效率,創新,盯著產品,盯著客戶,為客戶提供最好的服務,這些總是不變的,這些總是沒錯的。
OKR試行目前看來并不成功,大家到目前位置一共錄入381個房源,本月一共錄入293個房子。每天平均20個房子的錄入量,人均5個房子,除去我的拜訪,人均一個拜訪,這就是半個月以來的工作數據,沒有新簽客戶。
這就是我們所謂的效率吧,我認為這個效率我們不要也罷。我們并沒有所謂的爆發,我認為這樣下去我們會很快消亡。
? ? ? 這幾天通過和星商的客戶接觸,發展客戶重合巨大,客戶也驕傲,房源重合自不必說,所以必須拉開距離,在不同的區域站起來。找他們沒合作的客戶,找他們無法合作的客戶,玩不轉的客戶,這樣也就能緩解一點問題,他們有的要有。沒有的也要有。
老客戶我不認為有巨大優勢,人要向前看,不要老是回頭看,我倒是覺得新的客戶,新的品牌對市場更適合,更有能力快速拓店。老客戶反而限制性較大。其一,門店數量太多很難找到適合位置;其二,星商現在根基已經植入客戶心中,客戶對我們都是各種質疑。愛答不理。拜訪的過程中相當尷尬。
如果是新的客戶雙方都是新的開始,客戶對于選址品牌的認知都是一樣的,更好切入,只要資源推的好,客戶就會認同我們做的好。當然,暫時資源還沒有,是別人人員的1/4,房源是別人1/20,客源是別人1/40,每次帶看都是別人趕在我們前面,我們拿什么拯救自己?
所以我們要全力以赴,火力全開去做。既然okr沒有起到它應有的效果,我們就回到大家擅長的KPI。
今天起,如果去拜訪不帶看,不打電話找客戶,一天最少錄入20條房源一個人,一條1.5元錢。
如果找客戶,必須是找到20個客戶,并且一一打電話合適,并錄入系統,價值同上。
如果拜訪客戶一天必須2個以上,并且配上4個以上房子。
如果帶看每天15個。價值同上。
當讓也可以混合,混合每天必須12以上,包含3項工作內容,分別是,摳電話,并打通核實信息,切錄入系統3個以上。6個房子以上,一個拜訪。并打跟進錄入系統。房子個帶看可以互換。
不過每天工作必須保持3種,可以12個交差,晚上開會就是講這幾點。
1.開發幾個房子,分別每個房子適合誰!推薦信心。
2.打了,那幾個客戶電話,什么情況?能不能簽約,為什么?問題剖析!
3.拜訪了那些客戶,客戶存在什么問題,怎么預約出來的??蛻粜枨螅梢詫四膫€客戶,詳細信息必須有記錄,可以做成客戶標本,供同事參考。后期談客戶是個素材。
4.帶看客戶給我我放反饋,黨員質量,以及帶看之中,方向能否延展。
鋪便利的冬天,冬天最能磨練人的意志,我們遇到了這個時間,新冠病毒,世界上大多數企業都遇到了,這是一個資本寒冬,既然都困難,就讓我們學會在寒冷中抱團取暖。雖然我平時說,不能只依靠對方,那是相對的,個人成長靠自律,團隊成長靠抱團,相互之間的配合,心流就是你我他,效率看大家。我和張超相信我們一定能夠通過大家的努力,度過這個寒冬,加油,!