【Day11課后實(shí)踐】
這是2018年8月15日“崔律·100天精力和時(shí)間管理訓(xùn)練營(yíng)”第2.3講的課后實(shí)踐。
<實(shí)踐事項(xiàng)>
對(duì)今天的一件新任務(wù)，采用“明天做”處理方法（寫(xiě)在下列2）。
<實(shí)踐日志（記錄）>
1.我在本講中學(xué)到的點(diǎn)：
（1）新任務(wù)，明天做：本質(zhì)是推遲處理
好處：確保今天日清單節(jié)奏不被打亂；完成預(yù)期計(jì)劃；留出更多緩沖時(shí)間思考；與后面工作合并批量處理。
（2）新任務(wù)，列入日清單：確認(rèn)不是”火災(zāi)“
（3）推遲處理的溝通技巧
約定下一個(gè)時(shí)間點(diǎn)
確認(rèn)截止期限
主動(dòng)給出雙贏期限，安排在自己的安全線之后
把排序的任務(wù)交給他人。如果它們來(lái)自同一人（客戶(hù)、上司、同事），這時(shí)可以把排序權(quán)交給對(duì)方，如果來(lái)自不同人，請(qǐng)上司出面協(xié)調(diào)或排序。
（4）機(jī)動(dòng)時(shí)間：故意不填滿(mǎn)，預(yù)留給緊急事件
2.我今日實(shí)踐的過(guò)程與亮點(diǎn)：
3.我的疑問(wèn)(周六答疑) ：
4.其他想說(shuō)的話(huà)(如有)：
5.嘮嗑題：如果是你，看到后面要求退款的人所說(shuō)出的話(huà)，你會(huì)如何處理？
一禮貌講清法理，二大氣退款，三不再聯(lián)系。
