當前，很多企業管理趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。但由于缺乏有效溝通而導致的執行力低下是困擾絕大多數企業的難題。許多事情其實并不復雜，而是相互之間的溝通不暢。到底在不同部門，各有不同立場與利益的情況下，怎樣才能更好的實現有效溝通呢？我們一起來看看以下的案例。
案例背景：
某全球領先醫藥健康企業，致力于醫藥產品的研究、開發、生產以及銷售，產品覆蓋心血管疾病、血栓形成、腫瘤學、糖尿病、中樞神經系統、內科疾病和疫苗七個領域，總部位于法國巴黎，在全球擁有五大事業部，超過11萬員工，遍及100多個國家，作為首批進入中國的跨國制藥企業，僅在中國目前就有近萬人。可想而知，如此龐大的組織很多工作都需要跨部門協作才能完成，溝通效率尤其重要。此次培訓希望通過六帽會議解決目前的困惑，如何提高跨部門溝通效率這個問題。
焦點：如何提高跨部門溝通效率
思考工具：六頂思考帽會議
團隊成員首先針對這一焦點列出以下7個步驟的帽子序列，再進行集體思考討論。
一、白帽(搜集的信息)：
1.涉及部門多，各領域關注點不同
2.溝通時缺乏owner
3.參與度與關注熱點難協調
4.其他各部門關于我們部門工作的需求
5.其他部門經驗借鑒
6.各部門專業領域的成果、專業知識
二、綠帽(解決方案)：
1.建立常用聯絡人——建立信息數據庫——產品部門信息、部門架構
2.部門間平臺溝通會——信息共享——定期專業知識的共享、建立網絡共享平臺
3.各聯絡人之間的情感溝通
三、紅帽(投票選擇)：
1.建立聯系方式
2.專業內容分享
3.組織運動、團隊建設
四、黃帽(價值所在)：
1.能夠快速找到相關負責人，并保持定期溝通
2.便于及時獲得最新信息
3.換位思考其他部門工作需求
4.增加了合作的信任度和彼此的理解
五、黑帽(可能存在的問題)：
1.跨部門工作時間難協調
2.相關成本增加
3.促成的專業限制難以突破
六、綠帽(解決方案)：
1.尋求老板的參與支持
2.增加專業溝通的頻率
3.在網絡開放共享平臺，可以隨時學習
七、藍帽(行動方案)：
在各部門相關領導的支持下，建立各團隊的聯系方式，實施定期專業內容分享，組織團隊建設活動，隨時反饋意見
效果及學員評價：
六頂思考帽是一種系統的思考方式，能夠高效的解決工作生活中的問題。有效的節省了會議時間。希望以后在工作生活中能將六帽應用的更靈活一些。
>> ?他們正在使用德博諾思考工具
