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魚骨圖是日本管理大師石川馨發明的，又名石川圖，也有叫因果圖的，魚骨圖因其形狀像魚骨而得名。利用這種圖形便于梳理思路、透過現象看本質，圖形化的方法可以讓人把精力集中到問題的本質，而不是問題的過程和細節上。

做圖建議

魚骨圖是為了讓我們更好的找到問題的原因，集思廣益，可以讓事件相關人共同參與分析。分析過程中不要打斷別人思路，將可能的問題都一一記錄，最后再統一合并、匯總。

1、魚骨圖畫法

先上示例：

魚頭表示問題的結果，魚脊是主干線，其它原因都是從魚脊上分支出來的，從魚脊直接分出的魚骨為大骨，大骨與魚脊間的夾角為60度，魚骨上標識對應結果的原因。

從大骨上再分出的魚骨為中骨，中骨與大骨夾角還是60度，以此類推，以后所有分支出來的魚骨與上一根魚骨間夾角都是60度。中骨與大骨夾角60度，大骨與魚脊夾角60度，平行線內側夾角相等，所以中骨與魚脊為平行線。中骨下再分支出來的魚骨為小骨，小骨下一級為孫骨，繼續分支下去，子子孫孫無窮盡也。

2、魚骨圖使用場景？

魚骨圖分三種類型：原因型、對策型、整理問題型。

原因型

用來分析構成問題的原因，魚頭代表結果，一般用“為什么……”開頭，如：“為什么項目會失敗”、“為什么項目費用超預算”、“為什么公司氛圍這么差”等等。這種類型的魚骨圖是通過已知結果來分析形成此結果的原因，經過頭腦風暴找出形成答案。原因型魚骨圖魚頭一般在右側，原因在左側。

原因型魚骨圖“為什么要做產品經理”為例來分析原因型圖形畫法。

示例如下：

此圖形制作工具是XMIND。由于工具原因，骨圖沒有顯示出來，但大家知道有骨線就可以了。

魚頭為此圖的結果——“為什么要做產品經理”，“為什么”是用來找原因的，每個分支都是一個形成結果的原因，通過不斷分析深入，以羅列出所有形成結果的原因，并一一在大骨上列出來。整理出所有原因后，下一步就是細化細節。

細節細化示例：

從上圖可以看出，通過中骨原因的細化進一步細分“志同道合”的價值，有問題可以找同行交流、前行道路上有人陪伴同行、認識更多同行了解相關信息、可以看看別人都在干什么等，經過層層抽絲剝繭讓真象大白于天下。這就是原因型魚骨圖的分析和畫法，也是魚骨圖的價值之一，分析形成結果的原因。

對策型

對策型魚骨圖要找的是問題的對策，多用“如何……”開頭，如：“如何才能實現年入百萬”、“如何才能加入理想的公司”、“如何才能做出好產品”。對策型魚骨圖魚頭一般在左側，對策在右側。魚頭為問題結果，分析內容為實現結果的方法。

以“如何獲取軟件需求”為例，分析對策型魚骨圖畫法。

示例如下：

從圖上可以看出“如何獲取軟件需求”這是一個問題，通過圖形希望能找出解決此問題的解決方案，右側魚骨上的內容為具體對策。

整理問題型

此種類型魚骨圖魚頭與各分支間沒有原因關系，而是用圖形的方式來整理問題的結構。這里的結構指的是對象的層級，如同書的目錄、網站的結構圖等。魚頭為結果，魚骨上的結點為此結果的結構項。

例如：一款“學習講堂類”公眾號，列出部分功能結構，分析“整理問題型”魚骨圖的畫法。

示例如下：

以上為“學習講堂類”功能結構圖，魚骨上結點內容為講堂的功能結構。因為是公眾號，只能有三個菜單，所以大骨上結點內容為“學習中心”、“知識分享”、“我”。大骨下再拆分成中骨，如果再有下級再分成小骨頭、孫骨……。

整理問題型魚骨圖各要素間不是原因和對策關系，而是結構關系。

3、分析問題多從哪些方面入手呢？

魚骨圖提供了一種方便、直觀的問題分析方法，通過圖形便于透過現象看本質。那么，我們應該從哪些方面入手抓住問題的本質呢？

5W1H分析法

也叫六何分析法，應用于企業管理、日常生活、問題分析等各種場景。

5W1H好象挺神秘吧，實際一看你就懂了。原因（何因Why）、對象（何事What）、地點（何地Where）、時間（何時When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個方面提出問題進行思考。

以“為什么要學習產品經理”為例，來說明6何分析法：

對象 （What）——什么事情

產品經理的公眾號是做什么的？里面有什么內容？

場所 （Where）——什么地點

在哪學？在哪分享？在哪可以提問？在哪回答問題？在哪有哪些活動？在哪學習大家更愿意來？在什么地方粉絲能找到我們？

時間（When）——什么時候

什么時候學？什么時候寫？什么時間有什么樣的活動？

人員 （Who）——責任人、參與人

誰來教？誰來寫？誰來參與？誰來分享？誰來學習？誰來參與？

為什么（Why）——原因

學生到底能學到東西嗎？為什么要留在這里？學到了什么？是否可以與其它愛好者一起交流？除了學習還能帶來什么？有問題時有人幫助我們嗎？是否真的有人回答問題？為什么要做講堂？

方式 （How）——怎么樣，如何

在這里學習效果怎么樣？怎么樣能讓粉絲愿意留下來？怎么樣能讓大家都有分享意愿？怎么樣能把社區辦的更好？怎么樣讓大家更快樂的聚在一起？怎么樣能讓每個人能快速的成長？

通過六何分析法可以更好的找出我們想要找的答案，并用魚骨圖的方法將它繪制出來，我們發現這兩種方法還真是絕配！

4、總結

從以上三種類型的魚骨圖可以看出，它可以用來表示問題的原因、分析問題的對策（解決方案）和分析對象的結構關系，以后只要再遇到這三方面情況就可以考慮使用魚骨圖來進行分析。

魚骨圖的應用不局限于軟件行業，各種行業都可以使用。魚骨圖結構清晰，展示直觀，可以拋開問題現象而分析問題的本質。六何分析法，是一種分析問題的方法，以便于找出問題的根本。魚骨圖是以圖形化的方式，便于分析問題的人總結問題，并將問題匯總起來。兩者結合后，一個用來找問題，一個用來總結問題、記錄問題。

有時我在想，我們所學習到的各種知識在大腦中都離散保存的，知識點之間沒有有效的組合和溝通。如數學的一個個公式，在應用時很難會把它們串起來，更不用說跨學科的串聯，如物理學與數學間的串聯、經濟學與數學間的串聯。如果有一天，你可以把所學的各種知識體系快速的任意搭建、任意組合、任意串聯，那么，你是否就成了哪個最牛B的人！

作者：老吳

來源：ChanPinLaoWu