by 莫卡
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我是一個全職寶媽。2017年，我帶領一個非營利親子園以優異的成績通過新西蘭政府教育部門的審查。2018年，在剽悍江湖讀書營由一名指導員成長為副連長。這兩年，我通過努力終于給自己貼上了另一個標簽 - 運營。
回頭看看，我的運營之路始于老大2歲那年，我帶著她和剛出生3個月的二寶加入一個當地親子園。
親子園不但符合我陪伴孩子成長的愿望，還可以學習幼教課程。但因為是非營利性組織，所以它的“商業”運作全靠家長來完成。所以，在我原本的計劃上又增加了一項 - 參與親子園的運營。
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雖然是非盈利性質的組織，但它本身的設備設施和師資又要符合國家教育部門的規定。好在有八成家長是自己帶孩子的幼教老師，另外二成有注冊會計師、工程師、人力資源主管、兒童心理咨詢師、公關經理、還有為新西蘭前總理服務過的專員。用貓叔的話說，這是一個高質量的朋友圈。
近距離接觸專業幼教，我學到了如何觀察、理解孩子各個成長階段的特點; 如何用提問的方式引導孩子解決問題。
也因為積極參與，由收發信件到管理家長幼教課程的學習，到值日經理，到協助申請政府資助，最后我被舉薦為親子園總調度。
2017年，全院迎來了新西蘭政府教育部門幾年一次的審查。受到貓叔的影響，我視當中的挑戰為歷練，與大家一起積極推進各個項目。
在最后的準備階段，有位在法規上有專長的家長突然提出要撤出自己的專業協助。原來，有位資歷比我老的家長因為太積極、對負責其他任務的家長進行了過度“問候”和“指導”，讓人產生了抵觸情緒而最終爆發。
貓叔說過，有問題的地方就有機會。我找到這位專員進行了一次關鍵對話。認真傾聽，跟她聊孩子，聊她的期待和收獲，聊我們的現狀，最后她答應繼續和我們一起完成這次審查。
另一方面，我也通過真誠贊美與肯定，有效地保障了那位經驗豐富的家長的積極性，使她在其他方面繼續發揮重要作用。
作為最終結果，親子園的審查獲得最優。我也給自己的任期畫上了一個圓滿的句號。
③
2018年初，在親子園的生活接近尾聲的我選擇繼續加入讀書營。并帶著想更靠近優秀榜樣的愿望，成功申請入駐了讀書營管理組，成為了一名指導員。
起初，社群運營小白的我感到很局促。是3月份的一件事情讓我找到了一點兒感覺。那時群里還特別熱鬧，群消息經常過千。一天，一位前管理員在群里給十幾位老鐵寫了長長的寄語。
我擔心消息被錯過，就將信息分段，并艾特到個人重新發了一遍。被暖到的老鐵向我表示感謝，我知道我做對了。
我又向牛牛連長請教，并開始撰寫每日碎碎念，提交給牛牛連長經她她審核發布。
我試過2小時都寫不出來一個字，也試過因為細節錯誤被反復打回來修改的奔潰，收到過牛牛來自靈魂的拷問，也有一想到第二天還有碎碎念要寫身體就感到不舒服......
而跟自己死磕100多天后，我開始找到點兒感覺了。我的碎碎念曾得到過奕晴的肯定，也在管理組做過關于碎碎念的主題分享。
在運營路上，我還體會到只要一門心思想著一件事就總會有火花閃現的美好瞬間。
讀書營的4次極致踐行者大會我都是唯一留守線上的管理員，切身體會到不能到達現場的失落，讓我也很想為像我這樣的老鐵做些什么。
我盡量收集資料，將大會前后臺的準備工作展現給老鐵。由于腦子里一直想著這件事情，在第四次大會時，突然有了將剽悍江湖/貓叔公號上的演講嘉賓的故事，一個一個找出來，同步在交流群的想法、并這樣做了。
這一切都是在不知道出場名單，沒有辦法提前準備，每位嘉賓就幾分鐘的演講時間的情況下完成的。
雖然并不完美，但這個舉動被老鐵記住了。因為轉發介紹，大家對演講嘉賓有了更豐滿的了解，也被其背后激勵人心的故事深深打動著。
運營就是這樣，靠得就是一點一滴的積累。我不斷學習觀察，也努力在運營上實踐。
④
爬樓是管理員的標配。如何在爬樓這件事情上踐行老鐵力、可感知力、在一件事情上收獲最大化、做好最后的1%呢？
從9月份起，我開始對連隊所有老鐵的復盤/能量按鈕/今日剽悍進行反饋，到現在已經持續超過100多天。
我開始這件事情的契機是牛牛副營長在管理組為每位老鐵的復盤寫反饋。我深深地喜歡這種被回應的感覺，于是就想為什么不將這份溫暖傳遞下去呢？
大概是被真誠感動了吧，我接觸過的一些潛水老鐵有去參加極致踐行者大會，也有第一次參加主題營。但更重要的是老鐵都說收獲了很多。
也有同樣做著運營，但對明年感到搖擺不定的老鐵。經過兩天的梳理和溝通后，再次看到了她活躍的身影。她說自己沒有被別人說服，但被我說動搖了。
能幫到別人，為別人賦能，我感到很開心。而過程中我也發現了自己的特性。
所以說，通過利他最終不僅僅能讓他人受益，自己也會有所收獲。2018年11月，我成為了讀書營一連的副連長。
一路走來，我從對自己的不確定、不清晰，到給自己貼上運營的標簽。我并不孤單，畢竟在我身邊的都是優秀榜樣，那我也就終于能近朱者赤了吧。
2019年牛人進化營，我會全力參與。因為有些機會錯過就真的不會再有。那么，你呢？
