01
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的朋友圈基本上已經(jīng)被微商、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者、保險(xiǎn)顧問(wèn)、投資代理人、置業(yè)顧問(wèn)這些人所霸占？本身好朋友的狀態(tài)也越來(lái)越少，再加上這些營(yíng)銷(xiāo)人的頻繁狀態(tài)，很多時(shí)候就讓我們忽略了朋友們的狀態(tài)，錯(cuò)過(guò)了為朋友分享快樂(lè)或者及時(shí)提供幫助的機(jī)會(huì)。為給朋友圈留一片凈土，我已經(jīng)屏蔽了大部分微商。
這兩年，很多人想做個(gè)副業(yè)撈個(gè)外快，緩解一下生活壓力。微商成為了很多女性朋友的首選，據(jù)從朋友那了解，只需要沒(méi)事發(fā)個(gè)朋友圈，然后發(fā)個(gè)快遞，然后就等著收錢(qián)，輕松而且來(lái)錢(qián)快。曾經(jīng)一度，我差點(diǎn)也做了微商。后來(lái)，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不放心， 害怕萬(wàn)一坑了親戚朋友，心里過(guò)不去，就放棄了。
如今，做微商的人越來(lái)越多，產(chǎn)品種類(lèi)也越來(lái)越繁雜。護(hù)膚品、減肥產(chǎn)品、各種吃的、服飾、培訓(xùn)課程等等，因有盡有。但產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，魚(yú)龍混雜， 售后服務(wù)不能保證讓很多人對(duì)朋友圈里的產(chǎn)品望而卻步。但如果產(chǎn)品質(zhì)量放心，售后服務(wù)做的也很好，想通過(guò)朋友圈去做營(yíng)銷(xiāo)，打開(kāi)市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，好產(chǎn)品其實(shí)也很難做。
去觀察朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)模式，會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)非就是一些小軟文+小雞湯文+一些圖片（產(chǎn)品使用前后效果對(duì)比圖、快遞單發(fā)單、客戶反饋交流截圖、紅包收款截圖），這里有個(gè)糟糕的現(xiàn)象，那就是有人一天發(fā)十幾個(gè)二十個(gè)狀態(tài)，有時(shí)一刷朋友圈，全是她的，很討厭，流量被她刷沒(méi)了。
這叫什么，這叫“無(wú)效營(yíng)銷(xiāo)”，而且這種營(yíng)銷(xiāo)會(huì)讓人心生厭煩。大家不是不讓你在朋友圈里發(fā)廣告，但是你也得有個(gè)度啊，如果你的產(chǎn)品真的是一個(gè)非常好的產(chǎn)品，但使用這種營(yíng)銷(xiāo)方式，怎么死的你都不知道。如果你真的想在朋友圈做好營(yíng)銷(xiāo)，那么真的還需要?jiǎng)右环X子，不要隨便套用營(yíng)銷(xiāo)模式。
02
最近在看一本書(shū)，叫《不做無(wú)效的營(yíng)銷(xiāo)》，一本奧美內(nèi)部的培訓(xùn)手冊(cè)，教你如何做營(yíng)銷(xiāo)。首先幫你分析為啥你的營(yíng)銷(xiāo)策略總出錯(cuò)，進(jìn)而給出營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的“道”與“術(shù)”。比如，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)操作新流程、如何瞄準(zhǔn)人群、怎么做好競(jìng)品分析這件事、如何從營(yíng)銷(xiāo)視角解讀一些過(guò)程數(shù)據(jù)等。然后，最重要的是詳細(xì)講解了做好營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)步驟，以及提高營(yíng)銷(xiāo)效率的法寶-數(shù)據(jù)分析。
依據(jù)奧美數(shù)據(jù)分析總監(jiān)王澤薀的講解與分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)是有多重要。其實(shí)我們很多人，無(wú)論是做事，還是做營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)都是突然想到了一個(gè)點(diǎn)子然后就熱血沸騰的開(kāi)始行動(dòng)了，沒(méi)有想過(guò)要設(shè)定KPI、要做行動(dòng)前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和分析、要做實(shí)踐過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析，以此來(lái)判斷自己的策略是否正確，從而及時(shí)調(diào)整方向。只是忙亂的去行動(dòng)，然后如果最后效果不好，就把責(zé)任歸結(jié)到運(yùn)氣不好，什么我們盡力了，無(wú)愧于心。
而這種情況，非常常見(jiàn)，但是我們一直不明白問(wèn)題出在哪里。前不久，領(lǐng)導(dǎo)讓我做英文資料檢視意見(jiàn)分析，我才對(duì)“數(shù)據(jù)分析”有了一個(gè)特別深刻的體會(huì)：只有收集整理好檢視視意見(jiàn)、再做了檢視意見(jiàn)錯(cuò)誤原因的歸類(lèi)，進(jìn)而分析資料質(zhì)量差的原因是出在自身還是別人那。于是，也就明確和制定了資料質(zhì)量的提高措施。
如果一直不做分析，就靠后期的檢視把關(guān)，是沒(méi)有真正解決掉資料質(zhì)量差這個(gè)問(wèn)題的。有了數(shù)據(jù)分析，我們制定了對(duì)應(yīng)質(zhì)量提高措施：或給開(kāi)發(fā)同學(xué)做培訓(xùn)賦能，或推動(dòng)翻譯部門(mén)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，做內(nèi)部審校，嚴(yán)卡翻譯出口。然后根據(jù)后期的意見(jiàn)情況，可以監(jiān)控我們的措施制定的是否有效。如果措施有效，后期我們自己投入的檢視工作量就會(huì)越來(lái)越少，這才是真正的解決了問(wèn)題。
如果有了質(zhì)量目標(biāo)的數(shù)據(jù)作為努力的方向，那么我們就可以用過(guò)程數(shù)據(jù)校準(zhǔn)方向，不讓努力偏離方向，只有這樣，才能把事情真正做好，把營(yíng)銷(xiāo)做好，否則再辛苦的過(guò)程也將失去意義。
03
從《不做無(wú)效的營(yíng)銷(xiāo)》我們得知做好營(yíng)銷(xiāo)需要按照5個(gè)步驟去閉環(huán)一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：1.找準(zhǔn)商業(yè)目標(biāo)、2.找準(zhǔn)目標(biāo)人群、3.找準(zhǔn)競(jìng)品、4.過(guò)程數(shù)據(jù)監(jiān)控、5、營(yíng)銷(xiāo)復(fù)盤(pán)。
關(guān)于怎么找準(zhǔn)商業(yè)目標(biāo)？可以看5C理論。找準(zhǔn)商業(yè)目標(biāo)后，將商業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行、可監(jiān)控、可評(píng)估的KPI，這就為一場(chǎng)有效營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)了一個(gè)好頭。
關(guān)于怎么找準(zhǔn)人群？找到達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)需求的用戶特點(diǎn)。有兩種方式，一是以多個(gè)維度收集一些數(shù)據(jù)或者利用已有的大數(shù)據(jù)去分析，二是采用書(shū)中介紹的3C模型九宮格來(lái)分析。
關(guān)于如何分析競(jìng)品？所謂競(jìng)品，指用戶心中難以取舍的多個(gè)品牌/產(chǎn)品。書(shū)中從營(yíng)銷(xiāo)方面提出了數(shù)據(jù)分析的三個(gè)層面：企業(yè)層：與自己有相同戰(zhàn)略方向的公司；產(chǎn)品層：產(chǎn)品外形、功能、盈利方式等角度；用戶層：用戶關(guān)注、談?wù)摗①?gòu)買(mǎi)行為等。
關(guān)于為什么要做過(guò)程數(shù)據(jù)監(jiān)控？是因?yàn)橐趫?zhí)行過(guò)程中，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)活動(dòng)的效果、受眾反應(yīng)以及社會(huì)化熱點(diǎn)，根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)于為什么要做營(yíng)銷(xiāo)復(fù)盤(pán)，怎么做營(yíng)銷(xiāo)復(fù)盤(pán)，要注意什么？營(yíng)銷(xiāo)復(fù)盤(pán)一方面是為了總結(jié)此次營(yíng)銷(xiāo)的成果，更重要得是為制定下一步的商業(yè)目標(biāo)和為營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指明方向和提供建議。復(fù)盤(pán)時(shí)要從多個(gè)數(shù)據(jù)維度去分析，并按照科學(xué)的KPI評(píng)估結(jié)果，激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議。復(fù)盤(pán)時(shí)，參與人不僅是執(zhí)行人，還要有活動(dòng)的目標(biāo)制定者、計(jì)劃執(zhí)行者、實(shí)施監(jiān)督者和效果評(píng)估者多個(gè)角色共同參與。
這每一步都是對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶的深入分析和定位，利用各種過(guò)程數(shù)據(jù)來(lái)分析，但最重要的還還是要找到產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)和新媒體平臺(tái)，否則使再大力氣也會(huì)有明顯的效果區(qū)別的。
所以呢，朋友圈里各位微商的朋友們，如果你想讓你們的好產(chǎn)品，有一個(gè)非常好的營(yíng)銷(xiāo)效果，讓你的副業(yè)趕過(guò)主業(yè)，那么你需要做的是學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析幫你調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，而不是僅僅按部就班的在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)各種營(yíng)銷(xiāo)信息，去叨擾還在關(guān)心你的朋友們，科學(xué)的方法真的會(huì)祝你一臂之力的，還等什么？
