文 | 阿何
01
有一種苦惱，相信絕大多數(shù)人都經(jīng)歷過，那便是不知道如何拒絕他人。
一個(gè)久未聯(lián)系的老同學(xué)突然跟你借錢。借吧，你感覺和他不是很熟，而且基本是有借無還的了。不借吧，又怕老同學(xué)在圈子里說三道四。
同事臨時(shí)有事外出，想讓你幫忙完成工作任務(wù)。幫吧，你自己的工作還沒弄完。不幫吧，又擔(dān)心從此同事關(guān)系處不好。
對(duì)大部分人來說，在力所能及的前提下，還是非常樂意為他人提供幫助的。但確實(shí)很多情況下，幫起來自己會(huì)很吃力很為難，偏偏不幫又有諸多顧忌，感覺左右為難。
02
如果性格稍微軟弱，往往選擇為難自己，硬著頭皮答應(yīng)別人的請(qǐng)求。
但你以為這樣事情就完了？早著呢！選擇了幫忙之后，事情往往是按照下面的方向發(fā)展的：
情況一：
你選擇先完成自己的工作，再做別人的事情。結(jié)果因?yàn)闀r(shí)間來不及沒做好，結(jié)果朋友非但沒有感激你，反而在別的場(chǎng)合說三道四，說你答應(yīng)了卻沒把事情做好。你自己又感到非常憋屈，做了吃力不討好的事情。
情況二：
你選擇先完成別人的事情，再做自己的工作。完成得很漂亮，別人輕飄飄一句謝謝你就完事了，結(jié)果你自己的事情反而沒做好，挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，偏偏還無人可以抱怨，同樣感到非常憋屈。
結(jié)果下次同事又來找你幫忙，你不知道怎么辦了。
情況三：
你精力充沛，能力過人。同事朋友找?guī)兔Γ星蟊貞?yīng)，在不影響自身的情況下還總是能把別人的事情做好。
結(jié)果你發(fā)現(xiàn)找你的人越來越多，很快就多到你都應(yīng)付不過來了。但你又不能厚此薄彼，這個(gè)朋友的忙幫了，另一個(gè)朋友的忙就不幫。結(jié)果你身上額外的擔(dān)子越來越重，卻沒有一個(gè)人了解你的苦衷。
最重要的是，大家越來越習(xí)慣你的無條件幫忙，對(duì)此覺得理所當(dāng)然。一旦有一天你開口拒絕，之前積累的好感蕩然無存，別人非但不記得你之前的好，反而埋怨你“變了”。
每一個(gè)單位，都存在一類人，俗稱“老好人”，就是那種來者不拒，誰的忙都愿意幫的類型。這類人往往人緣非常好，大家都很喜歡。奇怪的是他們往往在企業(yè)里存在感非常弱，很難做到管理崗位、關(guān)鍵崗位。
03
如果性格稍微強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)，或許會(huì)選擇拒絕，但同樣沒那么簡(jiǎn)單。
你如果不管誰的要求都是一口拒絕，時(shí)間長(zhǎng)了，大家會(huì)覺得你特別不近人情，很難打交道。久而久之，你會(huì)被周圍的人孤立，也沒人愿意幫助你。
你如果選擇性幫忙，又會(huì)給人留下“厚此薄彼”的不好印象，被人認(rèn)為搞小圈子。
04
難道真的不存在好的解決方案，非要弄得里外不是人？其實(shí)也不是。
處理好這種“被人求幫忙”的事情，不管是選擇幫還是不幫，都是有技巧的。首先我們要打破一個(gè)心理誤區(qū)：想要讓周圍的人接納我們，并非就要有求必應(yīng)。甚至可以這么說，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^是我們別人接受的第一步。
首先來看一下前面提到的例子：為啥很多企業(yè)里面的那種老好人，人緣很好，卻往往沒有存在感，也得不到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)呢？
很重要的原因，是他們犯了兩個(gè)錯(cuò)誤：
錯(cuò)誤一：他們沒弄明白，在任何企業(yè)把自己的事情做好是最大的本分。而幫助同事，是第二本分，甚至連本分都不是。你投入越多的時(shí)間在幫助他人身上，就意味著你投入到本質(zhì)工作的時(shí)間越少。問題是，你連本質(zhì)工作都做得不夠出色的話，又怎么可能贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)？
錯(cuò)誤二：他們沒弄明白，來者不拒的幫助只會(huì)讓自己額外的勞動(dòng)和付出變得沒有價(jià)值。事物因稀缺而顯得珍貴，太容易獲得的事物大家反而不會(huì)珍惜，這是人之本性。此外，幫助他人不是企業(yè)職員的義務(wù)，也不存在任何一種制度規(guī)定幫助他人越多就該得到越多。
只有弄明白了這兩件事情，我們才能明白應(yīng)該如何合理地應(yīng)對(duì)他人的求助。
一般而言，我會(huì)采取下面的步驟去處理他人的求助：
1、先判斷事件的緊急性。如果別人求助的事情會(huì)對(duì)他的生命、工作、家庭造成非常重大的影響，又在你能力范圍內(nèi)，那么必須幫！盡管可能會(huì)對(duì)你短期利益造成一定影響，但這種情況下利益絕對(duì)不是我們考慮的第一因素。
2、如非上述情況，那么先看對(duì)方的求助事項(xiàng)是否合理，如果不合理，直接拒絕，不用考慮對(duì)方任何可能的反應(yīng)。（比如說，十年未聯(lián)系的“老朋友”突然跟你借幾萬元之類的）。事實(shí)上，會(huì)提出這類求助的人，絕對(duì)不可能是你的“朋友”，這樣的社交關(guān)系，你也沒必要維護(hù)。
3、假如求助事項(xiàng)在合理范圍內(nèi)，再考慮下是否在自己能力范圍內(nèi)，即自己的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)狀況是否足以幫助到他人。假如說因?yàn)閹兔Χ鴷?huì)對(duì)自己的工作、經(jīng)濟(jì)帶來較大影響，選擇拒絕。但很重要的一點(diǎn)，你一定要很清楚、很具體地告訴對(duì)方，自己的實(shí)際狀況，以及為什么拒絕，同時(shí)表示歉意。只要你說明白，一個(gè)情商正常的人都不可能因此而對(duì)你有看法。
4、假如求助事項(xiàng)在自己能力范圍內(nèi)，你們關(guān)系又不錯(cuò)，你可以選擇幫忙。同樣很重要的兩點(diǎn)：一、你必須讓對(duì)方明白，你也有你的工作和事情，你首先是因?yàn)樽约旱哪芰υ试S，其實(shí)是珍惜雙方關(guān)系才選擇了幫忙。這樣做并非居功自傲，而是要讓對(duì)方明白你并沒有義務(wù)一定要做這件事情，反而凸顯你對(duì)雙方友誼的珍惜；二、答應(yīng)幫忙的事情，再困難都要最大努力做好。假如沒做到位，一定要及時(shí)說清楚原因并跟對(duì)方道歉。
按照這樣的方式去處理同事、朋友的求助，非但不會(huì)讓別人孤立你，反而能夠讓你越來越受歡迎。同時(shí)，你也不用再擔(dān)憂因?yàn)樘嗟摹邦~外幫忙”而給自己的工作和生活帶來干擾。
最后你要搞明白的三件事：
1、你在他人心目中的“地位”高低不取決于你幫了多少忙，而在于你實(shí)際能量的高低，以及別人是否重視珍惜你提供的幫助。
2、因?yàn)楹侠砭芙^而導(dǎo)致的關(guān)系僵硬是不可避免的，但總比讓自己一直憋屈要好。
3、用輕易施舍的幫助的來的朋友往往不值錢，也不是真正的朋友。這種人的認(rèn)可別太放在心上，因?yàn)檎娴牟恢靛X。
