人物：高
人物特點1，一周工作7天，一天工作12個小時，隨叫隨到，沒有特別事情不休息。全能型，打掃衛生，維修，跑路，司機，只要叫他去做，他都會去做。
人物特點2，態度特別好，愛學習，經常說感恩的話。
人物特點3，剛上班三個月，很多東西都不會，我幾乎沒有肯定過，而他每次做不好，都會說做得不好。
離職原因：
高自己說：感覺自己勝任不了這份工作。
吳反省道：1，從來不肯定他，他感覺不到自己的價值。2，不會做沒人教覺得很無助，產生了挫敗感。3，離職的前一天我沒有讀取他的天賦才華，都在說他的缺點，更加推動了他第2天無論如何都要離職。
行動與改變：1，做個榜樣把自己能做的工作做到最好，2，員工不會的要教他，彼此都不會的就一起學，他做好了肯定他，做不好的陪他一起改進。不斷重復的告訴他，我們要做一輩子的同事，未來我們成就一定會大于現在，所以我們做的都是自己曾經不會的工作，這很正常。讓我們一起學習，一起精進，一起實現夢想。3，成功了是全部員工的功勞，要一起分享，失敗了，要老板一個人承擔并帶領員工一切精進。
