"數據分析避坑指南"第一式

數據分析師中有一種是業務分析師(也稱商業分析師,BA),分析工作是既與數據打交道,又與業務場景打交道,那有好的工作習慣來可以幫助你省力許多。DO君根據經驗整理出4大過程。

這篇分享的是第一個也是最重要的一個,分析的需求界定

場景1

業務A:“表哥,老板要個數據,幫我拉下,今天就要”

你吭哧一個小時把數據拉出來,過了一小時,又來了,“表哥,不好意思,口徑有點問題,幫我過濾掉海外的數據”。

臥槽,為啥剛才不說好,再重頭擼了一遍。

晚上七點半交付了數據后,準備下班,A又過來了,“表哥,抱歉,剛才定義的指標得到的數據不能反映實際情況,要改下”

你內心OS:“大爺的,我要吐血了,今天晚上又要加班了.......”

相信上述場景,對于很多數據分析師而言,是不是很熟悉?最主要的問題是數據分析中的需求界定環節出了問題,導致了大量的無用功,咱們就是這樣變成了取數機器,工作沒有價值。怎么改善這種局面呢?那么需要做好”需求界定”

01 分析"需求"知多少?

啥是分析類的需求?

為了特定的業務決策需求,通過量化的方法來獲得輔助決策的數據(信息)

那么常見的需求類型有哪些呢?

* 前3個類型引用自專家Tom Davenport觀點,他是巴布森學院(Babson College)的總統信息技術與管理學杰出教授。第4點是自己認為也是一類;

廢話不多說,直接上案例。

案例1

目前景點預訂詳情頁下方有個推薦的入口,老板讓看下這個推薦模塊訂單轉化效率如何?

判斷分析類型,這是一個描述類分析需求,評價推薦效果的好壞;

02 “界定”怎么做?

那么下面如何界定呢?有個三步走的框架。強調的一點是一定要和相關方溝通需求,當場界定清楚

第一界定是確認清楚需求方的真正目的是什么。我不是業務的提數機,要幫助其解決一個業務決策問題;

第二界定的計算指標,確認清楚目前定義的指標是否是合適的,是否能準確的界定我們的問題;一開始的需求方定義的指標(單UV的訂單轉換效率)根據目的來判斷并不合適。

第三界定的口徑與數據來源確認,口徑是涉及到樣本的選擇,避免出現樣本量少,缺乏代表性,進而影響指標值得準確性。數據來源確認是輸入源的信息是準確的。

03 避坑小提示

那么在界定過程中有幾個注意點:

*拿到這個數后能干嘛?切分的維度,可以落地行動的維度?這個case中是根據模塊來對計算指標進行切分。因為這個維度是由行動可以做的,否則不需要去拆此維度。如上面這個例子,是按照模塊維度對指標進行拆分。

* 如果有第三方提供的數據,一定要確認數據來源,交叉確認無誤。比如這個例子中產品經理提供的預訂詳情頁的頁面標識pageid是否有遺漏,可以用來源頁到所有詳情頁的pageid及對應流量大小,采取這種遍歷方式來幫助你交叉確認;

*?數據精確程度的成本是不一樣的,數據越精確,成本越高。需求方的計算指標是否還有其它低成本實現方法,快速實現。

* 界定完之后,會議內容形成的需求說明書,以及分析預估完成時間,郵件發送給各相關方,主要是定下來項目范圍與目標;

如果你是業務需求方,也要思考下,別腦門一熱,讓分析師幫我提個數。自己按照上面的需求界定思路先整理一遍,給到分析師的需求就相對清晰,合作愉快!

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