最近身邊發生了一件事情,有我參與其中, 發生的很尷尬,特此記錄。
1月7日星期日,Toastmaster 的常規會議,和往常一樣,我到會以后就去尋找了白色題板、白板筆和板擦,因為場地租用的是共享空間(無界空間)所以直接從某個辦公室內拿出了他們的白色題板,其實我們已經連續在星期日的上午從這家辦公室拿白色題板持續一個多月了。(之所以用拿,而不是借,是因為,我們會議開始之前,屋子里都是沒有人的。所以不存在與責任方借用,只能用拿來用一用表示)
1月7日的會議正常結束,然后我將白色題板及相關道具歸還該辦公區的的時候,對方人看到我,臉色一下就變了,然后說了一句:“原來是你們拿走的啊。”“不好意思,不好意思。早晨沒有人,我們就拿來用了一下。”“我們的文案也都擦掉了啊!”“太抱歉了,太抱歉了。保證下次不會發生類似的事情了。”
1月8日晚,和我們的場地租賃房 Lindsey 對接,準備預定 1月14日 的場地使用權限,Lindsey 和我說,公開空間已經順利預訂成功,請千萬注意,不用使用咱們權限范圍以外的道具,無界空間的其他辦公區分別出租給了不同的公司,有公司反應,他們的白色題板在周日被拿走并且將文案全部擦掉了,這樣的事情很尷尬。
看到回信的一剎那,腦子一熱,啊!這個事情的對象說的就是我啊,當時東西是我拿的,文案是我擦的,也是我換回去的。但是 Lindsey 這么直接的和我說,應該是不知道當事人是誰才對。但是,我這邊,除了道歉,還應該承擔責任才是。然后主動承認了錯誤,再三道了歉。
從這件事情中,可以分析出兩件事,一件事是自己的過失,另一件事情是對自己的警醒。
兩件事情都可以對接到新學到的知識:黑天鵝事件。所謂黑天鵝事件指的是,一件事情即使發生的幾率非常小,即便是 0.01% 那么并不代表這件事情不會發生,相反,它一定會發生,只是我們不可預知發生時間。就好像雖然我們平常見到的都是白色的天鵝,而黑色天鵝在白色天鵝中的比例極其稀少,但并不代表這個世界上不存在黑天鵝。
一開始,我是因為拿了別人家的白色題板和道具,進而第二次又去拿來使用。經過一次又一次的使用,在這個過程中,我沒有受到警告,也沒有受到懲罰。潛意識里竟然覺得,我這樣的投機行為是可以被接受的,然而,事實是,我偷偷用了別人家的東西,沒有打招呼,也沒有留備注,更有甚者,我還將別人題板上面的文案擦掉了很多次。而我們沒有受到負反饋,僅僅是因為我沒有遇到黑天鵝,那么這并不代表黑天鵝是不存在的。
終于,黑天鵝事件發生了,發生在了 1月7日。而我們的場地租賃方 Lindsey 幫我背了這個鍋,因為我們是租用方,他們是場地承租方。Lindsey 一開始租給我們使用完全是通過我們之間的私人交情。
那么,這樣的事情,可以避免嘛?
當然是可以的了!
真的需要使用題板,我完全可以留一張字條,“您好,我們是公開場地的活動使用方,因為活動緊急開展,道具準備不周,拿來咱們的白色題板使用一下(因為真的緊急的情況下,也只能先拿來使用了,但是至少留一張字據和聯系方人,聯系人,客客氣氣的講清楚情況,是可以將溝通成本降低的),發現咱們一面有梳理好的文案(確實也不知道這個文案是否重要,但是不管是否重要,文案的信息都是需要保存下來的。)我們多個角度,進行了拍照,并對圖片進行了高清的掃描與篩選,會議結束后,我們定會將白色題板歸回,并提供相印的文案照片。”
不可否認,性質,還是錯誤的性質,但是至少可以將損失降低。
那么,反向思考一下,如果我是這家公司的員工,類似的緊急文件,我確實也應該及時備案,不管是以照片的形式,還是以會議記錄的形式,都要保存下來,這一點一定要學習 IT 人士,實施備案,以備不時之需。因為題板被拿走(借閱、丟失、損壞、保潔阿姨意外擦拭)等等都屬于黑天鵝事件的范疇里,雖然發生幾率極低,但是一旦發生,或許會帶來很嚴重的損失,那么及時的備份是關鍵且必要的。
從這個事件,在延伸一步來說,作為俱樂部 VPPR 我在為俱樂部制作每周會議的線上推送的過程中,突然發現,如果 PR 的推送信息做的全面,也是一種對于會議流程,與會人員的記錄,那么不管是 Secretary 或者是 VPE 對于 Members 的 record 工作都可以或多或少提供到幫助。及時有一天網盤壞掉了(信息丟失、服務器崩潰、以外中病毒),那么通過查閱此前的線上推送,還是可以一步一步倒推回去,每一個會員的成長情況。對于俱樂部來說,是一種預防。
最后,由衷的感謝 Lindsey 對于 Beijing Advanced Toastmaster Club 半年多來的照顧與幫助!