現(xiàn)在大家一頭扎進(jìn)“社群”里主要還是奔著變現(xiàn)去的。有些人參與幾個(gè)群就覺得，OK我也可以搞個(gè)社群了，其實(shí)，他并沒有看到優(yōu)質(zhì)社群背后的運(yùn)營情況。本文將從五個(gè)方面給要做社群的人提個(gè)醒。
一、客戶分類和痛點(diǎn)解決。
我們講同頻講共同目標(biāo)，其實(shí)都是在描述你的目標(biāo)對(duì)象。你不搞清楚目標(biāo)群體的特征就無法策劃各個(gè)環(huán)節(jié)。最近比較活躍的課程裂變拉新模式，都會(huì)在海報(bào)中設(shè)計(jì)出直接吸引目標(biāo)對(duì)象的字眼。比如攝影課、PPT學(xué)習(xí)這類，直接把能解決哪部分人的哪些問題突出出來，這樣遇到這類問題的人看到后就會(huì)做出反應(yīng)。
在策劃階段一定要先搞清楚你的社群是針對(duì)哪類人群，能夠?yàn)樗麄兘鉀Q哪些問題。
二、多渠道引流。
線上我們熟悉的自媒體、公眾號(hào)、微博、微信是渠道，線下特定人群聚集的地方也是渠道。線上大家好理解主要說說線下。提醒一句不要產(chǎn)生唯線上論的想法，線下和目標(biāo)產(chǎn)生連接其實(shí)效果也非常好。
舉例來講，你要運(yùn)營一個(gè)寶媽社群線下可以怎么做呢，簡單的辦法有去廣場(chǎng)送孩子氣球，動(dòng)作是掃碼入群送氣球，氣球成本非常低但是效果很好。這里面的話術(shù)設(shè)計(jì)是非常重要的部分，一定要用一句話說清楚進(jìn)群的好處。
很多人經(jīng)常講的“魚塘”和異業(yè)聯(lián)盟也都可以去測(cè)試，發(fā)現(xiàn)效果好就反復(fù)使用擴(kuò)大使用。個(gè)人認(rèn)為線下發(fā)展目標(biāo)人群的精準(zhǔn)度高地域性強(qiáng)，可以很快完成種子成員的準(zhǔn)備工作。也為下一步的線下活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。
三、投入才有收獲。
很多人啟動(dòng)社群項(xiàng)目是為了節(jié)省投入，包括時(shí)間、資金、人力等方面，其實(shí)這是一個(gè)誤解。好的社群都需要投入時(shí)間、人力和物力。特別是在運(yùn)營的初期，專人負(fù)責(zé)投入時(shí)間和資金的地方很多，就算是基礎(chǔ)的紅包互動(dòng)也是需要出錢的。
從實(shí)際操作來看，同等條件下，額外投入資金會(huì)促進(jìn)社群的發(fā)展，比如對(duì)于一些吸納進(jìn)管理層的人送一些實(shí)物禮品，會(huì)增加這些人的粘性和信任度。
第四、制度要隨著發(fā)展進(jìn)行調(diào)整。
好的社群制度應(yīng)該是隨著社群的發(fā)展及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。初期可能會(huì)強(qiáng)調(diào)不許發(fā)廣告之類的規(guī)定，大家能夠自覺做到以后這條就可以去掉，優(yōu)質(zhì)的社群隨著時(shí)間推移，群規(guī)可能會(huì)越來越少越來越簡單。
這里要說明一點(diǎn)，在新人進(jìn)群前做好群規(guī)的講解和溝通很重要，這樣會(huì)避免出現(xiàn)進(jìn)群后違規(guī)情況的發(fā)生。
五、門檻很重要。
從大量社群發(fā)展的案例中可以看到，有門檻比沒有好，高門檻比低門檻好。為什么這么說呢？因?yàn)殚T檻的過濾效果明顯，有門檻會(huì)過濾掉想占便宜那類人，選出愿意付費(fèi)的用戶，同時(shí)，門檻越高社群成員的素質(zhì)相對(duì)要高一些，這個(gè)也涉及到一些心理方面的因素。
目前看來，大多數(shù)人對(duì)于高付費(fèi)社群的滿意度較高，在這類社群里產(chǎn)生的連接更多，收獲的價(jià)值更大。所以在做社群模式設(shè)計(jì)的時(shí)候要提前確定門檻的問題，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行節(jié)點(diǎn)、使用情況等等。
以上五點(diǎn)對(duì)于還沒有啟動(dòng)社群項(xiàng)目的小白可能有點(diǎn)幫助，如果已經(jīng)啟動(dòng)了并且遇到了困難也可以對(duì)照一下，看看是不是能從哪個(gè)方面改進(jìn)一下。
