8，產品經理的工作職責
8.1 產品策略制定
8.2 用戶需求分析
用戶需求分析的最終目標是發現當前產品最應該滿足的用戶需求，它的階段性成果就是BRD（Business Requirement Document，商業需求文檔）。
BRD由產品經理向公司高層提交，用于說明用戶存在哪些需求以及這些需求的重要程度，建議提供哪些功能來滿足用戶的這些需求，同時給出預估的商業價值和簡單的市場競爭分析。對于產品經理來說， BRD用于向公司申請所需的資源，爭取公司高層對產品項目的支持；對于公司來說， BRD則是對產品項目進行決策評估的.
BRD通常是一份簡潔易懂、重點突出的PPT文檔，主要內容通常會包括：用戶價值、商業價值、目標市場、市場規模、競爭格局、市場時機、產品目標、產品定位、產品愿景、產品功能、實施計劃、產品成本、產品風險等，文檔內容的重點放在對產品需求商業價值的闡述和論證上。
8.3 產品功能規劃
規劃產品功能&撰寫產品需求文檔（PRD）&產品需求確認
產品需求在進入開發之后，如果中途有調整，那么開發進度就會受到很大的影響，甚至失控。因此，為了降低這種情況發生的概率，在開發人員正式對產品需求進行開發之前，產品經理還有件非常重要的工作，那就是對產品需求進行確認，與所有的相關方在所要開發的產品功能上達成一致，盡可能確保相關方不會在開發途中提出不同的或全新的要求
8.4 產品功能開發
9，用戶需求分析
產品經理在獲得一個用戶反饋的同時，需要深入地分析用戶反饋背后的相關信息：用戶是誰，他有哪些屬性？用戶在使用什么功能，他是如何操作的？用戶的使用場景是怎樣的？用戶使用這個功能的動機是什么？用戶使用這個功能時有哪些期望？只有掌握足夠多的背景信息，產品經理才有可能準確地知道這條用戶反饋背后真正隱含的用戶需求
10，產品需求管理
“用戶反饋”、“用戶需求”、“產品需求”三者之間有著本質的區別
11， 流程圖制作
將抽象的產品需求具體化也可以分解為四個環節：確定產品需求范圍、制作流程圖、制作產品原型、設計產品視覺DEMO
12，產品原型制作
概括來說，產品原型要涵蓋三個要素：元素、界面、交互。通常的做法是：產品經理負責制作最原始版本的產品原型，在產品原始的功能、內容相對確定的情況下，再由交互設計師對產品原型進行優化，進一步提升產品的可用性。
13， 商業需求文檔（BRD）撰寫
BRD是英文“Business Requirement Document”的縮寫，翻譯為中文就是“商業需求文檔”，指的是基于商業價值所描述的產品需求內容文檔。
BRD的面向對象是公司高層，具體來說就是對產品項目有決策權的公司高層，可能是產品總監、產品副總裁、CEO，也可能是公司的一個臨時團隊——產品評審會（有的公司也叫產品審批委員會）。產品評審會的成員主要由產品團隊負責人和各職能部門負責人組成，同時設有評審會主席（享有最終決策權）。
BRD通常被做成方便演示的PPT文檔，圍繞商業價值，BRD通常會包含以下四部分內容
1）用戶價值指的是產品能給用戶帶來的價值，用來解釋“用戶為什么會用這款產品”。產品是通過滿足用戶的需求帶給用戶可感知的利益的。如果產品滿足了用戶需求，那么產品就會形成相應的用戶價值。因此，用戶價值要重點說明現階段產品的目標用戶存在哪些重要需求以及這些需求的重要程度
2）商業價值指的是產品給公司帶來的價值，用來解釋“我們為什么要做這款產品”，但從長遠來說，公司最終需要的是產品的商業價值，也就是產品能為公司創造什么樣的價值，比如，提升市場份額，占領新市場，提升公司收入，節約公司創造什么樣的價值，比如，提升市場份額，占領新市場，提升公司收入，節約公司成本，提升公司效率，打擊競爭對手，完成戰略部署，等等。
3）為了論證產品的用戶價值和商業價值，我們要對目標市場進行必要的分析。這時候，我們就要先確定產品的目標市場，目標市場的用戶具有類似的共同特征，對目標市場的用戶了解得越透徹，越有利于產品有針對性地、準確地滿足用戶的需求。
4）我們根據產品的特征選擇了目標市場，接下來就得去評估這個目標市場的規模，確定現有市場規模大小，并預估市場規模的可能變化趨勢
5）市場競爭分析的結果要能夠弄清楚：目標市場存在哪些同類競爭產品；競爭產品和我們產品的市場占有率分別是多少；競爭產品和我們產品的競爭優勢和競爭劣勢分別在哪里；我們產品是否有機會擴大市場占有率……對目標市場競爭格局的分析，可以用SWOT分析法來表達。
6）推出產品的市場時機的選擇有時候也至關重要。對于產品來說，過早地進入一個全新的市場，很可能是在幫助潛在的競爭對手培育整個市場；過晚地進入一個市場，則會喪失市場競爭的有利位置。因此，如果我們能夠證明當前是產品進入市場的最佳時機，那么產品項目獲得通過的可能性就會大大提升。
7)產品目標是將產品商業價值具體化，然后用簡潔的文字加以表述。第一，產品目標必須是可實現的;第二，產品目標必須是可衡量的。
8)功能概要，由于BRD重點關注產品項目的商業價值，我們對產品功能的描述并不要求太詳細，只要粗略地表述清楚大概的產品功能即可。一般情況下，我們會以表格的形式說明產品項目包含的功能模塊以及各個功能模塊的優先級；對于重要的功能模塊，則通過產品原型來加以形象地展示說明。
9）如果項目要實現的產品功能較多，有必要分階段地實施，那么我們還得有較詳細的項目實施計劃（實施路線圖）。實施計劃要說明：產品項目共分為幾個階段進行，每個階段計劃完成哪些產品功能，以及具體的時間安排。
10)如果項目是要開發新產品，那么BRD還必須說明新產品的產品定位和產品愿景。對產品進行產品定位的目的是為了在用戶心目中確立本產品與眾不同的優勢，使產品在殘酷的市場競爭中脫穎而出,產品帶給用戶的利益是產品定位的依據。產品定位不僅要反映產品的主要功能，而且要能夠體現產品區別于競爭對手的與眾不同的優勢，如“安全快速的瀏覽器”。
11)產品愿景是一個較高層次的追求，是我們長期為之努力、希望并且可能實現的產品前景。如果產品的產品愿景特別美好，那么必然能夠鼓舞團隊為產品付出更多的努力，公司也更愿意為之投入更多的資源
12)一般情況下，產品成本主要指的是本次產品項目所需的開發成本，即開發所有產品功能共需要多少開發工程師投入多少時間才能夠完成。除此之外，產品成本可能還包括：維持產品正常運行所需的硬件投入、產品后續的維護成本、產品所需的日常運營成本等。
13）產品風險指的是可能影響產品目標實現或增加產品成本的因素或行為。在考慮產品風險時，我們不僅要對所有可能出現的風險進行預估，確定產品風險出現的可能性和產品風險的嚴重性，而且要給出相應的規避預案，并明確預案對風險的規避效益
14， 產品需求文檔（PRD）撰寫
PRD是英文“Product Requirement Document”的縮寫，翻譯為中文就是“產品需求文檔”，主要用于完整描述產品需求，向研發部門明確產品的功能和性能。
一份完整的PRD文檔主要包含兩部分內容：一是對項目的介紹，包括項目概述、項目價值、項目背景等；二是整份文檔的主體部分——對產品需求的詳細描述，而產品需求又可以分為功能需求和非功能需求。
由于方案優化、需求變更等原因，PRD文檔在交付研發部門之后仍然可能要進行必要的修改，所以在文檔主體的第一頁必須要有一個版本修訂信息的說明，讓文檔的受眾可以快速地理清自己收到的是哪些版本，這些版本都做了哪些內容上的更新。
15， 項目管理的主要步驟
制訂項目計劃
跟蹤、控制項目計劃的執行
一方面，項目經理要多鼓勵項目團隊成員對項目相關信息進行反饋；另一方面，項目經理要發揮自己的主觀能動性，經常檢查項目工作的進展。
16， 如何提升項目管理效率
17， 結構化發散思維
英國心理學家愛德華·戴勃諾博士將人的思維方法分為兩類：垂直思維和水平思維。垂直思維也就是我們所說的邏輯思維，這種思維方法是在一個固定的范圍內，按照一定的思考線路一步一步地去思考；而水平思維又稱為發散性思維，它是相對垂直思維而言的，指的是在思考問題時擺脫舊經驗、舊意識，沖破常規的束縛，提出富有創造性的見解、觀點和方案。
18， 產品創新能力
19， 高效溝通技巧
19，高效溝通技巧
20，數據分析能力
總結
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