自2021年10月30日開始，參加“淺閱深讀”讀書社至今，已學習完《非暴力溝通》譯序、前言和第一章內容。
通過上述學習，理解了馬歇爾·盧森堡所著、陳胤華翻譯的《非暴力溝通》所倡導的：“我們發現生命的美與力量，不僅使我們內心的創傷痊愈，而且還能使我們人際關系中的創傷痊愈?！?/p>
改變溝通方式，必須從自我轉變開始，通過提升溝通品質，有助于建設一個友愛的世界。我很喜歡書中把“非暴力溝通方式”稱為“愛的語言”這句話。
一、非暴力溝通的目的
非暴力溝通的目的，就是提醒我們借助已有的知識，讓愛融入生活。
非暴力溝通的基礎是溝通方式，而《非暴力溝通》指導我們轉變談話和聆聽方式，有意識地使用語言，聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。運用非暴力溝通聆聽到彼此心靈深處的需要，這樣，就能夠以全新的眼光看待人際關系了。
這里提到的語言、聆聽方式尤為重要，所以我們需要“既誠實清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人?！毙闹胁粠в腥魏纬梢姷厝ビ^察客觀事實，發現正在影響我們的行為和事件中的關鍵因素，并提出明確的請求。
比如，我們小時候打過架或犯過什么錯誤，被媽媽憤怒地吼一頓，其實這就是使用暴力的人因為攪亂了內心的平靜，所以他們又會用暴力的方式維護心靈和平，這就是蝴蝶效應。
聽到批評、指責時，一般人都會表現出申辯、退縮或打擊的行為。“你厲害？我比你更厲害！”矛盾就會被激化，后果一發不可收拾。
但是《非暴力溝通》主張“專注于彼此的觀察、感受及需要，而不反駁他人，我們便會發現內心的柔情?！?/p>
通過傾聽自己和他人，彼此尊重，關注友愛，這將會最大限度地避免暴力。
二、非暴力溝通不只是溝通方式，它更是一種持續不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們人生追求的方向。
我們如果堅持把愛融入生活，作為畢生追求的時候，你與他人的關系就變成了情意相通、樂于互助了?！爱斘覀冋嬲\助人時，我們豐富他人生命的愿望得到了滿足，我們的行為是出于由衷的喜悅。這樣的給予讓施者和受者同時受益?！?/p>
我們在幫助他人的同時，自己也得到快樂，贈人玫瑰，手有余香。只要我們這樣去做，最終就能夠形成良好互動，改善人際關系。
三、舉例說明，你曾真心給予和口是心非給予的兩個例子。
比如我家鄰居，丈夫去世不久，五十多歲還在工作。生病、住院和手術時，都是我陪在她身邊，我是真心實意地幫助她。老公去世，本來心情就不好，再加上病痛，更是雪上加霜。人在難中理應援手相助，我真心給予她幫助，幫他人解決了困難，自己也是很開心的。
還有一位鄰居，經常休息日相約晨練后順路買菜。每次買東西她都挑挑揀揀，買得又多，耽誤得時間又長。我與她同行，都是礙于情面，因為她也是一位很有追求的人，平時比較談得來。只是同去買菜有些麻煩。我嘴上不說，但心里嫌她走得慢，嫌她買得多，我還要幫她提回家，占用的時間又很多，耽誤等我回家吃飯。雖然給予了陪伴，但是心里是不大愿意的。這就屬于口是心非的給予吧。
四、非暴力溝通四個要素。
四要素：觀察、感受、需要、請求。
怎么樣才能做到彼此都樂于互助，而且是真心實意的，并不是口是心非的，那就離不開非暴力溝通的四要素了。
首先是觀察，觀察什么？“要點是清楚地表達觀察結果，而不判斷或評估。接著表達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然后，說出哪些需要導致那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地表達自己，前三個要素就會得到體現?！?/p>
這里的關鍵是留意發生的事情，不管是不是喜歡，只是說出人們所做的事情，不帶有個人的判斷和評估就好。
五、非暴力溝通的過程。
包括什么是我的觀察、我的感受如何、哪些需要（或價值、愿望等）導致那樣的感受、為了改善生活，我的請求是什么。
舉例來說，一位母親發現孩子的玩具扔得到處都是，于是她告訴孩子：“小明，我看見沙發上、桌子底下有很多玩具，我不太高興，因為我很注重家里的整潔?！边@就是觀察和感受。
接著媽媽立即提出，非暴力溝通的第四要素是具體的請求：“你是不是愿意將零散的玩具都收進箱子里去？”這一請求，明確地告訴孩子，我期待你采取何種行動，來達到我的要求。
這位母親借助這四要素，誠實地表達了自己。而另一方也關切地傾聽，知道自己應該怎樣去做，這樣就達到了情意相通。
六、非暴力溝通的運用
非暴力溝通適用的場景很多。書中有三方面的例子，一個是用非暴力溝通增進與伴侶的感情。感情需要培養，婚姻需要經營，都離不開非暴力溝通。
另外一個例子是用非暴力溝通改進工作。如教師與學生的關系，醫生和患者的關系，使用非暴力溝通就能夠把工作做得更好。
還有一個例子是把非暴力溝通運用于政治上。世界不安寧，通過軍事、暴力不足以解決問題，我們自身的轉變，溝通品質的提升，將有助于建設一個友愛的世界。
事情就是這樣，“有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關系，還有人借助它改進工作，在世界各地非暴力溝通被用來協調各個層面的爭論和沖突。”
這樣的例子很多，非暴力溝通確實在起著很重要的作用，非暴力溝通意味著讓愛融入生活，非暴力溝通方式就是愛的語言。
