隨著社交網絡的興起,傳統的社交方式搖身一變,趕上了互聯網的潮流,由此興起的社交網絡推廣成為網絡推廣中最受歡迎的寵兒。我們最常見的微信微博推廣、QQ推廣、郵件推廣等等,都是通過新興的社交平臺開展的網絡推廣,對于這一類推廣方式,有著無法比擬的優勢,也有先天的不足之處。
社交網絡推廣最大的優勢在于它具有很強的便捷性。因為是社交平臺,用戶基數大,潛在客戶多,推廣的效果會比較好。以微信推廣為例,訂閱公眾號、服務號的人群基本都是對產品或者公司感興趣,是已有的客戶或潛在的客戶,這部分人群開發的可能性比普通人更大。一般的社交平臺,移動端用戶數量比PC端更多,可以說,是隨時隨地的推廣。
相對于其他的推廣方式而言,社交網絡推廣除了具備便捷性,也具有很強的互動性,這是其他推廣方式所缺乏的。以微博推廣為例,不僅是在陌生人中建立起聯系,還能進行互動,讓關注你的用戶多方位、全面、實時的了解公司以及產品動態,對公司的形象塑造有著很好的幫助作用。
社交平臺的網絡推廣還有一個優勢就是性價比很高。由于社交平臺多,不同的平臺有著不同的特性,針對不同的用戶和產品,可以有多種選擇,并不是局限于某一個平臺的某一種方式,因為社交平臺具有一定的相似性,可以綜合多個平臺同時推廣,對企業形象的塑造、新產品的推廣、品牌的曝光等方面效果尤為明顯。因為社交平臺本身自帶一定的推廣效果,所以做起來會比較輕松,微博、微信、郵件等這些社交平臺的推廣費用相對百科、問答等搜索引擎推廣來說要低很多,以通馳公司為例,社群推廣是最便宜的套餐,并且保證效果。網絡推廣總體來說價格是比較高的,社交平臺的推廣性價比相對來說比較高,也成為很多普通企業的推廣選擇。
社交平臺本身具有開放性,隨之而來也會帶來一些問題。首先是保密性比較差,傳統商業中,客戶信息資料的保密性要求很高,而在社交平臺,誰關注了你,轉發你的營銷推廣活動,這些都可以看見,你的競爭對手甚至可以主動添加你的某個大客戶,然后再挖走,這些情況都有可能發生。除了客戶以及潛在客戶可能被競爭對手挖走之外,你的競爭對手還有可能會借由社交網絡挖掘企業的信息。他們只需要關注一些你的企業微博,隱藏在你的粉絲之中,你的企業活動就會馬上被競爭對手所知悉,這在商業環境中也比較忌諱。
社交平臺信息量巨大,任何人都可以發表自己的看法或者意見,這是有點,也是缺陷。信息的快速更新,很可能讓你的重要信息被淹沒,特別是如果你的客戶關注的企業不止你一個,那么在巨大的信息量下,企業所發布的信息可能馬上就會被其他人的信息所淹沒,而一些不在線的粉絲可能就無法及時的看到企業的關鍵信息。有的粉絲沒有翻頁的習慣,這就可能導致很多企業的關鍵信息流失,無法傳達到用戶的耳中。還有一點就是信息環境無法控制,你可以控制自己的信息發布,但是你無法知道你的粉絲是什么情況,也許他剛剛看到了一則保護野生動物的公益片,正深受感動,而你正好發布了一條關于熊膽類的醫藥、皮草大衣、動物食品等信息,很有可能你就失去了一位粉絲。這個信息環境的不可控制性,不只是在社交平臺推廣時出現,其他網絡推廣方式中也會出現。
社交之路是很多互聯網企業都試圖走的路,人與人之間永遠都需要交流,隨著社交方式的改變,社交平臺的推廣也不斷改進,優勢會越來越優,劣勢也會慢慢改進,甚至有可能在將來成為主要的網絡推廣方式。