這些年的創(chuàng)業(yè)心得感悟

當你踏上創(chuàng)業(yè)之路時,就意味著你要考慮公司的戰(zhàn)略、把握發(fā)展的節(jié)奏、比較投入產(chǎn)出比、思考團隊的搭建等;都說創(chuàng)業(yè)是一條不歸之路,因為創(chuàng)業(yè)每天都是在不確定中尋找穩(wěn)定性發(fā)展,或者說與曾經(jīng)職場的朝九晚五不一樣。

那在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)到一個規(guī)律,中國的企業(yè)做到幾百萬到兩三千萬利潤這個坎比較容易過,但是要做到五千萬、一兩個億這個階段就非常難了。很多企業(yè)上市之后,利潤長期徘徊在兩三千萬的利潤上不去,里面很重要的一個原因是,一個企業(yè)從幾百萬利潤到兩三千萬的利潤,靠特別牛的人,但是再往上走,就需要團隊、需要系統(tǒng)、需要組織。如果完成不了這個轉(zhuǎn)型,這個企業(yè)就做不大!

其實在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)壟斷才是核心,而不是競爭;壟斷可分為五步曲:分析、實驗、增長、擴張、鞏固;互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是不做資源而是做技術(shù)的,傳統(tǒng)企業(yè)才講究資源驅(qū)動,好比政府資源尋租一樣道理;很多初創(chuàng)公司一開始就要做平臺做生態(tài),其實做生態(tài)是大公司做的事,做平臺是中型公司做的事,初創(chuàng)公司就是找到一個切入點切入做到最高的壟斷點;初創(chuàng)企業(yè)在三年期間還是好好的打磨產(chǎn)品構(gòu)建屬于自己企業(yè)的業(yè)務(wù)模式來拓展市場份額。

談到業(yè)務(wù)模式肯定離不開是ToB還是ToC模式:其實2B是按照行業(yè)去看,2C是按照用戶去看。要想讓你企業(yè)或產(chǎn)品的價值被理解或被重視,你必須要把握住三個基礎(chǔ)因素。這些因素是其他一切的基石,它們就是:社會認同,這讓人們有理由去傾聽你的想法;內(nèi)容創(chuàng)造,這能讓人們評估你想法的價值;社交網(wǎng)絡(luò),這讓你的想法得以傳播。

我發(fā)現(xiàn)做市場,做銷售的認為自己完全可以把市場拿下,就大量招聘技術(shù)來干。做技術(shù)的認為核心資源在自己掌握,也招聘銷售市場就可以搞定。其實作為老板不是每天搞技術(shù)(技術(shù)出身CEO前期可以搞技術(shù),但是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展后期會慢慢的轉(zhuǎn)向企業(yè)管理方向),而是把握企業(yè)發(fā)展大的方向節(jié)奏更重要。所以所謂的輕重緩急很重要,我們很多老板需要思考節(jié)奏的問題。我發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)始人把最重要的東西忘記了,每忙著日常審批,忙著很瑣碎的事情,我覺得這個搞錯了,特別可惜。

大的方向指的是時代的變局:三年一個風口,五年一個行業(yè)趨勢,歸根結(jié)底,是時代正在發(fā)生改變。

我們過去的一個時代,最大的特點是投資驅(qū)動、鼓勵金融創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)“野蠻生長”,這帶來了房產(chǎn)、金融和互聯(lián)網(wǎng)三大紅利,這是三個比較非常明顯的階層上升通道。

但是現(xiàn)在,對內(nèi)投資驅(qū)動的時代正在漸漸成為過去,因為中美之間正在面臨的各種系統(tǒng)性風險,對金融的管控必將史無前例地強化。而互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng),恐怕不會再有野蠻生長的紅利了。過去我們常常以為,是政府“太笨太慢”,所以管制總是遠遠落后于創(chuàng)新,結(jié)果總是留出足夠的窗口期。

但是現(xiàn)在看來,可能真相是政府揣著明白裝糊涂,睜一只眼閉一只眼,心里其實通透得跟明鏡似的。為了鼓勵創(chuàng)新,讓大量創(chuàng)業(yè)者參與創(chuàng)業(yè),一是解決了就業(yè)的問題,二是得到市場充分的競爭淘汰機制,左后政府就先讓企業(yè)主放手做,但是不要把問題搞大了,因為政府自有底線。而實際上這兩年的事情可以看出,政府管制到來的速度已經(jīng)大大加快,政府的反應(yīng)大大提前。

好比政府管制的紅利期也就是公眾號3年,滴滴也就2年,P2P也就一年半,直播也就一年。以后,只怕會越來越快,快到你根本沒法做出一個上市的公司。作為企業(yè)主永遠不要低估政府人員的智慧,永遠不要低估政府的智囊和專家,更永遠不要低估政府的技術(shù)和法律。

好比國務(wù)院最近發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》及曾經(jīng)的云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及機器人作為國家的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,政策的變化得知道,因為政策出臺期間有政策紅利享受。好比你是創(chuàng)新型的技術(shù)企業(yè)可以申請國家技術(shù)專利補貼或稅務(wù)紅利。那退稅返稅目前的做法是通過知識產(chǎn)權(quán)和財稅規(guī)劃去匹配政策,如申請高新或加計扣除。很多制造型企業(yè)都傾向高新,目的不在政府補貼的一百二十萬,而是可以退稅。

都說外企靠制度靠完善的系統(tǒng),民企靠直覺做判斷規(guī)避風險,民企大多數(shù)野蠻生長:從外企到民企一般會遇到以下問題:

1.?低估了困難,高估了自己。

外企人前往民企時,往往只認為是一次和以前類似的?"?跳槽?"。他們低估了新工作的復(fù)雜性和困難度。尤其是很多人擔任的職務(wù)有了質(zhì)的提高,比如從一個總監(jiān)變成一個部門的負責人,但他們其實還沒有準備好。

2.?預(yù)期不一致。

外企的總監(jiān)們以為自己去民企,還是做?"?管理?"?的,因為他們習(xí)慣了一個完善的系統(tǒng)。而民企以為這些人是來?"?做事?"?的,因為沒有系統(tǒng),所以管理者又要管人又要擼起袖子自己干活。比如,一個市場副總裁可能還要自己改文案。最后民企老板們從?"?神話?"?外企人才,認為他們無所不能,到?"?妖魔化?"?外企人才,認為他們啥也干不了。

3.?文化的沖撞。

外企的人,習(xí)慣了自由平等的企業(yè)文化,凡事講究尊重個體,鼓勵員工試錯。民企大多還在強調(diào)老板權(quán)威,強調(diào)員工服從上級。甚至犯了錯要罰款,休假從來都不容易批。這第三條也許比前面兩條更難克服。畢竟到了一定階段,人的追求不再只是金錢,價值觀的一致才是更重要的。

既然談到企業(yè),就離不開企業(yè)組織架構(gòu)的話題,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是采取扁平化管理模式。那一個企業(yè)的組織能力取決于它的高層、中層和基層之間協(xié)同的有效性。

高層就像人體的大腦,決定該不該的事情,對戰(zhàn)略和價值觀負責。中層就像人體的脊柱,決定好不好的事情,對流程與標準負責?;鶎泳拖袢梭w的四肢,決定干不干的事情,對計劃和行動負責,這三個層級各司其職。

我們經(jīng)??吹揭恍┙M織,存在以下的癥狀:高層經(jīng)常關(guān)心的是中層好不好的事情。比如:人員的招聘、設(shè)備的維修、業(yè)務(wù)的開發(fā)、貨款的回籠、政府的關(guān)系等等。

當企業(yè)的高層關(guān)注好不好的事兒的時候。中層就開始根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的命令,開始做具體的事情。進入干不干(基層)的階段!比如去帶頭維修設(shè)備,帶頭去跑市場,帶頭去負責催款,帶頭去維護政府關(guān)系。

基層員工沒有存在的價值,無事可干,于是他們經(jīng)常在私下討論公司該不該(高層)的事情,比如公司的戰(zhàn)略的調(diào)整,公司的發(fā)展方向,公司的大政方針是否正確,公司的重大合作是否合理等。所謂指點江山、激昂文字。這樣的組織已經(jīng)明顯開始錯位,各級人員都不在自己的本位上思考和行動。

其實偉大的公司 ,我發(fā)現(xiàn)有兩類公司 :一類公司的 C E O天天講報表 、講錢 、講銷售 ,還有一類公司的老板天天講觀念 、講精神 、講道德 。他發(fā)現(xiàn) ,那些職業(yè)經(jīng)理人天天算報表的公司 ,都沒有什么增長的潛力 ,只有那些講理想 、講貢獻 、講價值觀的公司 ,才能一直存活下去。

一個企業(yè)的架構(gòu)是:愿景定位、使命、戰(zhàn)略、價值觀、目標;組織、人才、流程、制度;計劃、預(yù)算、KPI;創(chuàng)新、獎罰、激勵?這才是老板理解的企業(yè)架構(gòu)。

愿景定位:就是你要把自己的企業(yè)做成什么樣子。

比如阿里巴巴的愿景 是 :

1、分享數(shù)據(jù)的第一平臺。

?2、幸福指數(shù)最高的企業(yè)。?

?3、“活102年”。

使命:就是你這家企業(yè)為什么要這樣做?

比如阿里巴巴的使命:讓天下沒有難做的生意。

價值觀:打算用什么樣的行為去做,就是判斷是非對錯的標準。

比如阿里巴巴的價值觀:我們堅持“客戶第一、員工第二、股東第三”。

戰(zhàn)略:什么是戰(zhàn)略 ?讀書時 ,很多教授都會講到這個問題 。簡單地講 ,戰(zhàn)略就是做什么 、跟誰做 、怎么做 、做多少 。戰(zhàn)略為什么那么重要呢 ?戰(zhàn)略的重要性不在于你知道今天做什么 ,而在于你知道一生一世做什么 ,沒有哪個人不知道當下應(yīng)該做什么 。戰(zhàn)略是你一生的定位 ,一生做什么 ,多數(shù)人是不知道的 ,也就是你這家企業(yè)到底要做什么?

目標:目標管理設(shè)置清晰的方向,以及階段性的模糊目標,比如一年做到大概什么程度。目標管理不被短期內(nèi)的數(shù)字所干擾,能夠接受陣痛式的打擊,換取正確的方向調(diào)整。創(chuàng)新型業(yè)務(wù)更適合目標管理,但對成員素質(zhì)要求極高,無法在一碗水端平的大公司內(nèi)部實行。

KPI:可量化的一些指標考核;一般情況下互聯(lián)網(wǎng)大部分的工作,都無法用可量化的數(shù)據(jù)來定KPI。比如運營中的編輯工作,考核內(nèi)容發(fā)布數(shù)?有數(shù)量沒質(zhì)量怎么破。考核內(nèi)容點擊量?點擊量取決于流量入口怎么破??己藘?nèi)容點擊率?用標題黨和三俗內(nèi)容提高點擊率怎么破。考核互動量?互動量與點擊量緊密相關(guān)怎么破??傊?,數(shù)據(jù)KPI只是參考,考核還得靠主觀評定。

組織架構(gòu):目前比較前進的組織架構(gòu)模式一是特種兵作戰(zhàn)部隊,二是基地組織;互諒網(wǎng)企業(yè)幾乎都是扁平化架構(gòu),企業(yè)大了有事業(yè)部制,還有傳統(tǒng)的職能制、矩陣制

我們看到今天商業(yè)場景跟之前的商業(yè)場景相比,有巨大的不同與變化:交易平臺化、票據(jù)電子化、流程自動化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、組織扁平化、管理智能化。

人才:未來的人才自由化、空間化;未來需要復(fù)合型人才、創(chuàng)意型人才、專業(yè)型人才、商業(yè)型人才、專家型人才;

比如專家型通才具有強大的優(yōu)勢,其最大的特點是“遷移學(xué)習(xí)”,通過廣泛閱讀,掌握海量信息優(yōu)勢。同時將眾多知識解構(gòu)為若干基本原理,然后將基本原理在新領(lǐng)域重構(gòu)應(yīng)用。

當今,全球具有時代性的人才為STEM,S代表科學(xué)人才,T代表技術(shù)人才,E代表工程人才,M代表數(shù)據(jù)人才,這四類人才十分緊缺,應(yīng)高度重視培育與使用,以加速適應(yīng)新一輪產(chǎn)出革命與全球化的需要。

但是我們中國可以培養(yǎng)出大批的高技能人才,但卻很少培養(yǎng)出合格的可以獨立主持的管理級專家。服務(wù)于一個公司或社會,光有技術(shù)是不夠的;還需要勇氣、膽量、正直和誠實的領(lǐng)導(dǎo)才能,這恰恰是大多數(shù)中國人所缺少的品性。

制度流程化:就是企業(yè)業(yè)務(wù)做事規(guī)范化標準化,減少犯錯誤的紀律;我們企業(yè)發(fā)展最早的管理靠制度,貼在墻上,寫在書上,印在資料中;但是隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化之后,管理靠流程驅(qū)動,這是今天很多企業(yè)管理的現(xiàn)狀。未來的方向在哪里?方向就在于將制度性流程性的管理模式轉(zhuǎn)變成一種以人為中心的管理的模式,以溝通驅(qū)動整個管理,溝通越順暢,管理的效率就越高,未來一定是流程自動化,管理智能化。

流程的作用之一是控制風險,而風險不是由流程的最后一個人來控制的,是流程上每個人都把工作做好、做到位,這樣風險才能控制住。如果上個環(huán)節(jié)的風險沒有控制好,要么導(dǎo)致下個環(huán)節(jié)重復(fù)這部分工作才能控制風險,要么下個環(huán)節(jié)默認這部分沒有問題,風險會繼續(xù)傳遞下去。

制度不在多少,在于執(zhí)行,沒有人執(zhí)行的制度,那就是廢紙一張。制度可能就那么簡單的幾條,只要大家嚴格執(zhí)行就是好制度;制度不在乎形式,再完美的制度,沒有人尊重它,等于沒有制度。制度可能沒有寫出來,但是大家都知道,記在心里并遵守它,那就是好制度。沒有規(guī)矩,不成方圓,有效的制度才是好制度。

創(chuàng)新:國內(nèi)這么強調(diào)創(chuàng)新,甚至上升到國家發(fā)展核心的高度。創(chuàng)新的核心是什么,是頂尖科技人才;頂尖人才從哪里來,好的科研環(huán)境和培養(yǎng)制度。所以真正重視創(chuàng)新,現(xiàn)有的人遠遠不夠。得靠徹底改進高等教育和科研體制,才能為長久創(chuàng)新提供所需的人才供給。企業(yè)得有好的企業(yè)文化及獎罰措施及福利待遇。

中國有句古話:君子務(wù)本,本立而道生。當大家都失去了自己的本分的時候,就難以尋找到做事的規(guī)律,事倍而功半?!暗馈笔锹窂胶头椒ǖ囊馑迹斘覀冸x開自己的本分,我們就很難找到,解決問題的最佳方法;所以會將簡單的問題復(fù)雜化,加重了組織的內(nèi)耗,削弱了我們的組織能力。

每個企業(yè)家,都必須時刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰;而以攻為守,以進為退,跨界逆襲,降維打擊,將是這個時代企業(yè)持盈保泰、永續(xù)發(fā)展的最強戰(zhàn)略!

有時我們積累了大量的管理學(xué)知識與實際管理能力不一定成正比。管理能力是需要用管理學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題,在實踐中解決并發(fā)現(xiàn)新的問題,再去學(xué)習(xí)相關(guān)知識......是一個學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)的循環(huán)過程。大量的管理學(xué)知識或許會幫助管理者少走些彎路,也可能會用不適合自己公司的管理方法去實踐,效果反而不好。

所以這里必須要做到實事求是和具體問題具體分析。做管理的不了解業(yè)務(wù)運作模式,是無法做出合理的產(chǎn)品布局和規(guī)劃的。

那如何成為行業(yè)的老手呢?大家以前會經(jīng)常看到刻意訓(xùn)練及一萬個小時這些名詞,但是往往有些誤解曲解其含義;

一萬小時定律》有著巨大的缺陷——長時間的反復(fù)練習(xí)并不必然導(dǎo)向成功,甚至能把你練廢。

1、專業(yè)選手和業(yè)余選手之間的本質(zhì)區(qū)別,并不在于掌握技能的熟練程度,而在于是否掌握了套路。

2、刻意練習(xí)者的成功公式:成功=核心算法(套路)*大量重復(fù)動作。

3、習(xí)慣嚴格按照每天、每月的計劃表生活的人沒啥前途。

4、不要做?“chicken?head”,不要作舒適區(qū)里炫技的小猴子。

那如何判斷一個人靠譜不靠譜呢?

*?第一個,具有過人的智力,能夠準確預(yù)判未做過的事情周期。

*?第二個,不確定式思維,做事不求一個直線的結(jié)果。

*?第三個,思維異常之周密,喜歡布閑棋。

*?第四個,接受因人成事,不拘泥。

*?第五個,對人無成見,始終在路上。

*?第六個,具有自己的實用型知識體系,化繁為簡,容納異端。

現(xiàn)在大家普遍都受過高等教育,那如何辨別聰明優(yōu)質(zhì)的人才呢?其實真正的教育不傳授任何知識和技能,卻能令人勝任任何學(xué)科和職業(yè)。真正的教育,是自由的精神、公民的責任、遠大的志向,是批判性的獨立思考、時時刻刻的自我覺知、終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)、獲得幸福的能力。這才是教育,也是判斷一個人是否受過教育的標準。

現(xiàn)在學(xué)習(xí)方便很多了,有電子書,網(wǎng)絡(luò)視頻教育課程,演講培訓(xùn)及商業(yè)大佬視頻,簡直是五花八門;自從人類的通信在有了語言之后經(jīng)歷了三個階段,第一個階段是通信的媒介是個問題,傳遞信息需要靠人力加畜力的方式,并且往往是點對點的,通過報紙實現(xiàn)點對面,效率非常低。

等有了廣播、電視、電報、電話以后,形成了信息的瞬間傳遞,點對點和點對面都能實現(xiàn)。這個期間信息接收者本身不是瓶頸,收到的信息量有限。可到了互聯(lián)網(wǎng)時代,信息傳遞的帶寬大幅增加,導(dǎo)致通信媒介上的信息非常多,接收者本身能夠消化的信息達到上限,這樣就需要信息篩選。

這個時候高質(zhì)量的信源就有成了稀有資源。特別是想要實現(xiàn)雙向通信,那就是和優(yōu)秀的人建立通信關(guān)系。所以呢年輕人得多思考多學(xué)習(xí)多交際交流及多實戰(zhàn),老男人得多玩,與各種各樣的人玩才能拓展自己的思維固化及學(xué)習(xí)到時代不同的知識點;

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