復盤:柳傳志推薦的做事方法

生命不息,學習不止,步履不羈,這里是星子的素年錦時。

今天我將為大家分享的書是陳中的《復盤》。《復盤》是一本介紹思維方法的書,通過對過去的事情做思維演練來提升能力和品行。

作者:
陳中,經歷過政府、國企、私企等不同的組織,對于工作方法有深刻認識,對組織、工作、職場的本質有獨到研究,對不同人不同命運的原因有深度思考。出版有《老板是怎么想的》、《信仰》等著作。

本書:
本書完整系統講述了復盤的內容,清晰了復盤的價值,給出了復盤的操作步驟,我們可以在自己的工作生活中,應用復盤的方法,向自己學習,隨時隨地的提高自己,把事情琢磨透、做成功。

首先,我們來講第一個方面:什么是復盤

生活中,其實每個人對復盤都不陌生,甚至,我們也在不自覺地進行著復盤,只是我們并不叫它做復盤或者是不知道它叫復盤罷了。那么,什么是復盤?

復盤是圍棋中的一個術語,指的是在頭腦中對過去所做的事情重新過一遍。即在下完一盤棋后,重新走一遍,看看哪些子下得好,哪些子下得不好,哪些地方可以有不同或者更好的下法等等。

趙州老師在《這樣讀書就夠了》中將學習力分為三個維度:分析和整理信息,追問和反思經驗,內化及應用知識。

復盤通過對過去的思維和行為進行回顧、反思、探究,以實現能力的提升。可以說,復盤是一種極重要的提升學習力的方法,很多經驗的積累和自我邊界的能力突破,都需要復盤。

接下來,我們來看看復盤有什么作用?

復盤,不僅可以提升我們的能力,幫助我們避免犯同樣的錯誤,固化流程,校驗方向,認清問題背后的問題,發現和產生新的想法與知識。還可以提升個人品行和組織性格。

華羅庚寫過一篇文章《統籌方法》,里面講了一個泡茶的例子;比如,想泡茶喝,當時的情況是:開水沒有,開水壺要洗,茶壺茶杯要洗;火已經生了,茶葉也有了,怎么辦?

辦法甲:洗好開水壺,灌上涼水,放在火上,在等待誰開的時候,洗茶壺茶杯拿茶葉,等水開了,泡茶喝;

辦法乙:先做好一些準備工作:洗開水壺、洗茶壺茶杯、拿茶葉,一切就緒,灌水燒水,坐等誰開了,泡茶喝;

辦法丙:洗凈開水壺,灌上涼水,放在火上;坐待水開了,水開了之后急急忙忙在找茶葉,洗茶壺茶杯,泡茶喝;

同樣的場景,如果是對于一個新手,可能就用了辦法乙或者辦法丙了,但是,如果他經過了復盤,并多嘗試幾次,最后,他基本會采用辦法甲。

就這個例子,復盤幫他避免了犯同樣的錯誤,固化泡茶的流程,讓他意識到問題的背后是自己統籌能力有問題,如果他再開竅點,那么就會將這種統籌能力應用到工作中。

眾所周知,柳傳志就特別善于復盤,他不僅自己復盤,還把復盤代入了聯想,創造了柳傳志PDF環。

聽了以上的例子后,你是不是很想知道如何進行復盤呢?

?復盤有三種類型:自我復盤、團隊復盤和復盤他人,我們最常用到的就是前兩種。

自我復盤顧名思義就是自己一個人對事件進行復盤,我們每年做的年終總結,就是自我復盤的一種。團隊復盤是多個人共同對某件事情進行復盤。比如,我們舉辦線下讀書會后的復盤就是團隊復盤。工作上,項目小組針對某個項目的復盤也是團隊復盤。

那么,有什么方法可以幫助我們進行復盤的?作者這里介紹了兩種方法:情境重現法和關鍵點法,我這里重點分享下情境重現法。

情境重現法是我們比較常用的方法,它相當于是用電影回放的方式,將做過的事情在復盤中重新演練一遍。情境重現法要復盤三個維度:信息流、思維流及情緒流。即做了什么,當時是怎么想的,有什么情緒。

了解了復盤的類型和方法后,我們來分享下復盤的步驟。作者總結了復盤的8步法,即:回顧目標、結果比對、敘述過程、自我剖析、眾人設問、總結規律、案例佐證、復盤歸檔。這是最完善的步驟,在具體復盤時,可以靈活應用,只要有助于得出正確的結論即可。

這里,我想基于自我復盤,分享聯想在十多年復盤經驗基礎上總結的步驟,我將其稱為聯想復盤四步法,

回顧目標:復盤的第一步是回顧當初做事情的目標,也就是初衷,并且,要確定所說的目標是自己做事時真正希望達成的。回顧目標,可以從以下幾方面著手:當初行動的目的和意圖是什么?要達到的目標是什么?預先是否有制定計劃?計劃是什么?事先設想要發生的事情是什么等等。

回顧目標時,我們往往會發現以下幾個問題,沒有目標,或者目標不清,再或者缺乏實現目標的策略方法和規劃。

?評估結果:評估結果顧名思義是將結果與目標進行比對。評估結果的目的不是為了發現差距,而是為了發現問題,重點不是關注差距多大,而是要在出現差距時思考原因。因此,要客觀闡述結果與目標的對比,分析做得好的地方和不足之處。

評估結果,可以從以下幾點進行:實際的結果是怎樣的?在什么情況下發生的,是怎么發生的?與目標相比,哪些地方做得好,哪些地方未達到預期?

分析原因:分析原因這一步往往是復盤中最難的一步,這一步不僅需要重現過程,還需要深度思考。在進行這一步時,就可以運用情境重現法再現過程。

分析原因可以從以下方面進行:實際狀況與預期有無差異?如有,為什么會發生這些差異?哪些因素導致未達到預期目標?成功或失敗的關鍵是什么??

總結規律:總結規律是復盤最重要的內容,主要是探究思維層面和假設層面的本質以便在以后的工作生活中有所提升。總結規律時,要注意規律的邊界條件,一般可以根據以下四個原則判斷:

1)復盤結論的落腳點是否在偶發性的因素上?
2)復盤結論是指向人還是事?
3)復盤結論的得出,是否有過3次以上的連續的Why或why not 的追問?
4)是否經過交叉驗證得出的結論?

做復盤時,要做到:開放心態,坦誠表達,實事求是,反思自我,集思廣益。

最后呢,我們來了解一下柳傳志環。

柳傳志環可以簡稱為PDF環,P代表Preview,即沙盤推演,D代表do,即執行,F代表的就是復盤。柳傳志環是一個事前、事中、事后全新的行動和思考框架,是我們每個人都應該掌握的正確的做事的方法。

講到這里,我們來做一下總結,今天,我們主要分享了什么是復盤,復盤的好處以及如何進行復盤。復盤是一種最簡單的提升能力的學習方式,也是一種工作方式。復盤需要堅持不懈,我相信,我們只要能堅持運用它,熟練運用它,那么,我們終將獲得成長。

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