內部品牌調整,更新其核心品牌波司登的logo、門店、slogan,并于上海南京東路開幕了超過2000平方米的全新品牌旗艦店,正式落地品牌升級戰略。12月20日,波司登發布了2018/19中期業績報告,顯示其內公司實現收入34.442億元,同比增長16.4%。其中羽絨服銷售在總收入中占比達51.5%,依然是公司的主要收入來源。
寶潔集團下Olay在1989年以“玉蘭油”為中文名進入中國,迅速成為當時中國護膚市場上數一數二的品牌。而在2016年,Olay決定在中國向“高端化”產品轉型,并瞄準年輕消費者市場。?2016年,中國內地不再在廣告中使用“玉蘭油”這個中文名,只保留“OLAY”英文商標。這些舉動取得了很明顯的成效,據寶潔2017/2018財年的二季報顯示,Olay中國電商銷售大漲80%。
雖然“免費牌”、“低價牌”一度成為商家們搏殺的絕技,但是經過幾年的大浪淘沙,在消費者變得更理性,更有自主選擇權的時候,物美質高成為大家購買商品的首要標準。美國著名社會心理學家馬斯洛提出的馬斯洛層次需求理論,談到人們的五大需求,依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我需求。
如果說低價實用是滿足生理需求,那么高價物美滿足的就是社交需求、尊重需求和自我需求。購買一件輕奢品牌不再是困難的事情,在跟朋友、同事相處的時候滿足了面子需求,同時在用上好物之后,也可以讓自己心情變得更好。所以歸根結底,價格不再成為消費者衡量一件商品的最關鍵因素了,而能不能帶來期待的滿足感才是。