復雜這種病雖然看不見摸不著，但幾乎每個企業都有，你一定也不陌生。

它通常會隨著企業規模的擴大，業務模式的多樣化而變得越來越糟，突出表現為管理流程越來越繁雜，生產工藝越來越繁瑣，營銷流程越來越冗長。

復雜意味著時間成本、人力成本的增加，意味著出錯概率不斷攀升。不想被復雜毀掉，必須學會化繁為簡。簡化，對每個員工來說是必須養成的思維習慣，對企業而言，有重大的商業價值。

如何給一只貓稱體重？

行事復雜的人可能會想到，給貓服用安眠藥，等它睡著了，再輕輕地把它放在磅秤上；又或者可以在磅秤上架一個很大的臺子，上面放一些貓食，然后在貓跳到臺子上吃食的時候觀察一下磅秤的變化。

但顯然，還有更簡單的辦法：把貓抱在懷里走上磅秤，再從總和中減去自己的體重即可。

一個決定開帽子店的青年設計了一塊招牌，寫著“約翰帽店，制作和現金出售各種禮帽”，然后請朋友提意見。

第一個朋友說，“帽店”與“出售各種禮帽”意思重復，可以刪去；第二位和第三位說，“制作”和“現金”可以省去；第四位則建議將約翰之外的字都劃掉。青年聽取了第四位朋友的建議，只留下“約翰”兩個字，并在字下畫了頂新穎的禮帽。帽店開張后，大家都夸招牌新穎。

當哥倫布發現新大陸返回英國后，英女王設宴為他慶祝。

宴會上，所有在場的王公大臣，包括女王，都很想知道哥倫布是靠什么復雜的方法發現新大陸的。哥倫布回答說: “我的方法就是駕船一直朝同一個方向走。”哥倫布的回答，令在場所有的人都驚訝不已。

從古至今，我們不斷地在和種種復雜事物作斗爭。但就像上面這三個小故事里的大多數人那樣，在工作和生活中，我們總是習慣于用復雜去解決復雜。復雜幾乎消耗了我們生命中大部分可以創造更多價值的時間。

如果還沒意識簡化的重要性，你和你的企業可能永遠都在走彎路！

簡化的重要價值：10個迫切需要簡化的理由

1. 事物的發展變化總是越來越復雜，而不是越來越簡單。

2. 任何事物幾乎都可以進一步簡化。只要努力尋找，做事總有更簡單的辦法。

3. 復雜意味著分散精力，簡單則意味著集中精力。

4. 在藝術之外，單純為了復雜而復雜毫無價值。

5. 簡化流程好過訓練人們適應復雜。復雜始終是無法做到簡單時退而求其次的選擇。

6. 某種行事方式存在多年并不意味著那是最好或最簡單的方式，可能只是說明還沒有人試圖去尋找更好的方式。

7. 豐富和復雜并不是一回事。豐富是一種刻意的選擇——復雜只是簡單的缺失。

8. 隨著創意的發展，它可能會從簡單走向復雜再回到簡單。如果將復雜排除在外，就有可能將成長排除在外。

9. 有效的溝通必須是簡單清晰的。但簡單易懂、建立在現有偏見基礎上的標語口號卻曾為社會帶來極大的麻煩。

10. 對簡化的追求能夠讓人重新思考和質疑一切。

具體地，簡化將使企業從以下幾個方面受益：

? 減少不必要的重復，提高投資回報率

? 擺脫長期形成的束縛和障礙，提高員工和客戶滿意度

? 解放員工思想，加快創新步伐

如果你的公司正在試圖變得更有效率，希望產品更人性化更易于使用，簡化可以幫助你實現這些目標，教你如何放棄多余的習慣，減少不必要的重復，挑戰固定業務流程的各個方面。

實現簡化：20個實用高效的方法論

既然復雜存在，相對的，就會有應對復雜的方法。擺脫復雜，實現簡化，只需要做出一些小改變。

1. 實現簡化的前提是你必須把簡化定義為一個優先事項，必須對簡化賦予很高的價值。

2. 簡單的框架可以讓思考變得更簡單。在任何時候，都要明確自己當前要實現的目標是什么。

3. 提取、定義和重新設計概念的能力是簡化過程的關鍵。

4. 你可以按部就班地建立一種更簡單的方法，也可以先有一個籠統的概念，再從上到下進行簡化。

5. 所有方法背后有三個關鍵的問題：為什么？怎么做？有何價值？如果簡化是真正的價值，你就必須做好準備，為實現簡化而放棄其他真正的價值。

6. 我們不應想當然地認為簡化總要做出重大改變。在一些小細節上做出微小改動有時會產生出人意料的簡化效果。

7. 理解之前的簡化是過于簡單，理解之后的簡化才是簡單。為了讓事物變得更簡單，你必須很好地了解當前主題。

8. 我們試圖尋找的不是新的同類方法，而是新的更簡單的方法。

9. 用語言來表達可以迫使模糊不清和看似復雜的想法更加精準。

10. 人腦完全能夠同時處理許多件事情，但是如果感覺太復雜，每次只關注一件事是個更簡單的做法。

11. 用語言來表達可以迫使模糊不清和看似復雜的想法更加精準。你應該能夠用很清晰的語言向自己解釋，為什么做出了那個特定的決策或選擇。

12. 將彼此獨立的事務攪在一起處理，最容易造成混亂。

13. 分析是力圖將事務分解成其真正的組成部分，你還可以把它們分解成自己覺得方便處理的部分。

14. 或許整個任務會顯得出奇地復雜，但每個小步驟可能是簡單可行的。通常你要做的只是設計適合自己的小步驟。

15. 概念是大腦簡化周遭事物的方式。概念要足夠籠統、含混和模糊，才能涵蓋多種可能性。

16. 試著從自己希望達到的目標出發逆向工作，直至目前所處的位置。

17. 沒必要追求完美。追求終極完美可能會增加事情的復雜性，讓形勢變得更糟。有時做得不錯就夠了。

18. 放慢做事速度。或許在不那么努力尋找創意時，大腦才有可能迸發出更好的點子。

19. 清晰是認知的簡化。

20. 簡單必須是設計出來的。為了設計一些事務，你需要清楚地了解自己處理的對象，以及希望實現的目標。一切存在并非全都合理。

(……更多精彩內容請參見《簡化》一書)

介紹

◆本書是“全球創新思維之父”愛德華·德博諾即經典代表作品《六頂思考帽》后又一全新力作，六頂思考帽、簡化、水平思考法，作為德博諾經典企業管理、思維培訓課程，50年內，已傳遞至全球54個國家及地區，使超過半數世界500強企業及數千萬員工受益。與其默默羨慕那些不加班也能出色完成任務的人，為什么不開始學著簡化手頭的工作呢？

中信出版社

2017年3月版