春運期間，一張小小的車票，承載著旅客的鄉(xiāng)愁。為方便務(wù)工旅客購票，中國鐵路南昌局集團有限公司在務(wù)工客流密集的車站，設(shè)立了務(wù)工團體票專窗，為外出務(wù)工人員提供“精準售票”服務(wù)，目前...
IP屬地：天津
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精準售票”帶來更多民生溫度
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鐵路榜樣呼喚時代擔當
從1979年廣州至香港的廣九直通車開行至今，擔當列車值乘任務(wù)的中國鐵路廣州局集團有限公司廣九客運段廣九車隊的一代代乘務(wù)員們，牢記使命、不忘初心，在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中傳承，為...
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“文明乘車”還需打好組合拳
2月25日，據(jù)微博網(wǎng)友@種花家的黑兔砸爆料，24日，大年初九，下午六點左右，在北京至廈門北的高鐵動車組G355次列車上，一名男子在車廂內(nèi)反復撥打110和高鐵投訴電話，稱自己一...
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安檢口“大屠殺”鬧劇不能一再上演
據(jù)北京青年網(wǎng)報道，近日在湖南衡陽火車站，一男子為給剛生完孩子的老婆補身體，攜帶活雞和活鴨乘火車。在進站被拒后，情急之下找來一把剪刀，在火車站外將活雞活鴨殺掉然后返回，車站人員...
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文明有序方能“出行簡單點”
春運安檢歌曲《出行簡單點》持續(xù)霸屏多日。截至2月3日，全國各大網(wǎng)站及新媒體平臺的播放量已超3000萬，視頻在紅網(wǎng)論壇上也達到了近6萬的點擊量，被網(wǎng)友譽為“春運神曲”。(2月4...
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平安出行 別讓“馬虎大意”壞了心情
2018年1月25日12時50分左右，一名30多歲的張姓男子找到濟南鐵路公安處濟南站派出所民警稱自己的背包在通過安檢機器后找不到了。在詳細詢問后，民警得知：張先生進站后其將自...
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“暖心服務(wù)”讓旅途更加從容
1月18日起，乘坐中國鐵路上海局集團有限公司部分高鐵列車的旅客可以掃描座位上的二維碼在線點餐。這是該局未雨綢繆，推行“點餐不離座”等精細化服務(wù)，提升春運列車服務(wù)品質(zhì)的系列措施...
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“變廢為寶”應當成為一種時尚
遼寧省大連市將淘汰的綠皮火車進行改造，打造集文創(chuàng)、商業(yè)為一體的青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意社區(qū)，建成占地2萬平方米的雙創(chuàng)火車小鎮(zhèn)，共有20節(jié)綠皮火車車廂。目前有社區(qū)便利店、創(chuàng)意花坊、連鎖簡餐...
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“常旅客”服務(wù)讓“鐵路暢行”更有溫度
自2017年12月20日起，鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)，進一步優(yōu)化鐵路客運服務(wù)有效供給，為廣大旅客群眾乘坐火車出行提供多樣化、個性化的普惠服務(wù)。 近年來，鐵路部門...
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“暢行”計劃推出鐵路服務(wù)新高度
自2017年12月20日起，鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)，進一步優(yōu)化鐵路客運服務(wù)有效供給，為廣大旅客群眾乘坐火車出行提供多樣化、個性化的普惠服務(wù)。 “鐵路暢行”計劃...
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解讀鐵路改革有三個信息值得期待
截至11月15日，鐵總所屬18個鐵路局均已完成公司制改革工商變更登記，19日正式掛牌，標志著鐵路公司制改革取得重要成果，鐵總從傳統(tǒng)運輸生產(chǎn)型企業(yè)向現(xiàn)代運輸經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展邁...
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高鐵極速達為物流業(yè)樹立發(fā)展標桿
據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，今天起至11月20日，鐵路部門推出“雙十一”電商黃金周運輸服務(wù)，尤其是試運行的“高鐵極速達”服務(wù)，依靠復興號列車運輸，可實現(xiàn)京滬間十小時運達服...
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微信購票開辟互聯(lián)網(wǎng)時代下精細化服務(wù)新樣本
今年11月，鐵路部門將陸續(xù)推出互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口及ATM自助售票機購票微信支付功能，進一步豐富購票支付方式。（10月24日 《法制晚報》） 隨著網(wǎng)購業(yè)務(wù)近幾年的迅猛發(fā)展，以微信...