物競(jìng)天擇，適者生存。達(dá)爾文的進(jìn)化論大家都很熟悉。evolution，相比于「進(jìn)化」，其實(shí)叫「演化」更為貼切。首先，進(jìn)化論容易會(huì)給人一種誤解：物種肯定是往更高級(jí)、更好的方向進(jìn)化，是有方向的。其次，演化論不僅僅是關(guān)于生物物種的演化，它還能能夠解釋經(jīng)濟(jì)的演化、技術(shù)的演化、行為的演化、組織的演化、政治的演化等等。
我們每個(gè)人都應(yīng)該收集一些思維工具來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)真實(shí)的、不確定的復(fù)雜世界，有那么幾種會(huì)讓你脫胎換骨，演化思維就是其中之一。
演化思維系統(tǒng)的改造了我們作為個(gè)體的認(rèn)知，特別是對(duì)隨機(jī)性的認(rèn)識(shí)。雖然聽的很多，但絕大多數(shù)人對(duì)演化論是有誤解的，能夠真正理解演化論思想的人比我們想象中的少的多。
01. 演化論是什么
演化論是科學(xué)對(duì)我們?nèi)祟愖詰俚囊淮涡呷瑁嬖V我們，人并不是神專門創(chuàng)造出來(lái)掌管世間萬(wàn)物的。我們和猴子是同一個(gè)祖先，我們甚至和老鼠、蜥蜴、草履蟲都有或近或遠(yuǎn)的親緣關(guān)系。
演化論的核心要點(diǎn)是遺傳、變異和自然選擇。物種演化主要是下面兩個(gè)過(guò)程：
1、遺傳和變異。物種的遺傳特性大體上是代代相承的，但是也可能出現(xiàn)少量的變異，這種變異沒(méi)有傾向性和目的性，因而可以看成是「隨機(jī)」的。
2、自然選擇。同一物種里不同變異的個(gè)體，在所處環(huán)境中的適應(yīng)性是不同的，具有某些變異特征的個(gè)體能更好地適應(yīng)環(huán)境，因而能繁殖更多的后代。久而久之，它們的這些特征就作為優(yōu)勢(shì)特征被保留下來(lái)，而具有劣勢(shì)特征的個(gè)體可能就會(huì)被淘汰。
在生物演化的過(guò)程中，不論是遺傳特性的變異，還是對(duì)環(huán)境的不同適應(yīng)，都是「無(wú)目的」的，也無(wú)須任何「智慧」的設(shè)計(jì)。大自然的復(fù)雜，并不意味著一定存在設(shè)計(jì)師；社會(huì)的復(fù)雜，也并不意味著一定存在規(guī)劃師。
02. 市場(chǎng)這個(gè)大生態(tài)
1. 演化論和國(guó)富論
《物種起源》和《國(guó)富論》講的其實(shí)是一回事，你可以把《物種起源》當(dāng)成大自然版的《國(guó)富論》，也可以把《國(guó)富論》當(dāng)成人類社會(huì)版的《物種起源》。經(jīng)濟(jì)學(xué)里的「看不見的手」放到自然界就變成了「自然選擇」，而演化論里的「自然選擇」放到經(jīng)濟(jì)學(xué)里就變成了「看不見的手」。
市場(chǎng)的運(yùn)作，跟生態(tài)系統(tǒng)一樣，不是因?yàn)樗矢撸且驗(yàn)樗行Ч芙鉀Q消費(fèi)者所面臨的問(wèn)題。市場(chǎng)的美妙之處在于，一旦它運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些解決了他人問(wèn)題的人。把市場(chǎng)理解成一個(gè)演變系統(tǒng)，市場(chǎng)就像自然界的演變一樣，不斷地針對(duì)問(wèn)題創(chuàng)造，嘗試新的解決辦法。有些解決辦法更適應(yīng)，適者生存，得以傳播，而不適者被淘汰。
經(jīng)濟(jì)演變是突變和選擇的過(guò)程，就跟生物演變一樣。事實(shí)上，它們存在一種更為接近的類似之處。在經(jīng)濟(jì)演變中，交換扮演著跟「性」在生物演變中等同關(guān)鍵的角色。沒(méi)有性，自然選擇就無(wú)法形成一股累積的力量，發(fā)生在不同譜系的突變無(wú)法結(jié)合到一起。
舉個(gè)例子，在某一代哺乳動(dòng)物祖先里，有兩個(gè)不同的個(gè)體，在大致同一時(shí)期，一個(gè)出現(xiàn)了毛發(fā)，另一個(gè)出現(xiàn)了母乳（兩者都是了不起的哺乳動(dòng)物創(chuàng)新）。如果哺乳動(dòng)物是通過(guò)克隆形式無(wú)性繁殖的，那么，這兩項(xiàng)創(chuàng)新會(huì)保留在互為競(jìng)爭(zhēng)的不同的譜系之下。自然選擇必然（實(shí)際上也是）要在兩者中挑選它最喜歡的。而在有性繁殖的情況下，人可以繼承來(lái)自母親的產(chǎn)乳基因和來(lái)自父親的皮毛基因。性使個(gè)體得以汲取來(lái)自同一物種中任何地方的創(chuàng)新。
交換對(duì)經(jīng)濟(jì)演變起到了同樣的作用。假設(shè)有個(gè)不允許進(jìn)行交易的社會(huì)，一個(gè)部落可能發(fā)明了弓和箭，另一個(gè)部落則可能發(fā)明了火。兩個(gè)部落正在竟?fàn)帲绻麚碛谢鸬牟柯鋭俪觯瑒t擁有弓箭的部落就得滅亡，他們的發(fā)明也一并隕落。但在能夠進(jìn)行交易的社會(huì)，擁有火的部落也能得到弓和箭，反過(guò)來(lái)也一樣。交換讓創(chuàng)新成了累積現(xiàn)象。
其他方面都很聰明的尼安德特人，說(shuō)不定就是因?yàn)槿狈粨Q而發(fā)展受阻的。許多孤立的人類部落與能借鑒更廣泛創(chuàng)新的部落競(jìng)爭(zhēng)失利，原因也在于此。你用不著只靠自己的村子進(jìn)行創(chuàng)新，還可以參考來(lái)自別處的靈感。
03. 演化思維帶給企業(yè)的洞見
1. 知識(shí)管理
俗話說(shuō)「龍生龍鳳生鳳，老鼠的兒子會(huì)打洞。」物種是通過(guò)基因把生命信息遺傳給下一代的，但基因遺傳是一種效率極低的信息傳遞方式。
我們?nèi)祟愂俏ㄒ淮蚱七@個(gè)枷鎖的物種。自從有了語(yǔ)言，我們擺脫了依靠基因遺傳傳遞信息這種低效率的形式，后面文字和書寫系統(tǒng)的發(fā)明也都是為了信息的傳遞。
我們把視角拉到企業(yè)這個(gè)層次，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上是其獨(dú)特的知識(shí)「信息」，我知道如何解決這個(gè)需求，你不會(huì)，這就是我能提供的價(jià)值。知識(shí)的傳遞在企業(yè)里意味著什么？
意味著知識(shí)管理。
知識(shí)有顯性和隱性之分。顯性知識(shí)是已經(jīng)用文字、圖表和數(shù)學(xué)公式表達(dá)出來(lái)的知識(shí)；隱性知識(shí)是我們腦子里沒(méi)有被表述出來(lái)的知識(shí)。
隱性知識(shí)外化，把隱藏在員工腦子里經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)收集起來(lái)，轉(zhuǎn)化為組織的顯性知識(shí)；知識(shí)組合，把顯性知識(shí)收集后進(jìn)行分析組合，獲得新的知識(shí)；顯性知識(shí)內(nèi)化，把組合后的顯性知識(shí)通過(guò)培訓(xùn)等方式，再次變?yōu)閭€(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)「信息」在企業(yè)里從隱性到顯性再到隱性這么一個(gè)循環(huán)傳遞的過(guò)程就是企業(yè)的知識(shí)管理。
微軟在幫助大客戶解決技術(shù)難題時(shí)，遇到的問(wèn)題千奇百怪，其中 99% 估計(jì)你這輩子都沒(méi)遇到過(guò)，因?yàn)橹挥凶钇孑獾膯?wèn)題，客戶才會(huì)付錢找你。但是，絕大多數(shù)的問(wèn)題，微軟的工程師，居然總能在幾小時(shí)內(nèi)完美解決。怎么做到的？
靠的是「知識(shí)庫(kù)」系統(tǒng)。微軟工程師一邊接電話，一邊查知識(shí)庫(kù)，80% 的問(wèn)題，癥狀、原因、解決方法，早就清清楚楚地寫在里面了。這些記載著「癥狀、原因、解決方法」的藥方，是每個(gè)解決完問(wèn)題的工程師嚴(yán)格按照格式要求寫的。寫完后，微軟總部有個(gè)類似于「美國(guó)FDA」的團(tuán)隊(duì)，驗(yàn)證每篇藥方的「療效」后，才會(huì)更新到微軟的「知識(shí)庫(kù)」。這幫微軟節(jié)省了大量的工程師資源，更幫助客戶，解決了無(wú)數(shù)疑難雜癥。
2. 層級(jí)式與扁平式管理
我們從信息傳遞的視角來(lái)看公司的組織架構(gòu)，一個(gè)是層級(jí)式管理，一個(gè)是扁平式管理。
常規(guī)層級(jí)式管理是指令一條條往下級(jí)傳遞，最后到執(zhí)行層執(zhí)行。
現(xiàn)在很多公司，特別是一些大公司，管理層級(jí)太多。有些從上到下有七、八層的匯報(bào)關(guān)系，中間經(jīng)過(guò)了六、七次的轉(zhuǎn)達(dá)才能完成信息的傳遞，在這一系列串行的路徑上，每個(gè)人都是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，誰(shuí)在中間誤傳了信息，信息的傳遞就走樣了。俗稱「七個(gè)領(lǐng)導(dǎo)指揮一個(gè)干活兒。」
扁平式管理是指管理的層級(jí)要足夠少，便于信息在組織內(nèi)高效傳遞。但扁平化管理就一定優(yōu)于層級(jí)式管理？
我們看一個(gè)極端的例子：一個(gè)老板下面有上百個(gè)直接的匯報(bào)者。
這看似是絕對(duì)的扁平，而且管理者的意圖可以直達(dá)每一個(gè)匯報(bào)者，但是這樣的管理其實(shí)效率同樣很低，因?yàn)楣芾碚咦陨韨鬟f信息的「帶寬」是有限的，但他要傳遞的信息量又太大。
扁平化管理的本質(zhì)是提升信息傳遞的效率。公司是否采用扁平化管理，主要考慮公司內(nèi)部的信息流動(dòng)。信息在傳遞中總會(huì)有損失，所以傳遞鏈條要盡可能短；但是同一層級(jí)的匯報(bào)人數(shù)過(guò)多，上級(jí)的帶寬又不夠，所以也不能過(guò)于扁平化。
因此是否選擇扁平化管理，是一個(gè)公司實(shí)際管理中，考慮到分工性質(zhì)、通信手段、公司規(guī)模等多種因素后，所做的權(quán)衡。
比如，公司的業(yè)務(wù)形式對(duì)是否應(yīng)該采用扁平化管理，有非常重要的影響。
如果是一家傳統(tǒng)的制造型企業(yè)，業(yè)務(wù)中很大一塊是維持高效、穩(wěn)定的批量化生產(chǎn)，那么這類企業(yè)通常就需要采用層級(jí)化管理。這么做的原因是，為了維持量產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)到工人之間的信息傳遞，往往是簡(jiǎn)單明確的工作指示，信息量比較小。即便劃分出幾個(gè)層級(jí)，信息傳遞也不會(huì)失真太多。相反如果采用扁平化管理，大量信息直接匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，上下級(jí)溝通的帶寬有限，效率就會(huì)降低。
相反，如果一家企業(yè)的業(yè)務(wù)并非以量產(chǎn)，而是創(chuàng)造性工作為主，或者協(xié)作體系中每個(gè)人的工作都很復(fù)雜，溝通的信息量很大的時(shí)候，層級(jí)越多信息損失就會(huì)越多，這類公司也就更適合扁平化管理。
事實(shí)上，層級(jí)式管理與扁平式管理往往是相互交織的。比如公司里雖然有層級(jí)，但具體到每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，卻是相對(duì)扁平的；同時(shí)為了增強(qiáng)部門間的協(xié)同，也需要跨部門跨層級(jí)的即時(shí)交流反饋。
3. 擁有主動(dòng)「變異」選擇
生物的變異是隨機(jī)的，不是設(shè)計(jì)出來(lái)的，但是企業(yè)卻是我們?nèi)祟悇?chuàng)造的。
商業(yè)里的每個(gè)產(chǎn)品都是經(jīng)由人為的「設(shè)計(jì)」，而不是自然而然形成的。人創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品，往往是為了解決現(xiàn)實(shí)中的某個(gè)麻煩，是在明確的目的之下，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。而遺傳的變異是無(wú)目的的，是近乎隨機(jī)發(fā)生的。
很多時(shí)候我們會(huì)搞錯(cuò)演化論的適用層次和尺度。從宏觀上看，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能用演化論來(lái)類比，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的命運(yùn)取決于環(huán)境（市場(chǎng)）的「篩選」；從微觀上看，產(chǎn)品來(lái)自有目的的設(shè)計(jì)，與生物的演化是不同的。
有些人沒(méi)有看到這種區(qū)別，以為我們每個(gè)個(gè)體也應(yīng)該秉承「無(wú)為而治」的自然之道，不求不爭(zhēng)。當(dāng)市場(chǎng)變化時(shí)、遇到困難時(shí)，不去主動(dòng)地去尋求解決方案。
從 PC 時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有些巨頭轟然倒下，有些巨頭轉(zhuǎn)型成功。
4. 對(duì)客戶負(fù)責(zé)
對(duì)于物種來(lái)說(shuō)，決定其繁盛與否的是自然環(huán)境；對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，選擇它的是客戶。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中真正的老板是客戶。他們通過(guò)購(gòu)買和放棄購(gòu)買的行為，決定了什么人應(yīng)該擁有資本、運(yùn)營(yíng)工廠。他們決定了要制造什么東西、采用何種質(zhì)量、生產(chǎn)的數(shù)量。他們的態(tài)度導(dǎo)致了企業(yè)的盈利或虧損。他們可不是容易伺候的老板，有著各種突發(fā)奇想的念頭，多變，不可預(yù)測(cè)。他們不關(guān)心過(guò)去的功徳，只要有東西能更好、更便宜地提供給他們，就立刻投入新人的懷抱，哪管舊人的哭鬧。最有名的莫過(guò)于可口可樂(lè)的故事。
1985 年，可口可樂(lè)公司推出了后來(lái)眾所周知的「新可樂(lè)」。這一新產(chǎn)品的推出是為了挽回過(guò)去幾年中被百事可樂(lè)搶走的市場(chǎng)份額。可口可樂(lè)公司相信，一種更新、更甜的可口可樂(lè)即將重振銷售業(yè)績(jī)并打敗他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
但新可樂(lè)帶來(lái)的簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)災(zāi)難。盡管可口可樂(lè)公司開展了規(guī)模巨大的營(yíng)銷推廣活動(dòng)，迎來(lái)的卻是消費(fèi)者劈頭蓋臉的投訴。人們希望「老」的可口可樂(lè)能夠回來(lái)。超過(guò) 4 萬(wàn)的可口可樂(lè)忠實(shí)消費(fèi)者打爆了公司的 800 條熱線電話，抗議可口可樂(lè)公司產(chǎn)品的變化。
將原來(lái)「真實(shí)」的可口可樂(lè)還給我們！
他們大聲聲討著，
可口可樂(lè)就應(yīng)該是原來(lái)那樣的。
最終，公司別無(wú)選擇，只能聽從消費(fèi)者的意見，很快就恢復(fù)使用原來(lái)的配方。
我們可以看到大公司有多脆弱。只要做了客戶不喜歡的事情，立刻就會(huì)吃苦頭。可口可樂(lè)的新可樂(lè)瞬間招來(lái)大難，公司顏面掃地進(jìn)而撤下新品。
自由市場(chǎng)貿(mào)易是人類迄今為止設(shè)計(jì)出的「唯一」一套由普通人負(fù)責(zé)的制度，和奴隸制度、封建制度、法西斯制度都不同。
舊文「把加油站建在公路邊的傻子」分享的核心思想也是如此。市場(chǎng)中理性不理性不重要，我們關(guān)心的是存活條件。
5. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的八個(gè)特征
物競(jìng)天擇適者生存，如果按照這個(gè)原則，那么應(yīng)該是最自私自利、最不顧一切專門搶占資源壯大自己的生物應(yīng)該獲得最大的生存繁衍機(jī)會(huì)。如果是這樣，世界上就不應(yīng)該有舍己為人的好人存活。
達(dá)爾文當(dāng)初提出演化論的時(shí)候，也曾經(jīng)為這個(gè)好人的問(wèn)題感到困惑，后來(lái)他給出了一個(gè)答案。
這個(gè)答案叫做「群體選擇」。
一個(gè)由很多好人組成的族群，因?yàn)榛ハ鄮椭木壒剩鄬?duì)于一個(gè)由很多壞人組成的族群，就有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。好人群體就有更大的生存繁衍機(jī)會(huì)，所以好人基因就得以流傳。
那么有競(jìng)爭(zhēng)力的群體「團(tuán)隊(duì)」有哪些特征呢？
諾獎(jiǎng)得主埃莉諾·奧斯特羅姆總結(jié)出來(lái)下面八個(gè)特征：
第一，要有團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感。整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該要有一個(gè)共同的目標(biāo)。
第二，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該按比例共同承擔(dān)利益和花費(fèi)，不能讓誰(shuí)占便宜、誰(shuí)吃虧。
第三，每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)決策都有發(fā)言權(quán)。決策不能讓幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)起門來(lái)拍板決定。小團(tuán)隊(duì)成員本來(lái)就不多，應(yīng)該大家一起商量。
第四，得有一定的監(jiān)督。如果有人做出傷害團(tuán)隊(duì)的行為，團(tuán)隊(duì)得知道。
第五，漸進(jìn)式的懲罰措施。一開始發(fā)現(xiàn)有人違規(guī)，你可以非常友好地提醒他一下。如果不行，再把懲罰逐步升級(jí)。
第六，發(fā)生沖突應(yīng)該公平、快速地解決，不要讓矛盾生長(zhǎng)。
第七，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一定的自治權(quán)。本地事物本地決定，不應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)之外的什么權(quán)威人士告訴我們?cè)撛趺醋觥?/p>
第八，以上說(shuō)的這些原則可以應(yīng)用在各種尺度上。我們說(shuō)的是個(gè)人組成的小團(tuán)隊(duì)，但小團(tuán)隊(duì)組成的大組織也可以這么辦，只要把其中每個(gè)小團(tuán)隊(duì)視為一個(gè)個(gè)體，各自派代表參與大組織事物就行。
滿足上面八個(gè)原則的團(tuán)隊(duì)，就是和諧、團(tuán)結(jié)、有演化優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。
小結(jié)
演化論的核心是遺傳、變異和選擇；市場(chǎng)是個(gè)大生態(tài)，經(jīng)濟(jì)演變是突變和選擇的過(guò)程，就跟生物演變一樣。
知識(shí)在企業(yè)里從隱性到顯性再到隱性這么一個(gè)循環(huán)傳遞的過(guò)程就是企業(yè)的知識(shí)管理；扁平化管理的本質(zhì)是提升信息傳遞的效率，公司是否采用扁平化管理，主要考慮公司內(nèi)部的信息流動(dòng)；企業(yè)擁有主動(dòng)「變異」選擇；對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，選擇它的是客戶；好的團(tuán)隊(duì)有八個(gè)特征（詳見上文）。
社會(huì)里見到的大部分事情，是人類行為的結(jié)果，而非出于人類的設(shè)計(jì)。演化思維不僅僅是一個(gè)理論，它還是一個(gè)世界觀。理論能告訴你這個(gè)世界是什么樣的，而世界觀能告訴你應(yīng)該怎么辦。下一篇我們來(lái)一起看看演化思維能給個(gè)人帶來(lái)哪些洞見。
參考資源
馬特·里德利的《自下而上》
采銅的《精進(jìn)2》
萬(wàn)維鋼的精英日課專欄
吳軍的信息論專欄
