劉潤137 知彼解己
知彼解己，就是先去理解別人，然后再尋求被別人理解。理解別人，是重要的態度，聆聽別人，是重要的技能。
怎樣才能知彼解己，養成聆聽的習慣呢？
一，戒掉“自傳式回應”。不要把自己放在溝通的中心，不要用自己的價值觀、對事情的有限認知，輕易地給出建議。
二，用耳朵聽，用眼睛看，用心理解。
三，移情聆聽。把心放在對方身上，先感受到他的快樂、憤怒、痛苦、激動，然后聆聽。可以用自己的語言總結他的表達，可以呼應他的情緒，最后還可以把對他問題的理解，對他情緒的感受，總結一下。
反思自己，在與家人溝通上做的不好，總覺得是一家人所以不太注意。以后要改善，要知道家人是更重要的，有必要多些耐心聆聽。
比如說很多時候老婆對老媽的抱怨，其實只要聽了就過去，不必要去解釋、爭執，更不必要去協調處理。
