文章編號042 ? ? BY劉璕

老實說這本書的標題就充分運用了書中提及的“頂點法”，“世界知名企業員工指定培訓教材”、“日本深受歡迎的人際溝通課程”、“和任何人都聊得來，世界就是你的”、“不走彎路，以最短的時間掌握說話技巧”。最近日本的很多個人效能提升、個人成長類的書籍都比較零散，不成體系，本著“技多不壓身”的原則也可以看看。本來也是一本不到200頁的小書，也就1-2小時的閱讀時間，而你哪怕掌握了書中一個技巧也值回書價了，可能這個頂點法有點名過其實，又或者我看的此類的書籍過多，我認為其實本書就6.5分而已（10分值）。不過有趣的是，我因為關注說話、溝通、演講這個模塊，居然找到成都樊登頭馬讀書會，終于找到組織了，準備去體驗一把，頭馬我來了，先觀戰吧！

言歸正傳，本書就2章，讓我懷疑買到的書不全（當當購買的電子書似乎不大可能是盜版），戛然而止的感覺，但如果掌握了這七大技巧三大步驟，對你的溝通興許有一定的作用。

第一章完美掌握！把“NO”變成“YES”的技巧

總結①利用“投其所好”既能獲得對方的好感，又能實現自己的期望。②利用“儆其所惡”能形成強大的強制力。這是措辭的最終手段。③利用“選擇的自由”能夠引導對方，同時又不會留下被迫感。④利用“被認可欲”對方即使很難對付，也會樂于回應期待。

⑤利用“非你不可”能讓對方感到只有自己被選中的優越感，從而樂于做出回應。⑥利用“團隊化”能使對方產生伙伴意識，即使是麻煩的請求，也會樂于接受。⑦利用“感謝”能讓對方隱約產生信賴意識，從而難以輕易拒絕。

1、好方法，被認可

我一個人很害怕，你能不能拉著我的手一起過馬路？”

例：這里就同時運用了“儆其所惡”和“團隊化”的技巧。不希望女兒遭遇危險的關愛，和女兒所說的“一起”，終于讓父親動了起來。大概跑了三次后，亞由美問父親“瘦沒瘦”，父親出于“被認可欲”，回答“瘦了很多”。不光父親很滿意，亞由美的體重也掉了兩公斤，下巴附近瘦了一大圈，也算是喜人的“副產物”。

2、檢驗你的“措辭拿手度”

你知道領導孩子的名字嗎？

能答上來的人，與前輩或上司的關系很好，而答不上來的人，就需要注意了。為什么知道對方孩子的名字如此重要呢？因為在這個世界上，所有人都會對自己的孩子愛若珍寶。知道孩子的名字，說明你考慮過“上司或前輩的愛好”。

3、“非你不可”

就是告訴對方別人不行，你才是被選中的人。在這種情況下，像“只有市川你”這樣加入名字，能使效果倍增。一般人都喜歡“非你不可”的特殊感，聽到這樣的話，就會感到一種僅限

例1：我們只為一直支持本公司的佐佐木先生您免費更換。”聽對方這樣說，我很開心。原本是對故障的投訴，可是客服如此應對，反而使我產生了“享受到了服務”的良好印象，甚至仿佛只有自己占了便宜，于是不禁覺得“啊，A公司真不錯！”

例2：但是只有優子你，我不愿讓你這樣想。對不起。是我沒用。”出乎意料的溫言暖語……女朋友發現自己的怒火正在逐漸熄滅，進而覺得“我的話是不是過火了？他也要努力工作呀”，從而做出了一定程度上的自我反省。她明白了永井對自己的重視，甚至覺得自己比以前更愛他了。

利用“非你不可”，能讓對方感到只有自己被選中的優越感，從而樂于做出回應。

4、利用“團隊化”，能使對方產生伙伴，即使是麻煩的請求，也會樂于接受

5、關鍵在于說“謝謝”的時機。應該在提出請求后立刻就說“謝謝”。按正常順序來說，一般都是在事成之后才說“謝謝”，但這個“措辭菜譜”的訣竅就是，要在提出請求的瞬間，趁對方還沒做出任何思考和決定的時候，就說出“謝謝”。適合說“謝謝”的時機，平均每天有31次。“謝謝”這個詞，能拉近你和對方的距離。

這種情況也可以用心理學上的“互惠式好感”來解釋，即“一個人接收到好意，就會產生向對方回報以好意的心理”。聽到對方說“謝謝”的瞬間，就會覺得自己和對方變親近了。

對家人也應該謝謝。因為關系太親近了。然而，越是這樣的關系，越應該經常使用“感謝”這一“措辭菜譜”，可以令家人露出更多、更燦爛的笑容。

“請允許我送上我的真心作為贈品，還請高抬貴手。謝謝。”

6、向上管理

我想提高對你的評價。在此期間，如果你能好好做報告，我也方便給好評。

基本就在于“能在多大程度上揣摩對方的心理”。對于合不來的上司，只要揣摩對方的心理，關系就會逐漸變好。

我想努力追上您的腳步，您能聽聽我在工作上的煩惱嗎？

第二章完美掌握！創造“警句”的技巧

總結：

①瞬間即可完成的“措辭菜譜”——“驚奇法”②即使忘記其他“措辭菜譜”，也要記住這個能創造名言的“措辭菜譜”——“反差法”③令人臉上發燒、難為情的、暴露自我的“措辭菜譜”——“赤裸裸法”④非常非常簡單就能完成、令人記憶深刻的“措辭菜譜”——“重復法”⑤唯獨不要忘記這個吸引注意力的“措辭菜譜”——“高潮法”⑥95%的人不知道的、通過使用數字來增強說服力的“措辭菜譜”——“數字法”⑦可用“潮流發明器”來形容的、創造流行語的“措辭菜譜”——“合體法”⑧商店貨架上最常用的、制造購買動機的“措辭菜譜”——“頂點法”

1、能打動人心的，必然擁有“警句”

A、孫正義

不是頭發在后退，而是我在前進。”

B、卓比林

人生近看是悲劇，遠看是喜劇。”

C、電視之淚

看似無意義的事，竟是有意義的。”

加入反義詞，能給人留下深刻的印象。這就是使用了“反差法”這一措辭技巧，后文還會細講。只要意識到這一點，就能創造出警句。再說一遍：你也能創造名言。

2.把交流視為“技巧”而非“唯心論”

A、驚奇法

哇”“對啊”“嚇一跳”“喔喔喔！”“哎呀”“竟然是這樣！”“啊呀”“哎！？”“真的！？”“難以置信”“（放在句尾的）！”為了掌握“驚奇法”這種技巧，請通

B、反差法

心理學上有一個與這種反差法相似的法則，稱為“得失效應”。該法則在人際交流方面的解釋是：“最初的評價是消極的，但在不經意間看到積極的一面，評價就會猛然漲高。”比起其他“措辭菜譜”，反差法需要掌握一些竅門，但效果非常明顯，能讓你創造出以前寫不出來的警句。下面介紹反差法的“措辭菜譜”，分為三個步驟：①確定最想傳達的內容②在前半句加入反義詞③自由加入其他詞，使前后句連接起來

加入海軍還不如當海盜更有趣。”他加入了無拘無束的“海盜”的反義詞——重視紀律的“海軍”。這正是“反差法”的應用。電腦業界此前一直追求的是嚴格遵循既有的正確常識，而喬布斯可謂倒行逆施，他將令人感動、改變常識作為自己的職責。

例1：人若犯我，我必犯人，還要加倍奉還！”——喬布斯

例2：那是刻在印度孤兒院墻上的一段話，據說特里莎修女生前對其格外重視。這段話偶爾用到了反差法，但作者并沒有刻意顧及“法則”，而是坦率地寫出了人類的“本質”：人是不講理的，會做自私的事。即便如此，也請原諒。你若顯露善意，必會被人懷疑。即便如此，也請堅持。你若獲得成功，必會遭叛樹敵。即便如此，也請成功。你若做人正直，必會為人所騙。即便如此，也請正直。

例3：你用多日所創，別人一晚即毀。即便如此，也請創造。你尋安樂幸福，必會遭人妒忌。即便如此，也請幸福。今日縱然行善，明日或即被忘。即便如此，也請行善。你若予人以物，必有人不知足。即便如此，也請給予。即使忘記其他“措辭菜譜”，也要記住這個能創造名言的“措辭菜譜”——“反差法”

C、下面是赤裸裸法的“措辭菜譜”：

①確定最想傳達的內容②把自己的身體反應赤裸裸地變成話語③在想傳達的內容前加入“赤裸裸詞”

“夢想不是想出來的，是從心里涌出來的。”

好吃得腦中一片空白。”

有人指出“赤裸裸詞很難找”，我給這些人的建議是：“采取回答問題的形式”是最簡單的辦法。請回答以下問題。例如，你想表達“非常好吃”的時候，身體會作何反應？

我很緊張。喉嚨很干，手心冒汗，還驚訝于自己身上的毛孔竟然這么多！”

其實，我說話這么大聲，也是為了掩蓋喉嚨的顫抖，但我會努力加油的！”

3.檢驗你的“措辭拿手度”

Q：“最近三個月內，你有沒有送過別人花？”送花就是行為上的赤裸裸法。也就是說，經常送花的人，是善于交際的。

著名的經營咨詢顧問湯姆·彼得斯說過：“花的預算是無限的。”花是有效的交流工具。雖然我們平時沒必要從如此戰略性的角度考慮，但我通過自身感受也能理解這句話。收到花的人，會產生一種單純的喜悅，沉淀在記憶里，總有一天會重新浮現出來。比如牽涉到工作，習慣送花的人可能會得到數倍甚至數十倍的回報。送花很簡單，卻是讓對方了解你的工具。

4、實況轉播：“別讓成功卡在說話上·演講”

A、重復法

贊！贊！贊！Happy Birthday！重復法可以！可以！

B、反差法用在演講中

任何工作都有兩面性，既有光鮮亮麗的一面，也有平凡辛苦的一面。例如面包店，既可以說是“正在磨小麥粉”，也可以說是“在創造大家的幸福”。例如汽車廠商，既可以說是“正在制造車身”，也可以說是“在創造大家的幸福”。請大家以自己的工作為題材，使用反差法創造警句。

我不是在做飯，而是在創造家人的幸福

C、頂點法沖擊力

例1：那是我今年去過的最好吃的店！

例2：對我來說，那家店是烤雞肉串的王者！

例3：按照我的米其林標準，會給那家店打三星。

頂點法會場：“噢——！”我在尋找“好吃”的頂點詞時，想到了米其林指南，于是就這樣寫了。當然，那家店在真正的米其林指南上并不是三星，所以我使用了“我的米其林標準”。下面說說要點。使用頂點詞，能給人以沖擊力，吸引對方的注意力。

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