【每日一拆】怎樣表達請求和期待最有效
本片段來自《非暴力溝通》,拆書家@嘟嘟dodo。
R·閱讀原文片段
非暴力溝通的第四個要素是請求。我們告訴人們,為了改善生活,我們希望他們做什么。我們避免使用抽象的語言,而借助具體的描述,來提出請求。在發言時,我們將自己想要的回應講得越清楚,就越有可能得到理想的回應。由于我們所要表達的意思與別人的理解有可能不一致,有時,我們需要請求他人的反饋。特別是在集體討論中發言時,我們需要清楚地表明自己的期待。否則,討論可能只是在浪費大家的時間。
I·拆書家講解引導
怎樣表達請求和期待最有效?
首先,清楚告訴對方,我們希望他們要做什么。提出的請求越具體越好,如果我們的意思含糊不清,對方就很難知道我們到底想要什么。
其次,要避免說請求對方不做什么,因為這樣也容易引起困惑,達不到你的目的。
最后,我們需要請求接受方作出反饋,這樣能判斷對方接收的情況。
A·學習者拆為己用
【A1】描述自己的相關經驗:
生活中表達自己的請求時,常常帶著情緒,所以表達出去的請求,不準確,不具體,甚至反著說,導致對方產生了困惑,你想干什么?或者你想讓我干什么?怎么干,不清楚。
【A2】以后我怎么用:
1、溝通中先處理情緒,把自己真正的需求找到。
2、說出自己的需求,不帶有情緒,準確、清楚的表達。