現(xiàn)代社會(huì)是個(gè)講求效率的社會(huì)，工作講求效率，生活也被卷進(jìn)這股時(shí)代漩渦。然而在壓力的捶打和鉗制之下，很多人深感有心無力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楣芾砉ぷ髋媒诡^爛額；而員工也因?yàn)楣ぷ餍实拖拢瑫r(shí)還遭受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，常常陷入莫名的痛苦和煩惱中。這樣的狀況在我們的工作中屢見不鮮。
最近，張先生的妻子生了一個(gè)兒子。對(duì)于已逾而立之年的他，這算得上天大的喜事。但他為此感到幸福的同時(shí)，卻遭受著來自工作方面的極大折磨。
據(jù)說張先生家境貧寒，十幾歲輟學(xué)之后便進(jìn)入社會(huì)闖蕩，他通過在一線市場(chǎng)十?dāng)?shù)年的艱辛磨練，一路成長(zhǎng)，從銷售部門最底層的銷售員榮升公司銷售部的副經(jīng)理，這對(duì)他來說還未達(dá)到人生的巔峰，但也足以令人安慰了。
事與愿違的是，縱然他有著豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，但管理工作對(duì)他來說十分棘手。很多工作他明明在定期的會(huì)議中一一交代給下屬，但收效甚微，這令他十分惱火、甚感無力。不光如此，在私底下，下屬還偷偷對(duì)他的管理方法說三道四。為了顧全大局，他只能忍氣吞聲。
前不久，據(jù)一名下屬私下報(bào)告，他曾看見另外幾位同事在本應(yīng)拜訪客戶的工作時(shí)間里，竟然結(jié)伴在河邊散步。他知悉后內(nèi)心升起一股烈火般的憤怒，也懷疑自己到底是不是哪里出錯(cuò)才導(dǎo)致了目前這幅局面。
河邊散步的那幾位下屬呢？這種行為誠(chéng)然不可饒恕，但他們卻道出了張先生管理不當(dāng)?shù)陌Y結(jié)所在。
其中一位說：“張經(jīng)理其實(shí)人還不錯(cuò)。只是作為經(jīng)理，不大適合做管理工作。”
另一位回應(yīng)：“他經(jīng)常訓(xùn)斥我們不能按期完成任務(wù)，卻從來不想想自己分配任務(wù)時(shí)的模糊，而且也沒啥具體可行的執(zhí)行方法。”
“是啊，是啊！這樣他自己痛苦，我們也痛苦。”
在閱讀《這樣做指導(dǎo)，難帶員工變能干！》這本書時(shí)，我忽然想到這個(gè)事，覺得十分有趣。
這本書針對(duì)前面的實(shí)例給出了十分具有針對(duì)性的解決方法。在我看來，可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1.根據(jù)員工的不同情況，制定與之相適應(yīng)的具體目標(biāo)。
2.分解目標(biāo)并定期檢驗(yàn)效果。
3.固化行動(dòng)，使其具有可持續(xù)化。
書中講到，作為管理者，與其“巴結(jié)”下屬，不如明確工作目標(biāo)。不論如何，最重要的還是達(dá)成工作目標(biāo)。曾經(jīng)閱讀彼得·德魯克的書，他說，在企業(yè)中，無論是管理者，還是做具體工作的下屬員工，一定要對(duì)工作負(fù)責(zé)，而取得工作成果是萬事中最重要的事情。取得工作成果，不僅能體現(xiàn)出企業(yè)成員的貢獻(xiàn)度，還與自身的晉升與前途密切相關(guān)。
在二十一世紀(jì)，知識(shí)與技能成為最主要的生產(chǎn)手段。在企業(yè)發(fā)展的過程中，管理成為完成企業(yè)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的關(guān)鍵。《這樣做指導(dǎo)，難帶員工便能干！》的作者石田淳在后記中講到，當(dāng)下的日本少子化現(xiàn)象日趨加劇，勞動(dòng)力匱乏將愈來愈成為制約國(guó)家發(fā)展的主要因素。在這樣的社會(huì)及時(shí)代背景下，提高管理效率、降低離職率成為企業(yè)不得不面對(duì)的嚴(yán)峻任務(wù)。
石田淳提出了一個(gè)新穎的概念——“行動(dòng)固化”。我更多理解為培養(yǎng)一種優(yōu)秀的工作習(xí)慣。從制定合理的工作目標(biāo)開始，再細(xì)分為不同階段的小目標(biāo)，逐一實(shí)現(xiàn)，并且在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中檢驗(yàn)工作的效率。就管理者對(duì)下屬的指導(dǎo)與培養(yǎng)而言，也是這個(gè)道理。因?yàn)橄聦偎龅墓ぷ鞅容^具體，不能從更高一個(gè)層面去監(jiān)控和分析，所以管理者有責(zé)任配合員工做出符合員工本身工作能力的目標(biāo)。
一個(gè)企業(yè)中，中等水平的員工往往比重更大，所以管理工作的另一項(xiàng)任務(wù)是培養(yǎng)中等水平的員工，使他們成為公司骨干。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，有賴于管理者與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的成員通力合作，幫助其他成員實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)。當(dāng)然，一切的進(jìn)步都不能脫離員工本身的勤奮和主動(dòng)學(xué)習(xí)。
除了管理者為下屬制定合理的工作目標(biāo)、確定完成期限外，也有必要給予下屬恰如其分的肯定和激勵(lì)。
總之，管理者必須以取得工作成果為目標(biāo)，帶動(dòng)、指導(dǎo)下屬完成目標(biāo)，與他們一起實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀工作習(xí)慣的行動(dòng)固化工作。而且，我認(rèn)為，行動(dòng)固化工作不僅適用于管理者，同樣適用于個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
