第一次介紹產品的時候,我們都希望用戶能夠立即接受它、使用它,但是現在同類的產品非常多,想要脫穎而出,就必須在短時間內有效的告訴用戶產品的特色,和能夠給用戶帶來的價值。
我女兒特別喜歡畫畫,為了找了一家合適的畫畫班,我帶他體驗了家附近三個不同的畫畫機構。最終我們選擇了源自臺灣的一家美學機構,因為他們一直在用心打磨畫畫相關的產品和服務,吸引了很多小朋友。1 第一印象
剛邁進培訓機構的大門,所有的老師都微笑著跟我們打招呼:“歡迎來到***,請問有什么需要我幫助的嗎?” 這時,正好有老師在大廳里點名,呼喚正在玩耍的小朋友去上課,從老師的叫喚聲中能感受到對小朋友們真誠的愛。
而之前去過的2家培訓機構,都只有前臺人員冷冰冰地站在那里,招呼著上課的家長簽到。
2 趣味性
在介紹畫畫課程的時候,顧問講到了他們會涉及到180種美彩,讓孩子們體驗不同的創作工具和創作手法。除了畫畫之外,還可以把畫畫知識應用于制作衣服、創作黏土等其他創作上。小朋友在上課之前,可以先免費玩手工,或者選擇在小小的游樂園玩耍,這些都增加了小朋友的興趣。
一堂課結束后,老師會給小朋友們獎勵積分卡,獲得一定數量的積分卡后,可以兌換自己心儀的禮品,這種獎勵機制,也非常吸引學齡前的小朋友。
3 形象化
在機構的每個角落,都掛滿了小朋友們的畫,讓人感覺進入了另一個夢幻世界。在這里還有一整面墻,貼滿了學習畫畫的小朋友的照片。墻的另一邊,我們可以通過透明的窗戶和門,隨時看到小朋友們的動態。
在畫畫的過程中,老師會先花20分鐘引導,通過動畫等形式展示真實或想象中的場景。比如試聽的大樹爺爺主題課,老師就展示了十幾種不同的樹,胖的、瘦的、高的、矮的,各種大自然界奇形怪狀的樹。在這個過程中老師會用不同的比喻生動形象地描述畫中的世界,不僅增長了小朋友的見識,還通過提問鍛煉了小朋友們的想象力。
4 親身經歷
在介紹產品的過程中,顧問給我們講了他自己親身經歷的故事。他說自己曾經畫過畫,通過畫畫收獲了專注,對選擇畫畫興趣培訓的我們很有參考價值。
隨后顧問給我講了個小故事:每次課后都有小朋友的分享環節。有一次畫畫的主題是蘋果樹,老師指著樹旁邊的東西問小朋友,這是什么呀?小朋友回答這是一個梯子,是給外婆摘蘋果用的。在這之前,老師一直以為這是一條路。從這幅畫可以看出,小朋友和外婆的感情非常好,畫畫就是小朋友自己生活情感的表達。
5 重要活動
顧問在介紹畫畫的時候,還介紹了相關的活動。比如說每年都會舉辦各種各樣的大型的畫展,小朋友可以邀請自己的朋友參加。有一次,一個小朋友邀請了2個同班同學來參觀畫展,同學之后就對他很崇拜,從此之后他開始主動認真學習了。小朋友說,大家都覺得我好厲害的,所以我的成績也要好。可見,畫畫也能增強孩子的自信,有效地引導孩子主動學習。
機構還會定期舉行一些野外寫生的活動,家長課堂…… 成長不只在教室里,還在大自然里,在老師和家長的互動中,在我們與孩子的共同成長中。
這對于我們做產品也有很大的參考價值。設計精美的外觀,第一時間吸引用戶的眼球;增加產品的趣味性,加強與用戶的互動;直觀地展示產品的核心功能,讓用戶一目了然;解決用戶的痛點,引起用戶的共鳴;不斷地迭代優化,與用戶共同成長。
2017,我們一起成為更好的自己!
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