文/小宋老師
01.
問你一個(gè)問題：如果一個(gè)人想要取得事業(yè)上的成功，你認(rèn)為高智商和高情商哪一個(gè)更重要？
現(xiàn)如今，雖然有不少人依然非常癡迷于去做各種各樣的智商測(cè)試。但是成堆的心理學(xué)研究早已證明，一個(gè)人的智商測(cè)試分?jǐn)?shù)，很難預(yù)測(cè)他能否走向事業(yè)上的成功。
舉個(gè)例子。我在大學(xué)帶過好幾屆畢業(yè)生。其中，有一屆畢業(yè)生中的“三姐妹組合”讓我印象非常深刻。
“三姐妹組合”是由三個(gè)非常乖巧的女生組成。她們經(jīng)常會(huì)一起吃飯，一起泡圖書館。她們學(xué)習(xí)都特別用功，經(jīng)常會(huì)包攬獎(jiǎng)學(xué)金前三名。在很多老師眼中，她們都是標(biāo)準(zhǔn)的好學(xué)生。
然而，“三姐妹組合”在畢業(yè)求職的過程中卻頻繁碰壁，一直都沒能找到心滿意足的工作。毫不夸張的說，找工作的過程把她們身上原本帶著的光環(huán)一一給摘了下去。
至今我都還記得，她們到辦公室找我聊天時(shí)，焦慮而又愁眉苦臉的樣子。
在和她們交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)她們雖然學(xué)習(xí)成績(jī)很好，但是她們卻不善言辭，為人處世缺乏靈活性。同時(shí)她們抗挫力也很差，很容易因?yàn)橐淮蚊嬖嚨氖《械阶宰鹦氖艿搅司薮蟠驌簟?/p>
情商之父丹尼爾.戈?duì)柭J(rèn)為，在成功人生的決定因素當(dāng)中，智商最多有20%的貢獻(xiàn)率，其余80%是由非智力因素決定的。這里所提到的非智力因素，主要是指情商。
這讓我想起了第十名效應(yīng)。所謂第十名效應(yīng)，就是指成績(jī)排在第十名左右的學(xué)生，往往有著更大的潛能和創(chuàng)造力。他們往往會(huì)在未來的事業(yè)中嶄露頭角，出人頭地。
這里所指的第十名，并非剛剛好第十名的學(xué)生，而是指成績(jī)中庸的學(xué)生。這個(gè)群體的共同特征是：他們受老師和父母的關(guān)注不那么多，學(xué)習(xí)的自主性更強(qiáng)、參加的課外活動(dòng)更多，興趣也更廣泛。
說了這么多，那么“情商”到底包括哪些方面的內(nèi)容呢？
在《情商》一書當(dāng)中，情商被定義為五項(xiàng)能力，分別為：了解自身情緒的能力、管理自身情緒的能力、自我激勵(lì)的能力、識(shí)別他人情緒的能力、調(diào)節(jié)他人情緒的能力。
02.
然而，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們對(duì)情商這個(gè)概念有著很多錯(cuò)誤的理解。這些錯(cuò)誤的理解，妨礙著我們?nèi)ヌ嵘樯獭１疚膶⑦@些典型的誤解概括為“四個(gè)陷阱”。
第一個(gè)陷阱：所謂情商高，就是擅長(zhǎng)壓抑自己的真情實(shí)感
在網(wǎng)上，有一句流傳非常廣泛的心靈雞湯：所謂成熟，就是明明該哭該鬧，卻不言不語的微笑。
這句話其實(shí)挺坑人的。我的一個(gè)來訪者，就是這句話的受害者。
本來，他是一個(gè)性情中人，說話直來直去。后來身邊就不斷有人提醒他，要成熟一點(diǎn)，不要輕易表達(dá)自己的真情實(shí)感。后來，他就開始?jí)阂肿约焊行缘囊幻妗Ｔ俸髞恚諓瀽灢粯罚昧艘钟舭Y。
為了追求所謂的“成熟”，而一味的壓抑自己的真實(shí)感受，是要付出很大代價(jià)的。例如，讓一個(gè)人慢慢變得更加抑郁、讓一個(gè)人喪失生命的活力或者是喪失對(duì)快樂的感受能力等等。
當(dāng)然，我們并不是在鼓勵(lì)你在所有的場(chǎng)合都要去展示你的真情實(shí)感，例如在公眾場(chǎng)哭哭啼啼，或者是和領(lǐng)導(dǎo)大吵一架。真正高情商的人，會(huì)找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)和一個(gè)合適的人去表達(dá)自己的真情實(shí)感，讓被壓抑的情緒自由流淌，從而重拾生命的活力。
情商真正高的人，他們對(duì)待如何釋放自己情緒的態(tài)度是：既不壓抑，也不放縱。
第二個(gè)陷阱：所謂情商高，就是很少會(huì)有情緒低落的時(shí)候
在給學(xué)生上了三年的幸福課之后，我卻忽然發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)生性悲觀的人，自己還是經(jīng)常會(huì)陷入情緒低落的時(shí)刻。
坦白說，這個(gè)發(fā)現(xiàn)一度讓我感覺很失望，我甚至開始懷疑幸福課的價(jià)值——作為一名幸福課的講師，自己還經(jīng)常會(huì)感到情緒低落，有什么資格教別人如何變得幸福？
然而，在經(jīng)過一番思考之后，我發(fā)現(xiàn)自己忽略了一些重要的事實(shí)。
雖然我會(huì)經(jīng)常感到情緒低落，但是在積極心理學(xué)知識(shí)的幫助下，我會(huì)不斷的和自己的一些消極思維方式進(jìn)行辯論，并且能夠通過一些簡(jiǎn)單可行的方法，讓自己更快的從這些消極情緒當(dāng)中走出來。
這一切，不正是幸福課帶給我的積極改變嗎？
俗話說，臉上始終掛著微笑的，是小丑。作為一個(gè)有血有肉的人，我們不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些消極情緒。這些消極情緒，是生活當(dāng)中不可缺少的佐料，會(huì)使我們得更加腳踏實(shí)地。
即使是情商高的人，也經(jīng)常會(huì)有情緒低落的時(shí)刻。只不過，他們更加懂得如何去管理和調(diào)控自己的情緒，更加懂得如何用樂觀主義的心態(tài)去面對(duì)生活當(dāng)中的艱難困苦，更加懂得如何能夠更快的從消極情緒當(dāng)中崛起。
第三個(gè)陷阱：所謂情商高，就是懂得刻意去討好
我的一個(gè)朋友Frank，是一個(gè)極度缺乏安全感的人，他總是努力去討好身邊的每一個(gè)人，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的老好人。
但是，F(xiàn)rank卻對(duì)我說，他幾乎沒有一個(gè)真心朋友，他總是一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往。從心理學(xué)的角度來分析，總是過度的犧牲自己的真實(shí)感受去討好每一個(gè)人，只會(huì)讓自己活得非常壓抑，同時(shí)無法與其他人建立長(zhǎng)久的親密關(guān)系。
要知道，當(dāng)一個(gè)人總是委屈自己去討好別人的時(shí)候，心里面裝的往往不是愛，而是恨。
很多人會(huì)認(rèn)為情商高的人就應(yīng)該像“變色龍”或者是“交際花”一樣八名玲瓏，可以不顧自己內(nèi)心的真實(shí)感受和需要，努力的去討好身邊的每一個(gè)人。這種看法其實(shí)是不對(duì)的。
真正情商高的人，會(huì)在忠于自己和社交技能之間取得平衡。在人際交往的過程中，他們既能夠做到隨機(jī)應(yīng)變，同時(shí)又能夠忠于自己的真實(shí)感受，懂得如何去愛自己。
他們能夠做到外圓內(nèi)方，出淤泥而不染。
第四個(gè)陷阱：所謂情商高，就是善于玩弄心機(jī)
假如你的朋友駕照考試連考三次都沒有過關(guān)，明天他即將進(jìn)行第四次考試，你會(huì)如何安慰他？
也許有的人會(huì)這樣安慰：“不就是一次小小的駕照考試嗎？沒關(guān)系的，不要緊張，放輕松心態(tài)，明天一定會(huì)過關(guān)的。”
說實(shí)話，這種帶有“套路式”的安慰真的很難取得什么真正好的效果。問題出在哪里呢？答案就是這種安慰不夠真誠(chéng)，缺少足夠的同理心。
很多人認(rèn)為，情商高的人非常善于玩弄心機(jī)。他們無需真誠(chéng)，只要通過一些人際交往的技巧就可以將對(duì)方玩弄于股掌之中。實(shí)際上，這是對(duì)情商高的人的一個(gè)嚴(yán)重誤解。
真正情商高的人，并不是非常善于玩弄心機(jī)的人，而是具有超強(qiáng)同理心的人。
所謂同理心(Empathy)，又叫做換位思考、神入、共情。是指在人際交往過程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。
真正具有同理心的做法，應(yīng)當(dāng)包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：
首先，把自己的觀點(diǎn)放在一邊，試著了解對(duì)方的真正觀點(diǎn)是什么。其次，發(fā)自肺腑的去了解別人的感受，感受他的恐懼、他的傷心等等。最后，真正的關(guān)心對(duì)方的福祉，真的想要去幫助對(duì)方解決問題。
那種善于玩弄心機(jī)或使用套路的人，往往無法體會(huì)對(duì)方的真情實(shí)感，也很難贏得真正的親密關(guān)系。
03.
最后，讓我們來簡(jiǎn)單總結(jié)一下。
第一，情商高的人，并不會(huì)一味的去壓抑自己的真情實(shí)感，而是能夠及時(shí)的識(shí)別自己的情緒，并且通過合適的方式去宣泄情緒，做到既不壓抑，也不放縱。
第二，情商高的人，并不是沒有情緒低落的時(shí)刻，只不過他們更加擅長(zhǎng)通過一些積極的行動(dòng)，更快的從消極情緒當(dāng)中走出來。
第三，情商高的人，并不會(huì)刻意去討好別人，而是會(huì)在忠于自己和社交技能之間取得平衡。在人際交往的過程中，他們既能夠做到隨機(jī)應(yīng)變，同時(shí)又能夠忠于自己的真實(shí)感受，懂得如何去愛自己。
第四，情商高的人，并不是那些喜歡玩弄心機(jī)的人，而是那些善于用同理心去識(shí)別他人情緒的人。他們會(huì)給予別人有效的安慰和理解，從而贏得真正而長(zhǎng)久的親密關(guān)系。
主要參考圖書：丹尼爾.戈?duì)柭肚樯獭罚行懦霭嫔纾?013年出版。
