題目:產品上線后,最需要關注的指標有哪些?如何設定?為什么?
個人思考:此題首先確定你在這個產品中擔任什么角色?(產品經理、產品運營、交互設計師)不同的角色關注的指標不同。然后產品是指什么類型的產品?(電商平臺類、工具類、內容類)不同類型關注的指標不同。產品上線后在不同的產品生命周期間(初始期、成長期、高速發展期)不同時期關注的指標也應不同。所以解答的時候先明確自己的定位然后從一個角度答就好了。
解答:我(產品經理)的產品是電商類的,現在處于產品成長期
其中最需要關注的是三類:1、交易數據 如:訂單量、成交金額、客單價、
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、用戶行為數據 如:用戶訪問量、用戶點擊量、每頁面pv/uv轉化率、人均 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?停留時間、購物車大小、復購率和購買頻次?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3、用戶來源數據 如:通過什么搜索詞、瀏覽器、相關網站等
如何設定:找程序員設點埋點統計
為什么?1、交易數據:反映整個平臺的盈利能力(電商平臺的關鍵就在于盈利)
? ? ? ? ? ? 2、用戶行為數據:分析通過分析用戶行為中的轉化率優化產品購買路徑提高下單量,通過購買 ? ? ? ? ? ? ? ? ?頻次he金額量用RFM模型描繪用戶,RFM則強調以客戶的行為來區分客戶,借此可以:
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?⑴ 建立會員金字塔,區分各個級別的會員,如高級會員、中級會員、低級會員,然后 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?針對不同級別的會員施行不同的營銷策略,制定不同的營銷活動。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ⑵ 發現流失及休眠會員,通過對流失及休眠會員的及時發現,采取營銷活動,激活這 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 些會員。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?⑶ 在短信、EDM促銷中,可以利用模型,選取最優會員。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?⑷ 維系老客戶,提高會員的忠誠度。
3、用戶來源數據:分析用戶來源數據調整運營方案he渠道關鍵字優化,可以增加用戶量。
產品小白將持續通過自己的學習對產品真題進行解答分析,多有不足請多指教,歡迎探討!